投訴物流件

① 投訴過物流的客戶都會變成問題件嗎

正常的情況下，您的快遞肯定會變成問題件。客戶投訴你的時候，你一定要安撫住。最好叫他把投訴取消。這樣快遞公司不會對你進行處罰。

② 怎麼投訴快遞公司，有什麼部門是受理這件事

不同快遞公司投訴方式不同，如果聯系快遞公司無果，可以向中華人民共和國國家郵政局進行投訴，郵政業消費者申訴專用電話為「12305」。

根據《郵政業消費者申訴處理辦法》第六條郵政業消費者申訴專用電話為「12305」（省會區號-12305）。

消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴，也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。消費者向市（地）郵政管理局提出申訴的方式，由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。

第七條在受理消費者申訴的工作時間，郵政業消費者申訴中心應當有專人值守「12305」申訴電話，保證消費者申訴渠道暢通。

各級郵政管理部門應當在本單位門戶網站公示受理消費者申訴的工作時間。如「12305」申訴電話因故暫停，還應當公示暫停原因、暫停時間和應急措施。

(2)投訴物流件擴展閱讀：

《郵政業消費者申訴處理辦法》第八條消費者申訴受理范圍：

（一）郵政企業經營的郵政業務服務質量問題，具體包括：郵件（信件、包裹、印刷品）寄遞，報刊訂閱、零售、投遞，郵政匯兌，集郵票品預訂、銷售，其他依託郵政網路辦理的業務（不包括郵政儲蓄）；

（二）經營快遞業務企業的快遞業務服務質量問題。

③ 物流出問題去哪裡投訴

物流出現問題，要聯系發件人，發件人會告訴你怎麼處理的？一般的物流和快遞都有他們的客服電話，只要打客服電話，找人工服務就會有人給您處理問題件的。

④ 怎麼投訴快遞丟件

每個快遞都有自己的客服電話，你可以撥打他們的客服電話進行投訴，如果你是從網上買的你就可以直接找賣家申請退款，其他的事情就由賣家跟他們去聯系了，還有一種投訴方法就是可以打到郵政管理局去投訴，這個所有快遞公司都很害怕的。如果是哪個網點出現的問題導致你的快遞丟失了，你就可以直接找該網點的負責人或者快遞員，一般情況下他們都會給你賠償的，根本就不需要你去投訴。

⑤ 國家郵政局申訴網站 可以投訴物流嗎

首先你要在指定快遞的官網上投訴，超過7天或者對快遞官網給你處理的投訴意見不滿意的話，就去國家郵政局投訴這個快遞公司，在郵政局申訴網站上注冊一個賬號，然後填上信息寫明緣由就可以了，

⑥ 如何投訴物流

首先你要有證據，物流屬於國家郵政局管。各地都有郵政局，你可以去投訴，或者，你直接請律師起訴物流公司

⑦ 如何投訴快遞點最有效的方法

方法一：官網投訴

1、進入申通快遞的官網，請確認是官網，搜索後面帶有官網字體。

2、在申通快遞的官網左側找到投訴和反饋，點擊進入。

3、提交投訴相關信息，建議寫詳細點，快件單號必填，聯系方式必填，投訴內容也寫詳細點。

4、信息填寫完成後，確認沒錯之後，點擊提交。

02
方法二：撥打申通快遞客服熱線

1、客服熱線：95543

2、客服熱線：400-889-5543

03
方法三：向國家郵政申訴網站申訴

1、打開國家郵政局申訴網站，在右上角點擊「注冊」按鈕，填寫好：用戶名、密碼、姓名、手機號、Email 等資料後提交，就注冊完成啦。

2、注冊完成之後，在屏幕右上角用戶名處可以看到-我的申訴（表揚）信息等，左邊箭頭處點擊「我要申訴」按鈕

3、點擊「我要申訴」之後，網站會彈出一條提醒，也就是之前說明的，在國家郵政局網站申訴的前提是：已向企業投訴，且投訴無果或者不滿意。我們點擊「繼續申訴」，就可以把你快遞過程中遇到不公的事情說出來了。

4、進入填寫申訴信息頁面之後，填上投訴的基本信息，如地址、快遞公司、申訴原因等，下圖是筆者隨便選的快遞公司，不要當真，另外如果投訴的渠道不通，也可以選擇「已向企業投訴」，然後點擊「下一步」（其中*為必填）。

5、接著填寫投訴結果、日期等信息，寫完之後點擊「下一步。

6、將申訴人姓名、手機號碼、寄件人聯系信息、收件人聯系信息、快遞單號、申訴內容、證據等信息如實填寫，寫完之後點擊」提交「，投訴就完成了。

7、之後耐心等待快遞公司像你道歉或者其他處理結果就行了，在快遞公司聯系你過後，國家郵政局申訴網站還會電話聯系你，詢問對快遞公司的處理結果滿不滿意，如果滿意這次申訴就完結了。