① 淘寶買家可以投訴賣家賣假貨嗎
可以的
買家如果需要舉報賣家出售假貨,操作方法如下:
第一步:在商品標題右上角的【舉報】選擇【舉報此商品】
第二步:進入舉報頁面後選擇:【出售假貨】的選項,發起舉報。
注意:若沒有看到【出售假貨】的舉報選項,請點此查看原因。
舉報發起成功後,親可以在【我的淘寶】—【退款維權】-【舉報管理】-【我作出的舉報】
進行查看。淘寶小二收到您的舉報後會進行核實處理,處理時間為3-5個工作日。
② 被買家惡意舉報假冒商品怎麼辦
你如果同意僅退款,淘寶不存在直接判你售假,因為淘寶根本沒有介入,不版介入哪裡來的判定。但是權售假或者品質退款理由會對你的店鋪有影響。不過,你打掉牙吞下去往往讓這些人繼續找你騙財騙貨,他們一天要干很多同樣的勾當,連維權文字都是復制粘貼的,能給錢給貨的不多,遇上財神當然拚命勒索。
這種情況是淘寶常說的「職業打假人」,文字語法如出一轍。你可以拒絕退款申請,理由可以直接表述是產品沒有品牌,或者品牌誤標,有合理進貨來源,不存在售假事實。淘寶小二介入很難支持他的僅退款,會進行退款退貨判定。這號人淘寶小二見多了,只是淘寶不是太樂意管束。
你的商品最好不要銷售三無產品,或者五標不全的產品,被淘寶抓到會嚴厲處罰,被這些人看到會想盡辦法敲詐錢貨。
③ 淘寶店鋪被買家舉報說賣假貨淘寶會怎麼處理
售假會處罰扣分,但是你可以去申訴啊。只要有憑證,能證明自己賣的不是假貨,就不用擔心了。
④ 買家投訴我出售假貨會扣幾分
如果被投訴,可以來直接提供資源質的,如果成立是不扣分的;如果不成立的話,要針對你的店鋪中銷售的產品的價格高低,與影響程度 進行扣分。
一般可以從以下兩點出發去解決此問題:
一,直接與買家聯系,進行自己協商處理,讓買家取消投訴處理;
二,直接向淘寶官方提供相關的產品資質,為自己的店鋪維權。
⑤ 淘寶買家能投訴商家售假嗎
這個肯定是可以投訴的呀,如果真的是假貨的話,你可以聯系淘寶的客服處理。
⑥ 淘寶買家投訴賣家賣假貨需要提供證據嗎
你沒有舉證,那淘寶客服也不知道你說的就是真的呀,關鍵看證據,時間一到你沒內有證據,你就算投訴容失敗了,賣家不會受到懲罰。賣家賣假貨單,你可以舉報呀。或者打淘寶熱線投訴,不過那個不是免費的,但是這些都需要證據,你不拿出證據誰能相信你呢?
很不錯哦,
了解從:電商知識人(新手開店最容易忽略的交易評價細節)
⑦ 買家投訴賣家賣假貨需要什麼證據
投訴處來理中如果與買家的固定電話自、手機均聯系不上的,投訴作"公示警告3個月"處理,並且限制出許可權1個月處理。
如果買、賣雙方正在協商交易問題,或者買家拍下後不履行交易,但是態度較好,願意和賣家協商溝通,投訴作"公示查看"處理,並且限制出價許可權
⑧ 被買家投訴售假。
這種問題,tb都是視而不見,對買家說保護買家,對賣家說保護賣家,其實買賣雙方的權益tb根本不顧,只顧自己的利益。真的需要解決問題,tb也需要你提供一堆你根本無法提供的證據,少在上面買就行了。
⑨ 淘寶被買家投訴售假要求賠償怎麼辦
您想表達的是您三件商品都沒有問題,還是其中被投訴的那件是假貨?這和對方能否證實版您的商權品是假貨有關,和你那堆不沾邊的說法是沒有任何關系的。
如果商品沒有問題,或者買家根本沒有舉證能夠證實商品存在問題,那您可以拒絕買家維權要求。即使你沒有進貨單、沒有章,什麼都沒有,也一樣可以拒絕。
如果買家能夠證實商品存在問題,例如提供了品牌方鑒定證明,那您拒絕買家維權也沒有用,淘寶介入就會支持買家僅退款。但另外兩項產品也同樣需要有效舉證,不存在連帶關系。
然後有關對方勒索他人店鋪的信息,以及對您的敲詐行為,您可以通過規蜜渠道進行投訴。由淘寶對買家身份及行為進行判別,一旦判別是問題人士會對這種賬號採取限制措施。
此外您還可以考慮是否報警,通過警方處理這需要您自己對各方面情況進行衡量。網路欺詐行為目前兩千以上是可以受理的,具體可以咨詢警方。