南京消費投訴

『壹』 南京市消費者協會的維權事件

2008年3月13日，南京市消費者協會公布了去年最具代表性的十起消費維權事件。
關鍵詞：保健食品
體會：保健品咋變成毒葯？
被忽悠經歷：市民陳先生看到某紙上有一則「西洋參口服液」的廣告，功效中寫著「提神醒腦、提高機體免疫力、對體弱乏力者有明顯療效」，於是就一口氣買了一個療程5盒回家。然而服用到第二盒的時候，他就出現吐血現象。痛苦不堪的陳先生感到，自己花錢買了「毒」葯回來補。
消協點評：利用科技新發現，宣傳神奇功效，是商家銷售保健品主要宣傳手段之一，誘使消費者動心購買。此類警示消協已多次提醒消費者，但個別商家為錢所誘，老計新施，消費者要特別睜大眼睛。
關鍵詞：汽車服務
體會：汽車裂縫誰的錯？
被忽悠經歷：車主李先生買了新車，車在行駛至2000公里換油時，他發現變速箱底部有約1mm長的裂縫，認為車有缺陷。但廠家稱裂縫實際上只是廠家在造車過程時，產生的一些收縮紋，對於車的正常使用不會有任何影響，雙方互不相讓，僵持不下。
消協點評：汽車已經進入很多消費者的家庭，在使用過程中都會遇到如售後服務、裝潢、維修等諸多問題，成為目前消費投訴的熱點，主要原因歸結到無標准、無檢測、無認定。
關鍵詞：電視購物
體會：洗澡打手機是騙局
被忽悠經歷：市民方女士通過電視購買的手機維修時，維修站告知手機進水不予保修，但方女士表示，她在看廣告的時候明明看見模特，在洗澡時也用此款手機打著電話。
消協點評：打功能牌是電視購物的主要宣傳點，目前主要集中在手機、IT商品、服裝等。電視購物是新興消費，消費者購物後很難找到銷售者；即使找到，由於有些銷售機構可能不在本地，或要求消費者提供相關證據，也會加大消費者的維權成本。電視購物還存在虛假承諾、誇大宣傳，售後服務無保障等問題。
關鍵詞：網路購物
體會：網上買的是假葯
被忽悠經歷：市民黃先生患有鼻炎，一個偶然的機會，同事給了他一種治療的葯。黃先生使用後效果很不錯，就去葯店買，結果跑遍了所有的葯店都沒有找到。於是他抱著試試看的態度去網上找找有沒有，結果真的找到了。交錢訂貨之後，他試用了一下發現和原來的感覺不一樣。然後就擰開了2瓶葯，結果發現2瓶葯的顏色有很大差別。原來他買的葯只是用原來的葯的外包裝，而裡面的葯液是重新裝進去的。
消協點評：購物主要是利用網路本身具有的方便、快捷、低成本的優勢，但伴隨而來的是網路銷售帶來的售後服務、商品質量的保證等一系列問題。網路購物存在著商品難以比較、鑒別，賣家不明確等問題；賣家提供虛假信息，付款後不到貨，以此欺騙消費者。
關鍵詞：精裝房
體會：精裝修房賺錢太黑了
被忽悠經歷：李先生說，他在與開發商簽訂精裝修合同時，開發商標明的價格是15萬元，而找了幾個資質較高的裝修公司咨詢後，最高的也不過才要價12萬元。原來，這精裝修省力並不省錢，讓李先生對精裝修「反感」。
消協點評：繼「一房一價」政策推出後，精裝修房幾乎占據了南京商品房的一定份額。精裝修房不但報價虛高，還會讓消費者在不易察覺的情況下，多承擔了很多費用。
關鍵詞：物管
體會：業主花錢卻遭罪
被忽悠經歷：南京市民李先生反映，他所在的小區物業管理太差，小區內的6號樓和10號樓之間的車庫通道和綠地，變成了晝夜不停的垃圾場和垃圾分揀場，嚴重干擾了居民的正常生活和休息。物業對此置之不理。
消協點評：目前，物業管理已成為社會關注的熱點，在物業管理過程中產生的矛盾糾紛呈上升趨勢。據統計，2007年涉及物業管理的投訴居服務類投訴增幅之首，消費者對物業管理中的加價收費、超標准收費等問題反映強烈。物業管理公司少服務、多收費、收費不透明等問題較為集中。
關鍵詞：寵物
體會：醫死狗該找誰？
被忽悠經歷：市民李小姐帶愛犬去看動物門診，結果用葯3天後，發現狗逐漸癱瘓，四肢無力，經寵物醫院驗血判斷，是用葯過量引起葯物性肝炎。她忙著找獸醫主管機構、找律師咨詢，要打一場「狗」官司。然而小李四處奔波後，卻面臨無處受理的尷尬局面。
消協點評：養寵物已成為許多市民生活的一種時尚。然而，由於缺乏配套法規，因寵物引起的糾紛頻繁發生，許多問題解決起來還有些困難。問題主要集中在寵物銷售者服務欺詐和寵物看病引發糾紛。
寵物雖然不屬於《消法》保護范圍，但主人掏錢為它治病，如果寵物在治療過程中出現欺詐問題，主人的利益肯定是受到了侵害。消協提醒消費者，購買寵物葯品要到正規有資質和信譽好的寵物經營場所。
關鍵詞：快遞
體會：丟了東西究竟誰來定損
被忽悠經歷：市民黃小姐所在單位需要往淮安漣水寄送一批貨物。他們寄了5個箱子，可是對方收到貨卻發現，只收到了其中一個箱子。快遞公司承認是自己的工作失誤造成了黃小姐的損失，但是按照公司規定，每一單貨物，公司最多隻能賠償500元錢。
消協點評：快遞業務日益成為市民郵寄物品時的首選，其投訴也呈明顯增長的態勢，特別是快遞時物品出現遺失、損壞、投遞失敗等問題引發糾紛，快遞公司稱適用國際通用規則，只願意賠償郵寄物品價值的2%或運費的2倍，而由於舉證困難，遇到問題的消費者很容易陷入索賠難的困境。
關鍵詞：返券
體會：羊毛不會出在馬身上
被忽悠經歷：「買400元送400元。」一到節假日，南京一些大商場紛紛打出返券廣告，吸引了眾多消費者眼球。但只要稍加留心，你就會發現，絕大多數商品的價格都定位在390元左右。消費者很難只花400元就能得到400元的返券。
消協點評：返券引發的問題很多，其實作為一種促銷手段這招已功效不大了，只是家家都在返券，眾商家皆為所累，受害的不僅僅是消費者。
關鍵詞：教育培訓
體會：為人師表卻不講誠信
被忽悠經歷：市民小張想學習電腦技術，在看到廣告後，他就上了一個培訓班，交了3000元學費後她卻發現該校的虛假宣傳嚴重，學校的實際條件與宣傳廣告嚴重不符；此外，開班後課程縮水、課時隨意更改、隨意合並班級，半學期學下來她什麼也沒學會就退了學。
消協點評：這類投訴往往是多數消費者打落牙往肚裡咽，因為教育產品與其他產品不同，受教育者達到當初的目標需要受到多方面因素的制約，經常會有教育培訓機構把責任歸結為受教育者的不努力。除了明顯的過失被揪住外，一些隱性的質量問題難以界定，難以處理。

