Ⅰ 12315投訴怎麼寫
當你買賣與商家發生了糾紛,一定要保留好相關單據或者證據,如果有電話溝通,最好有電話記錄的。需要對簿公堂的時候這些證據都非常重要。
然後,現場撥打12315.這個時候一部分商家就會和你協商解決。如果碰到商家不買賬,那就等12315的工作人員到來解決。如果12315工作人員來不及處理怎麼辦?那就必須在網上12315投訴網進行投訴。用一台電腦,搜索當地12315官方投訴網站,點擊進入。這時可以看到,有兩種選擇,一種是消費者協會、一種是工商部門。建議選擇由工商部門來處理。同時我們可以選擇「投訴」或者「舉報」,根據具體情況選擇。
這時會需要我們填寫投訴單或者舉報單。據實填寫就行。一定要記住的是,填寫完成後拍照或者截屏。點擊提交後會生成一個單號,這個一定要記住。可以在今後網上界面中查詢。網上填寫的投訴單,憑借投訴單可以要求12315部門處理你的請求。
Ⅱ 撥打12315投訴有用嗎
12315投訴是有用的,不是只有3月15號投訴才可以,每天都可以投訴。「12315」是全國工商行政管理內機關依託「12315」熱線電話,容受理消費者申訴舉報,調解消費者權益糾紛,查處侵害消費者權 益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為,監督管理市場和行政執法的一項重要工作。
Ⅲ 12315投訴和舉報的區別
一般來說從字面意思來解釋就是這樣的,投訴是指對方有不執行法律規范的行為,對受害者造成了侵害。而舉報一般都是對方有嚴重的犯法行為,不只對個人,而且對集體和國家造成了侵害,舉報更加重一點。
Ⅳ 12321舉報有用嗎
有用的。
12321網路不良與垃圾信息舉報受理中心(簡稱"12321舉報中心")為中國互聯網協會受工業和信專息化部屬委託設立的舉報受理機構。負責協助工業和信息化部承擔關於互聯網、行動電話網、固定電話網等各種形式信息通信網路及電信業務中不良與垃圾信息的舉報受理、調查分析以及查處工作。
接收社會各界關於網路不良與 垃圾信息的舉報;對舉報所反映的問題進行核查、統計和分析,並報送有關政府部門;監督基礎運營商等相關電信企業的網路不良與垃圾信息用戶投訴舉報受理工作;協助有關政府部門依法查處被舉報的網路不良與垃圾信息。
(4)123投訴擴展閱讀:
12321的相關要求規定:
1、12321微信公眾賬號"12321舉報中心",點擊"我要舉報"或直接發送文字、語音、截圖舉報。關注"12321舉報中心",發送私信或@12321舉報中心進行舉報。
2、可發簡訊到"12321"這個五位短號碼舉報垃圾簡訊。在要舉報的簡訊內容前面手工輸入被舉報的號碼,再加"*"號以隔開後面的簡訊內容,發送到"12321"這個五位短號碼。
3、在要舉報的彩信"標題欄"輸入被舉報的號碼,再加"*"號以隔開後面的彩信標題,發送到"12321"。
Ⅳ 12315投訴能立即處理嗎
12315投訴來,有管轄權的工源商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知投訴人:
1、符合規定的投訴予以受理,並告知投訴人;
2、不符合規定的投訴不予受理,並告知投訴人不予受理的理由。
(5)123投訴擴展閱讀:
全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措,標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。
2019年2月28日,中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。
Ⅵ 如何進行12315投訴舉報
12315投訴舉報可以在網路APP上完成,用戶下載網路APP,搜索12315投訴舉報,就會出現12315小程序,進入小程序就可以填寫投訴和舉報的信息了,步驟如下:
1、首先用戶打開網路APP。
注意事項:
1、如果用戶不知道投訴舉報單位的名字,可以用小程序在地圖搜索。
2、由於投訴、舉報的處理程序不同,在投訴中含有舉報內容,也不要在舉報中含投訴內容。
Ⅶ 12315投訴有用嗎
12315投訴是有用的,不是只有3月15號投訴才可以,每天都可以投訴。「12315」是全專國工商行政管理機關依託屬「12315」熱線電話,受理消費者申訴舉報,調解消費者權益糾紛,查處侵害消費者權 益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為,監督管理市場和行政執法的一項重要工作。
Ⅷ 什麼事都可以向12315投訴嗎
一、不是什麼事都可以向12315投訴的,12315有特定的職能范圍,消費者權利消費權利受到侵犯或舉報不法經營等可以打些電話。
二、撥打條件
(1)當您的權益受到侵害時,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
(2)當您在消費過程中,權益受到侵害時;
(3)當您發現假冒偽劣商品及製造假冒偽劣商品的「窩點」時;
(4)當您發現虛假廣告,欺騙消費者時;請您撥打12315投訴舉報電話,我們將幫助您調解糾紛,如發現有違法違規行為,我們將依法查處。
拓展資料
注意事項
有明確的被訴方; (投訴前一定要了解清楚具體的商家信息,如店名、地址、電話等)有具體的申訴請求、事實和理由;屬於工商行政管理機關管轄范圍;(管轄范圍可以分為:負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及:職能和屬地兩個方面)消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。
Ⅸ 打12315投訴有用嗎
沒有用。
12315隻面向消費者,而根據描述,屬於商業行為,不屬於消費行為。建議直接向公安機內關舉報,容涉嫌商業詐騙。
12315的撥打情況可以是:
1、當消費者的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當消費者在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;
3、當消費者發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時
消費者撥打12315投訴舉報電話,12315將幫助消費者調解糾紛;如發現經濟違法違規行為,將依法查處。
(9)123投訴擴展閱讀
「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。
1999年3月15 日國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
撥通12315電話後,如需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
另外拔打12315是收費的,消費者申訴案件,由經營者所在地工商行政管理機關管轄,如商家在異地需商家所在地區號+12315。