⑴ 陽江問政平台投訴平台
請問有關部門,關於陽西縣西湖南路段,一中後面路段,進度太慢,白天沒人趕工,晚上就更不說,搞得我們所有的商鋪沒法做事,說是120天能通車呵呵,有關部門是不用監督,還是隨便什麼時候通車都可以?我要投訴
⑵ 怎樣投訴賓館
白紙黑字優於電話投訴
拿起電話投訴 似乎是最簡單的方式,沒什麼比在電話里嚴厲責備別人更能帶來直接的滿足感。但是事實上,打電話這種投訴方式很成問題,因為它不會產生任何可用的書面記錄(雖然很多旅遊從業公司都會對投訴電話進行錄音,但是你拿到這些錄音帶的幾率微乎其微)。因此,凡事還是白紙黑字的好。
最有效的投訴信(無論是電子郵件還是傳統信件)都很短,往往不超過一頁,約500字,但應包含所有必要的細節,如預訂確認編號和行程日期。投訴信必須禮貌、平心靜氣,沒有文法錯誤。這是因為處理此事的人在讀到這封投訴信時,也許會因為你的文法錯誤而覺得你的投訴無關緊要,甚至直接將其束之高閣。
其次,在寫投訴信時,要善於引用法規。如果你讓對方相信自己的做法違反了行業規章或者觸犯了國家法律,那麼你的投訴就極有可能得到公正的處理。航空公司有運輸合同、游輪公司有票務合同、租車公司也有租賃協議,這些都是你與旅遊從業公司之間簽訂的雙方都必須遵守的法律協議,保存好是相當重要的。不然的話,你也可以要求旅遊從業公司提供協議副本或者從他們的網頁上找到。
需要特別提醒的是,要盡量避免寫投訴信時往往會犯的兩個基本錯誤:一是對賠償期望表述模糊,二是態度惡劣。你提出的賠償要求必須合理(從沒哪家航空公司會因為空姐拿不出雞肉飯而賠償一張頭等艙來回機票的),而一封冷靜客觀、口吻友好的投訴信比一封充滿威脅的投訴信要更容易取得預期的結果。
有些旅遊從業公司的投訴受理是以網上表格的形式進行的,因此務必保留一份副本。不要在表格內輸入完投訴信息後就直接點擊「發送」,而要先把頁面列印出來或者以PDF的形式保存好。此外,主題欄要開宗明義地描述投訴要點,「XXXX航班乘客XXX的疑問」遠比「我再也不坐你們公司的航班了」 這樣的標題要更容易接受。
自下而上堅定推進
投訴信寫好後,一般來說,先聯系客服部門。這樣做是為了留下證據,說明你曾經給過對方一次改正的機會。如果對方企圖推諉責任,那麼當對簿公堂時,這份基本證據就很重要了。如果你採用電子郵件的形式進行投訴,務必抄送所有的相關人員。客服代表往往會研究你的抄送名單。如果他們發現你還把投訴信抄送給了其他人,就會更加重視。抄送的對象要根據你投訴的類型來確定,其效果就相當於驚嘆號。
有些投訴處理得很快,但是許多常規檢測則需要花上幾周。因此,你必須有耐心。其次,不要接受電話里得到的否定答復,讓對方以電子郵件或傳統信件的形式回復你。這樣你就可以把它們歸入檔案記錄,這些真實確鑿的證據將有助於你的下一步「棋」——向更高層投訴。
幾乎每個正規的旅遊從業公司都設有專門的副總裁或者客戶經理來負責處理與客戶之間的糾紛,而他們就是你下一個要找的人。這些主管往往不公開自己的名字和聯系方式,但在互聯網上快速搜索一下通常就能找出這個聯系人。
勿需過度誇張,只要把所有來往信函的復印件配上一封說明信交給公司副總或客戶經理,禮貌地要求對方重新考慮他們的決定。如果即便是這樣依舊得到否定答復,你可以考慮「孤注一擲」,直接給公司首席執行官寫一封態度堅定的投訴信,並附上自己所收到的一系列令人失望的拒信。這個投訴系統有空子可鑽,因為快遞給最高層的文件極有可能是需要本人親自查閱的。而另一種「絕地反擊」的方法就是走進法院。旅遊從業公司和普通人一樣不喜歡去法院,所以提出控告往往會使對方同意妥協。
有時從時間和金錢的角度來看,索賠的成本超過了收益。如果和旅遊從業公司糾纏不清只為了討一個道歉,並不是很有意義,請慎重決定。
⑶ 在問政平台投訴會被查出家庭的ip地址和用戶名嗎
如果影響不大,沒什麼嚴重性,沒人會去查。
⑷ 黑旅館投訴找哪個部門
如果是價格問題,投訴當地物價局,衛生問題投訴當地衛生監督局、治安問題打110報警電話。
⑸ 我可以投訴或者舉報酒店這個問題嗎
(一)投訴酒店的方法步驟如下:
1.投訴最直接的辦法是尋找前廳經理,專前廳經理自屬然會有一部分的解決辦法和處理意見。2.如果不滿,繼續往上找上面的領導責任,包括值班經理和店總,看他們的服務態度和處理意見以及答復是否能夠使人滿意和諒解。
3.如果層層推脫,店內不給解決,沒有態度誠懇的答復和處理,那隻好尋求店外解決,如果是連鎖酒店,那麼撥打他們的酒店總部電話(一般這些電話都很好找),連鎖酒店會很重視,特別是店內沒有妥善處理態度囂張一類,一旦投訴形成,集團對分店處理都會比較嚴重;
4.如果是單體酒店,那麼包括消費者協會的投訴和當地工商管理部門的投訴都可以。
(二)有用。
以下是使用情況:
1、當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;
3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時
請您撥打12315投訴舉報電話,我們將幫助您調解糾紛;如發現經濟違法違規行為,我們將依法查處。
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⑹ 天津百姓問政如何投訴
天津百姓問政如何投訴。去政府民事糾紛辦公室就可以了。
⑺ 南寧問政投訴電話
廣西壯族自治區紀委信訪室
郵編:530028
來訪請到:南寧市民族大道54號
舉報電話:(0771)12388
⑻ 酒店客人投訴噪音太大,要怎麼處理
很明顯,這個酒店的管理層犯了一個非常低級的錯誤!酒店的空調外機噪音大,應該想辦法消滅這個噪音,比如檢查一下機器是不是出現問題了,再不甚至可以出幾千塊錢把主機移到一個不會影響房間的地方。
辦法總比困難多,不要把解決問題的基礎建立在條件不變之上。
他們做了一個最不應該做的決策:不去解決噪音問題,而是把這個房放到網上作為特價房來賣。客人不會因為你是特價房就會領情就會忍受了,酒店房間的噪音我們一般控制在30分貝以下,超40分貝就會嚴重影響睡眠。
還有就是這些噪音大、無窗房、特窄房呀這些幹嘛要放網上賣呢?是不是覺得網上來的客都是傻子?你賣給散客,散客不開心了頂多自己不來了。但如果賣給網路客,他不來了不止還要給你一條差評影響著後面千百個客,多不劃算啊!
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⑼ 在問政的論壇裡面投訴沒人回復,下一步該怎麼維權
文章論壇里的人偷走沒人回我們那下一步你想更高一級的神速。