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順風車被惡意投訴

發布時間:2021-06-21 20:18:18

『壹』 滴滴順風車司機怎樣自己知道被乘客投訴

順風車車主被投復訴後信任值會下制降,但是無法查詢到哪一個乘客投訴的,每個乘客的投訴都是匿名的。

『貳』 滴滴順風車遇到乘客惡意差評,怎麼辦

1、首先向滴滴服務平台說明情況,要求給予正確處理,修改差評。如果滴滴拒絕,應當給出正當理由。

2、看一下與滴滴之間的協議,如果遇到差評會作何處理,如何認定差評,是否有對於惡意刷單投訴的規定。雙方之間有合同約定的事項,要按照合同處理。

3、假如滴滴不給修改差評,給司機造成經濟損失,而滴滴又沒有證據證明差評行為真實存在,那麼應當對司機記性補償。因為隨意確認投訴、差評,缺乏相應的證據。當然,對於司機也是一樣,最好也能提供自己行為正當的證據。

4、總的來說,舉證責任應在滴滴一方,如其沒有充分證據,影響司機正常營運,應當予以糾正。

5、至於糾紛解決方法,如願意為此等事件向法院起訴,可咨詢律師。索賠以填平損失為基本原則,損失100元,就只能起訴100元,律師費不計。

『叄』 順風車招到惡意投訴怎麼辦

沒證據就說不出什麼。跑這車最好加裝行車記錄儀和車內監控

『肆』 今早打開順風車卻被告知封號,原因是被乘客投訴車牌不符,封禁三個月,說我接單和接人的不是同一輛車,但

只要找滴滴,按流程走

『伍』 哈嘍順風車司機惡意不文明如何舉報

可以舉報,像這樣人一輩子不讓他開車,好好開你車,做那些不文明干什麼,

『陸』 順風車被客人舉報報警會怎麼樣

順風車如果被乘客舉報投訴,是一件很正常的事情;倘若被客人舉報報警,這己經是涉及到司機的違法行為;不然的話,警察只能作出調解處理。

『柒』 滴滴順風車信任值怎樣知道被乘客投訴

順風車車主被抄投訴後信任值會下降襲,但是無法查詢到哪一個乘客投訴的,每個乘客的投訴都是匿名的。

『捌』 我拉了一個沒教養的東西反被投訴後被滴滴順風車永久封禁!沒天理

被投訴後的永久封禁,證據還在乘客手裡,按滴滴目前的運營規則,基本沒有可能被解封,但是你可以表達合理訴求,畢竟永久封禁的處罰過重了。因為滴滴平台的順風車用戶指南中,信任值規則最下方明確說明:有違規行為,第一次封禁7天,第二次封禁14天,第三次才永久封禁,但為什麼滴滴自己定的規則自己不執行,這個就不得而知了?但這可以作為你申訴的理由。

中國人口基數大,林子大了什麼鳥都有,對於低素質的乘客,建議樓主先消消氣,畢竟這種乘客是極少數,下次接單注意查看對方信任值。

對於滴滴平台,堅持投訴,有空就給滴滴平台電話,讓平台重視車主體驗,督促滴滴盡快改正。

目前滴滴平台只重視所謂的乘客體驗,對車主的合理訴求基本都是置之不理、一錘定音,不給申訴機會,而且不提供有效證據。

另外,如果是危險駕駛造成的永久封禁(危險駕駛包括:不系安全帶、超速行駛、頻繁急剎車、頻繁超車等),滴滴平台客服回復:當前政策,不能申請解封。

建議:

1、請對照上述危險駕駛情況,如果你沒有上述情況,可以撥打滴滴投訴電話4000000666持續進行投訴,要求他們給你說法(結果不太樂觀,但是你可以有空就撥打,每次都要求給回復。督促滴滴平台改進)。

2、安心做好本職工作,徹底放棄順風車(最起碼放棄滴滴順風車平台),因為順風車必須繞路並且會浪費很多時間(有這個時間不如多陪陪家人)。也因為順風車有危險,因為國家鼓勵,但地方限制【可以網路搜索:(順風車、運政)、(滴滴、運政)、(滴滴快車、運政),為了點油錢被運管釣魚執法或抓到,將面臨5千-5萬不等的罰款】,而且一旦發生意外,還可能被保險公司拒賠。風險和收益,請自己權衡還要不要做順風車。

順便說說我自己的情況:(附微博轉載的詳細分析圖)

因為本人信任值滿分也被永久封禁,封禁原因:訂單異常。主要原因是滴滴平台的評價系統不夠完善,非常病態。而且電話投訴後,滴滴也不願進行人工復核,但目前我堅持每天一通投訴電話,只有投訴的車主多了,投訴的體量大了,滴滴平台才會重視。

我對照了滴滴客服恢復,確認本人絕無危險駕駛的情況,我每次投訴內容大致如下(你可以作為申訴參考):

1、為什麼平台系統封禁原因顯示訂單異常,但電話投訴回復說我涉及危險駕駛(本人100%肯定無危險駕駛行為),而且為什麼平台封禁前沒有任何提醒?

2、為什麼系統沒有先從短期封禁過度到永久封禁?因為有個緩沖期,作為車主也能及時查詢並自我反省原因。即便有車主確實犯錯,但也不至於直接永久封禁。因為國家法律層面:交通違法1年還有12分可以使用。即便是觸犯刑法,也有個判刑時間來約束。

3、我的信任值仍是滿分100,涉及危險駕駛(不管是匿名投訴或公開投訴),都應該扣信任值以便提醒車主注意!不然滴滴平台設置這種公開的信任值有何意義?滴滴平台自己的信任值評估自己平台都不採納,這不是自己打臉么?

附圖(1、轉載的分析;2、圖片:滴滴平台目前的乘客公開和匿名評價機制)

『玖』 滴滴順風車被投訴與車型不符會有什麼後果

看客服心情,一般沒事,嚴重的話封號

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