攜程客戶投訴

① 如何投訴攜程網詐騙行為和霸王條款

抵制攜程霸王條款，號召卸載攜程！
旅遊訂單支付後因故提前跟客服協商延期出回行，客服表示答不能延期只能退訂，退訂要扣910元錢，為了不白白浪費910元的血汗錢我們排除萬難按時出行，卻發現攜程客服給我們把行程做錯了！客服將我們的行程推遲了一天！造成無法出行，被迫取消訂單！因顧客原因取消訂單就要扣顧客910元！因攜程原因造成被迫取消訂單就不補償顧客910元么？！堅決抵制攜程霸王條款！號召卸載攜程！

② 攜程在處理客戶投訴過程中有哪些不足

攜程在處理客戶投訴的過程中是有一些不足之處的，比方說需要和兩邊的人際基金溝通，嗯，這點做的就不是很好。

③ 如何投訴攜程

輕者聯系攜程投訴建議部門，重者直接到工信部進行投訴。

1、輕微問題可直接回在攜程上找到投訴入口答或直接電話人工客服。

對問題進行詳細闡述，表述投訴事件、原因及足夠的理由，交由攜程服務部分進行協商解決。

2、嚴重問題可以直接聯系工信部。

可以直接在工信部網上投訴，也可直接電話聯系工信部投訴熱線。

同樣，講投訴的攜程、投訴事件、原因及足夠的理由提供給工信部，由其直接對攜程進行處理，一定會給你一個滿意的答案。

④ 如何投訴攜程網

1. 如果是旅遊方面的事情，去旅遊局投訴是最有效的。

2. 如果是酒店住宿消費方面的，專直接打屬12315投訴。
   

3. 也可以去攜程官網進入客服中心，進行投訴。

4. 就是電視台，廣播電台，互聯網，報紙等各個渠道，給他曝光，他就會重視。
   

   

⑤ 如何有效的投訴攜程

業主投訴並不可怕，關鍵是物業公司如何對待，如何處理。客戶投訴處理是一項集心理學、社交技巧於一體並體現服務人員道德修養、業務水平、工作能力等綜合素質，物業公司通過對投訴記錄全面深刻的分析，找出最佳的處理方案，以此成為加強服務和自我完善的契機，從而提高公司的聲譽和社會效益。物業服務公司抓住以下幾個方面，有的放矢地開展工作，減少投訴，避免有效投訴是完全可能的。一、嚴把前期介入關 、配套設施須完善。如果是住宅小區，規劃設計時必須考慮小區居住人口的多少，幼兒園、學校、超市、餐飲店、農貿市場、美容美發、郵電所、銀行、個娛樂設施等基本生活設施配套； 、水電供應容量應有空間。目前家庭購買現代化電器數量越來越多，用電負荷猛增。規劃設計時，要充分考慮到地域特點和發展需要，要充分留有餘地； 、垃圾處理必不可少。根據各地氣溫不同，以及住宅小區的環境不同，決定是否採用垃圾通道。 、消防設施不留死角。在建設設計中，消防設備的配套是有嚴格要求的，物業服務公司應著眼於各種消防死角； 、北方冬天供暖的問題，如果集體供暖，要注意預留加熱房，設計好供暖管道的走向，是否有安全隱患。物業公司在前期介入時要當好施工監理，對各種工程質量問題有較多了解。如衛生間、廚房間的漏水問題及成因，水電管線如何走向才有利於安全和便於維修等。一旦發現影響使用功能的問題要及早協助解決，為日後服務掃清障礙。對於施工單位來講，物業服務公司參與施工監理，加強了監理力量，某些影響使用功能的問題及早發現、及早解決，使工程質量又多了一份保證；面對物業公司而言，由於參與了規劃設計到施工監理的全過程，能較全面地了解物業整體情況，這樣可保證房屋比較順利地移交，為開發商節約了時間，也為售後服務奠定了良好的基礎。在房屋交付前物業公司要站在業主的立場上，代表其利益參加工程驗收。對於確實存在的各種質量問題，物業公司應協助開發商一起向建築承包尚索賠，最好的法是預先扣留部分款項作為補償金，留給物業公司專門應付日後出現的質量問題。物業公司在驗收時，不僅要驗收現時工程的狀況，還應考慮到使用一段時間後的狀況。二、強化入住初期的引導宣傳業主接到入伙通知，前來有關手續，物業公司應該做到： 、做好引導宣傳。入伙初期在外部環境上營造歡迎入伙氛圍，例如在大門口懸掛張貼歡迎入伙的條幅彩旗，給業主以歸家的視覺效果，產生對物業公司認同感。內部環境上凡涉及入伙應的有關手續，例如：有關的收費標准、依據的相關政策法規，盡可能通過人員的現場咨詢、一問一答、宣傳欄等簡潔形式向業主做好宣傳，變封閉管理為敞開公，讓業主明明白白消費，以後投訴就會減少。 、簡化程序。服務工作要站在業主的角度，間短有效地相關入伙手續。形式可採取「一條龍」、「一站式」的方式，把要的手續、該交納的費用、應該發的證件、要注意的事項，力爭在交業主鑰匙前一次性流水作業完成。三、建立於業主溝通的渠道，制定務實的事制度。 、建立客服制度。在人事設置上設立客服這一職務，通過客服人員經常上門徵求意見和建議，主動與業主溝通減少矛盾、解決問題、杜絕投訴，做到「以人為本」的服務理念。

⑥ 如果對攜程負責客戶投訴人員的處理意見非常不滿，我可以找哪裡進行投訴呢！！謝謝！！

您好！如果您對相關工作人員的處理不滿意，建議您可以通過正常渠版道聯系攜程，工作權人員將會記錄您的要求，並向相關處理人員的上級領導反饋此事，同時讓更高級處理人員與您進行溝通聯系。

希望回復對您有幫助！如需了解更多信息，歡迎致電客服專員或登錄攜程官網：http://www.ctrip.com/#c=zd

⑦ 怎樣對攜程的客戶服務進行投訴

現在如果在攜程碰到不公平對待就忍著吧，他們的客服現在比客人牛，可以主動掛專客人電話（在話沒有屬說完的情況下），可以推脫責任，可以拿假信息來編造投訴結果。。。。。。攜程已經不再是那個攜程了，我看是個破鞋城了

⑧ 攜程網不出示客人投訴記錄，也不提供客人的聯系方式，強行要求酒店房賠償去哪裡投訴

首先要搞清攜程因為什麼來要求賠償
其次和客戶溝通是否有此事
第三需要客人或攜程出示賠償理由
若都沒有可以拒絕賠償並申請對應的業務經理處理
若其仍堅持要求賠償就向旅遊局投訴

⑨ 怎麼有效投訴攜程

在工信部，12315，上海消協等多地投訴，我也在試

⑩ 攜程主管態度超級差！一手遮天讓客戶投訴不上去！他的工號就是760165！

攜程就沒有真正的投訴的部門。都是說給你核實一下。就是一直不給你落實。