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旅遊局投訴

發布時間:2020-12-15 16:39:04

㈠ 旅遊局有哪些部門請問旅遊局接受投訴

朋友你好。
旅遊局有很多部門和其他的局是一樣的。
他們接受投訴。如果你在旅行當中發生一些不愉快的事情,可以向旅遊局投訴。

㈡ 北京旅遊局投訴電話是多少

旅遊服務投訴12301
消費投訴 12315
價格舉報 12358

㈢ 國家旅遊局的投訴處理好了怎麼回復

國家旅遊局的投訴處理好了,你該怎麼回復?你直接回復,謝謝,就可以了啊,他們也是在做他們的工作,他們能為你。培南解憂也是對工作的。肯定啊

㈣ 哪些問題可以投訴到旅遊局

這個問題比較大。比如旅行社沒有履行旅遊合同,旅遊服務質量問題,旅遊景區管理混亂問題,旅遊景區亂收費問題,旅遊中強買強賣問題。總之,旅行中認為不合理不爽的問題都可以投訴。投訴既要受理恢復。當然,投訴並不是都有占理,都合理,接受投訴後旅遊局會調查得出結論。
希望採納。

㈤ 以個人名義投訴旅遊局會有什麼影響嗎

只要證據充實有力,不會有什麼影響的!

㈥ 香港旅遊局怎麼處理客人投訴事情

請根據您的來實際情自況聯絡以下機構尋求幫助:
1.香港旅遊業議會:處理導游帶領下前往行程中店鋪購物產生的投訴,符合條件即可享有「180天百分百退款保證」;
2.香港消費者委員會:處理包括但不限於自主進店購物、跟團購物期限超過180天等情況下的消費糾紛
另外,在此提醒您,自從新的旅遊法頒布後,是命令禁止旅遊社帶團進店購物的,所以建議您查看旅遊合同。

㈦ 旅遊跟團,怎麼投訴導游

你可以以書面或口頭的形式向旅遊局的「質檢所」投訴
一、向誰投訴
隨著我國旅遊市場的逐漸規范化,現在,各地旅遊局均設立了「質量監督管理所」,專門受理旅遊者的投訴請求。你可以向國家旅遊局直接投訴(撥打12301),也可以向您所在的省區的旅遊局設立的「質檢所」投訴(聯系方式可網路)。當然,你也可以投訴到當地「消費者協會」(區號+12315)。
二、投訴須知
1、投訴必須在您知道或應該知道您的利益受到侵害時算起60天內進行。你可以在自己的利益受到侵害的當地或回到居住地進行投訴。
2、你必須寫明具體的你認為已經對你的利益造成損害的具體投訴對象。比如:旅行社、導游、酒店或它們全部。同時應註明它們的確切名稱或姓名、所在地。
3、你也要寫明具體的投訴請求。比如:賠償經濟損失、要求追究違約責任等。當然應實事求是。
4、你還要寫明投訴的事實依據。即你的人身或財物受到損失的具體經過和相關的證明材料,比如:旅遊合同、損失證明等。基於此,在你的利益受到損害的當時(一般都是在旅遊途中、在外地),你就應該收集相關證明材料。如果已經回到出發地,你再去收集這些材料,將會非常困難。有利和有力的證明材料是你投訴成功的基礎。
5、投訴狀中還應該寫明你的姓名、性別、國籍、職業、年齡、單位名稱及地址。
三、投訴程序及結果
1、你在遞交投訴狀30天之內,被投訴者會將包含以下內容的書面答復遞交到旅遊局「質檢所」:
[1]被投訴事件;
[2]調查核實經過;
[3]基本事實與依據;
[4]責任及處理意見。
2、旅遊局「質檢所」會對被投訴者的書面答復進行復查。然後在15天內將處理決定用「旅遊投訴處理決定書」通知你。同時也會通知被投訴者。
3、你在遞交投訴狀最多45天內,一定會收到旅遊局「質檢所」作出的處理決定。
4、如果你對旅遊局「質檢所」作出的處理決定不滿意,可以在接到處理決定後的15天內,向上一級旅遊投訴機關申請復議;如果你對復議結果也不滿意,可以在接到復議決定之日起15天內,向人民法院起訴。

㈧ 旅遊中 什麼樣的行為可以向旅遊局投訴

虛假宣傳、退款退貨、導游及旅行社服務態度,投訴涉及旅行社、導游、景區回、在線旅答游企業、星級酒店、航空公司等。

數據顯示,2019年上半年旅遊投訴集中在航空(38.9%)、酒店(26.9%)、旅行社(26.3%)、景區(5.4%)、和導游(2.2%)等五個領域,機票退改難、加價出票仍是投訴的重災區。

從投訴對象來看,涉及在線旅遊企業(OTA)的投訴主要集中在航空購票和出遊報團方面,省份的投訴主要集中在購物退貨方面。

(8)旅遊局投訴擴展閱讀

2019年上半年涉及OTA的投訴達到365條,其中,去哪兒網234條,攜程40條,其他投訴較多的企業依次還有同程、飛豬、途牛、馬蜂窩、驢媽媽、美團等。9個在線旅遊企業(OTA)進行了回復,除飛豬外,去哪兒、攜程、同程、途牛、馬蜂窩、驢媽媽、美團回復率均為100%。

2019年上半年人民網旅遊3·15投訴平台共為遊客挽回損失1096408.63元,回復單位中,去哪兒為網友追回的損失最多,達514741.75元,其次為攜程,幫助遊客追回損失208228.38元。

㈨ 廣州市旅遊局投訴電話是多少

廣東省旅遊投訴受理時間:8:30-17:00投訴電話:(020)86681163傳真:(020)86665039地址:廣東省廣州市環市西內路185號郵編容:510010 廣州市旅遊投訴投訴電話
020-86666666

㈩ 怎麼像國家旅遊局投訴

要看你投抄訴什麼問題。襲如果是旅遊途中受到不公平的對待,要投訴旅行社或導游,就找當地旅遊局或你報名所在地旅遊局,這種情況旅遊局一般都會追查到底,給你一個滿意答復;如果是因為在外有人受傷,而旅行社拒不賠償,這個就要告到法院或提交仲裁委員會仲裁。旅遊局投訴電話在你和旅行社的合同上有註明。還有很多問題,具體要看你遇到了什麼,問題不太清楚,所以不能給很詳細的解決辦法。

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