㈠ 淘寶網賣家怎麼進行二次投訴
打開我淘寶,來點擊我源的小蜜
一般默認機器小蜜,輸入商品質量問題,一般會自動轉為人工客服
人工客服會發一個選擇訂單卡片,你將有問題的訂單選擇發給客服
人工客服提醒先與賣家溝通,若無法達成一致,將商品問題或憑證,發給他確認
人工客服確認問題後,會發送一個二次維權表單給你,讓你通過電腦登錄淘寶填寫
用電腦打開我的淘寶站內信,填寫二次維權表單信息
填寫完成後,淘寶會通過站內信和手機簡訊,通知你維權處理結果(一般5個工作日)
若維權成功,線上申請售後按鈕,會再次開啟,通過申請售後,填寫退換貨申請即可
㈡ 淘寶商家,沒有成功,還能第二次投訴嗎
如果不成功,可以投訴工商局或消協
㈢ 投訴淘寶商家,沒有成功,還能第二次投訴嗎
可以試試,不行還可以工商局或消協
㈣ 手機淘寶怎麼二次投訴
打開我淘寶,點擊我的小蜜
一般默認機器小蜜,輸入商品質量問題,內一般會自動轉為人容工客服
人工客服會發一個選擇訂單卡片,你將有問題的訂單選擇發給客服
人工客服提醒先與賣家溝通,若無法達成一致,將商品問題或憑證,發給他確認
人工客服確認問題後,會發送一個二次維權表單給你,讓你通過電腦登錄淘寶填寫
用電腦打開我的淘寶站內信,填寫二次維權表單信息
填寫完成後,淘寶會通過站內信和手機簡訊,通知你維權處理結果(一般5個工作日)
若維權成功,線上申請售後按鈕,會再次開啟,通過申請售後,填寫退換貨申請即可
㈤ 一次沒有成功,還能發起第二次投訴嗎
當然可以。這不僅僅是第二次,即使三次、四次以致很多次,都是非常正常的。我們居住的商業街,為了辦理土地證,大家前後跑各級政府部門188趟,才辦理下來。心誠則靈
㈥ 快遞員被淘寶二次投訴一點辦法都沒有嗎
快遞員的工作壓力很大,遇到投訴和丟件是兩個很棘手的問題。
被投訴時一定要第一時間和客戶好好溝通,如果覺得自己比較生氣,可以暫緩等氣消了再聯系,不能火上澆油爭鋒相對,那樣只會讓自己更受傷。
被二次投訴了之後,核心還是要找客戶說明情況,多聽聽客戶的表態,知道問題在哪,不要據理力爭,爭取獲得客戶理解撤銷投訴。還有一個辦法是讓所在快遞公司的客服與客戶聯系,解釋說明情況,如果客戶有要求賠償的,可以爭取少許賠償獲得理解,撤銷投訴就好了
㈦ 淘寶有沒有第二次投訴
一般投訴只能進行一次
㈧ 天貓可以第二次投訴么
沒判決的話 可以
㈨ 淘寶怎麼二次投訴
打開我的淘寶,點右上角的幫助,拉到頁面最左下角有個我要提問。問題類型選擇交易投訴-投訴咨詢。
點繼續提問,把要說明的問題說明清楚等待客服回復即可。請問你確認收貨了嗎?
㈩ 怎麼對淘寶賣家進行第二次投訴
投訴無法想發起就發起,違背承諾投訴撤銷之後無法再次發起,只能不了了之。