外賣安全投訴

① 外賣小哥送餐時，自身怎麼注意安全問題

外賣是生活中最普遍的一個事情了，假如你有事情回不了家，你可以在手機上點一個外賣，立馬就可以送過來，外賣可謂是最方便的。可是在你吃上可口的飯之前，總有一些在路上奔波為你送餐的外賣小哥，作為外賣小哥，自身的安全肯定也是要注意的，讓我來告你一下，外賣小哥怎麼就能注意了自己的安全。

在開電動車上路的時候，一定要好好的檢查電動車的內部結構，不要因為一個電動車的內部結構沒有安裝好而導致了車毀人亡，這樣真的是得不償失呀，不僅工資沒有賺到，而且車還報廢了，最嚴重的也有可能讓人身安全也得不到了保障。

最後我還是希望各位外賣小哥出行的時候一定要注意安全，不要因為趕時間而把自己的生命搭進去，但是我同時也希望各位客戶也要體諒外賣小哥。

② 舉報食品安全問題打什麼電話

1、食品生產領域質量安全問題投訴電話：12365。

"12365"是集舉報投訴處理、咨詢服務、信息傳遞等功能為一體的綜合服務平台，是質檢系統行政執法工作體系的重要組成部分。

2、葯品、餐飲、醫療器械、保健食品、化妝品安全問題、食品流通領域質量安全問題投訴電話：12315。

"12315"消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。

3、葯品、餐飲、醫療器械、保健食品、化妝品安全問題投訴、餐飲消費環節質量安全問題投訴電話：12331。

12331是國家食葯監局在2011年12月印發的《食品葯品投訴舉報管理辦法(試行)》要求各地開通的食品葯品投訴舉報電話。

4、食品葯品、醫療器械、保健食品、化妝品價格投訴電話：12358。

12358 物價局舉報電話。

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2331是全國開通統一的食品葯品監管部門投訴舉報電話。除電話外，單位、個人可通過信件、互聯網、傳真、走訪、手機簡訊等方式，向監管部門反映葯品、醫療器械、保健食品、化妝品在研製、生產、流通、使用環節的違法行為，以及餐飲服務環節食品安全違法行為。

各級食品葯品監管部門應建立專門機構，負責受理舉報。接到投訴舉報後，該機構要統一編碼管理，專人負責，並於5日內作出是否受理的決定。

對投訴舉報對象及違法行為明確，並屬於本行政區管轄的，應予受理。全部辦結的期限一般為60個工作日，情況復雜的，延長期不得超過30個工作日。

③ 外賣食品安全投訴無門怎麼辦

如果消費者遇到食品安全問題，且商家、平台不進行處理，考慮到起訴至法專院成本過高，可以選屬擇去工商、食葯監部門或消費者協會投訴。

近年來外賣平台食品安全問題也是比較突出的新問題。對此，消費者要盡量選擇持有《餐飲服務許可證》的餐飲店。同時，要向餐飲店索要正規發票並妥善保存，網上訂餐要保留截圖，必要時可錄音，一旦出現問題，才可依法維權。

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點外賣的正確姿勢：

1、選擇距離近可短時送達供餐單位訂餐

消費者應選擇食品加工完成後2小時安全時限內能夠送達並食用的入網餐飲服務單位訂餐。消費者在收到外賣送餐後，一要先檢查餐食包裝是否完好、清潔，所配送餐食是否與訂購餐品一致；二要當面查驗餐食是否受到污染或出現變質，一旦發現餐食變質或受到污染，應當拒收；三是確認無誤後要及時就餐，避免長時間存放。

2、避免訂購高風險食品

消費者應避免選擇冷盤、生食、冷加工糕點、預拌色拉、四季豆等高風險食品及法律法規禁止經營的食品。

④ 辭職以後想去送外賣，擔心自己做不了，也擔心安全以及超時投訴問題，該怎麼辦

你不去嘗試怎麼會知道？任何事情，只要適合自己去做，就立馬行動，不要猶豫不決，只有自己去做了，才能知道這個工作是否適合自己。

⑤ 美團商家食品安全問題拒絕賠付怎麼辦

建議進行行政復議，投訴工商局包庇商家。但是為了一個鋼絲球在弄到這樣確實有點得不償失。如果是蟲子什麼的，一定要跟他死磕到底。以後再碰到這種情況，建議拍一個視頻。然後配合消法和《食品安全法》。

⑥ 美團外賣怎麼投訴騎手

投訴抄美團外賣騎手方法如下：

1、用戶如果想要投訴美團外賣騎手，首先打開手機美團外賣APP軟體，接著登錄個人的美團賬號。

拓展資料

美團外賣是美團網旗下網上訂餐平台，於2013年11月正式上線，總部位於北京。

美團外賣用戶數達2.5億，合作商戶數超過200萬家，活躍配送騎手超過50萬名，覆蓋城市超過1300個，日完成訂單1800萬。

⑦ 外賣被顧客投訴怎麼辦

顧客抱怨及處理
第一節、顧客抱怨
一、抱怨的方式：面對面、電話、書面抱怨、衛生機構來訪
二、對抱怨的分類：
顧客抱怨大致可分為兩類，我們把它命名為一類抱怨和二類抱怨。
一類抱怨：是指由服務員或領班直接處理的抱怨。（如：出現菜品質量問題，客人要求更換或退掉的抱怨等）
二類抱怨：是指客人指出的要求超出自己的許可權范圍以外，且需要主管或主管以上的人員來處理的抱怨（如：客人的安全受到傷害時，服務員、領班無法處理的抱怨等）
（注意：當遇到以上兩種抱怨時，我們應該運用合理的程序去處理。）

三、處理抱怨的程序：
1、接到抱怨：
1）談吐大方
2）形象、舉止要專業
3）有信心
2、專心傾聽
1）認真傾聽
2）目光注釋
3）不要急於解釋或爭辯
4）適時提問，以便更清楚的了解事實
5）表現出想解決問題的良好意願
6）判斷抱怨的性質和類型（註：當你確定了抱怨的性質和類型後，你需要注意接下來的談話和態度）
3、表示關心：
1）感同身受
2）就事論事，不要牽涉或盡量少牽涉其它事或物
3）不要輕易的就把責任歸加於自己身上
4）了解他真正的目的何在。
A、反映意見
B、物質補償
5）了解他對此事的處理意見，再把自己的意見或許可權與顧客的意見綜合後給一個明確具體的建議。但要明確自己的許可權，超過許可權的不要輕易給予回答或表達自己的意見和建議
6）向主管匯報，而且明確告訴顧客我們正在與上級主管聯系，會盡快為你解決此事。
4、收集詳細的資料和證據：
1）以提問的方式了解顧客的想法和事發的最詳細的經過。
2）如果可以，可讓對方提供相關資料或證據同時把資料記錄在顧客抱怨本上。
3）保存證物和資料
4）記錄內容：證物名稱、種類數量、事發日期、事發地點。如果之前對此事有過處理，請記錄處理的時間、地點人處理結果、參與處理的相關部門的名稱、人員的名字及聯系電話。
5、使顧客滿意：
明確告訴抱怨者一個暫或明確的解決的方案，在沒有明確的解決方案前，不要明確地表示出我們解決此事的方向和意圖，主要表現是由雙方協商解決。
A、在許可權內，給一個最終的解決辦法。
B、在許可權外，明確告訴抱怨個人或團體，會立即把此事向主管匯報。
6、真誠感謝：
註：整個過程你應該注意在談話過程中要清晰，簡短，多提問讓他來回答你的問題（了解抱怨個人或團體的真正想法）。如果是抱怨團體，請團體派一到二名代表來談，有利於對場面的控制。

四、顧客抱怨處理的滿意度很大程度上關繫到客人的再次光臨。

⑧ 點外賣食物中毒該怎麼維權

可以打電話向賣家咨詢，如果賣家不承認的話，可以進行投訴，如果不行你可以找當地的衛生食品監督局打電話投訴，由他們處理相應的問題

⑨ 如何保障外賣員的安全問題呢

外賣員是一個辛苦的職業，每天爭分奪秒地穿梭在車水馬龍之間，用生命再給每一個人送餐，讓他們如此和時間賽跑的並不單單是他們那份職業道德，更多的是因為公司過於苛刻的制度和惱人的系統。要想解決外賣員的安全問題，至少應該從這兩方面來著手。

央視曝光了這樣一條視頻，內容是全程跟蹤一名外賣員50分鍾內的行車過程，這50分鍾當中外賣員一共違規了6次，對此錢賣員表示很無奈，這50分鍾的送餐他能夠得到50元的收益，但是如果有一單送遲了被投訴，他將會被扣掉100元，將心比心，外賣員有苦衷，要想改變應該從根本上出手。

有不少的外賣員都在吐槽他們的訂餐系統不夠智能，不夠完善，有時給他們規劃出的路線並不是最好走的，也沒有辦法去預測道路突發情況，比如堵車和封路等等，所以造成了很多訂單是因為系統規劃路線錯誤而導致的遲到。但是最終的結果還是由外賣員來承擔，這樣的系統也有待優化，相信以上這幾項做到提升之後，外賣員的安全問題會有很大提升。

⑩ 請問美團外賣有很大的安全隱患該怎麼讓國家有關部門重視

請問美團外賣有很大的安全隱患，應該由國家哪個部門管理？我認為有食品安全部門和交通管理部門