『貳』 南京消費水平高不高

與北京上海廣東深圳處於上等的發達城市相比，南京就處於中等消費水平。

『叄』 南京消費者協會

南京市消費者協會84493011南京市成賢街四十三號

『肆』 請問如何與南京地區消費者協會取得聯系

南京市12315中心：12315
玄武區12315中心：84401315
白下區12315中心：版84400315
秦淮區12315中心：52210119
鼓樓區12315中心：83315315
建鄴區12315中心：84467315
下關權區12315中心：58825315
棲霞區12315中心：85560315
浦口區12315中心：58872315
六合區12315中心：57120315
雨花台區12315中心：52451315
江寧區12315中心：52280315
溧水縣12315中心：57207141
高淳縣12315中心：57315315

『伍』 消費者協會投訴電話是多少

中國消費者協會投訴電話是12315，「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互回聯網平台。

全國12315互聯網平台於2017年3月15日正答式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措，標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。

2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。

(5)南京消費投訴擴展閱讀：

撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號+12315。

『陸』 淘寶南京新銳科技欺騙消費者，為何如此囂張

LZ當時發來現有問題就不應該聽他自的把主板寄回去 寄回去後會出現更多問題 比如他找各種借口拒收（這個問題你已經碰到了）比如他收下後不退你錢，到時候他不承認簽收過！
跟你舉個例子 我遇到過類似的事情 買過來的東西少了樣配件 我當晚就找賣家理論 賣家硬是說寄出來的！後來在我幾番追究之下他說寄回去 退我錢 或者重新再寄個新的給我 但是我硬是不答應 我說要麼我寄回來可以 我東西發出後就把快遞單號給你 然後你把新的寄出來 我們交換快遞單號 再不然就是你直接退我錢 我寄回東西 要不就是我東西不要了！錢給你！我直接差評+投訴！你自己看著辦！後來賣家補了個配件給我！
現在你事情已經輾轉很多時間了，最有效的辦法就是把各種證據（快遞單子、旺旺聊天記錄等等）保留下來 然後投訴！先不要差評 投訴成功過後再差評！記住了！

『柒』 南京市消費者協會的介紹

1987年的6月20日，在市委、市政府領導下，在社會各界的關心、支持下，經過近三個月的籌版備，南京市消費權者協會正式成立。櫛風沐雨20年，市消協已成為維護消費者權益的中豎。經過20年的風風雨雨艱苦創業，南京市消協的公信力、影響力不斷提高，得到了社會廣泛贊譽，多次被中消協、省消協、民政部門評為「先進單位」、「落實消法首項職能優秀單位」。

『捌』 在實體店消費有欺詐行為應該去哪投訴投訴電話是什麼南京的

12315消費者協會

『玖』 辦卡的零食店倒閉了，卡里還有點錢，想打南京消費者投訴熱線12315，會不會人家看你錢少就不受理

會受理。
基本上並沒有多少卵用，就算錢多也沒用多少用。

『拾』 我要投訴舉報南京特洛伊軟體公司欺詐消費者，應該是找公安還是找工商

南京特洛伊軟體公司.就是一個詐騙公司.匯款過後.就要不回來了.他們會一拖再拖，拖到最後還惡內語傷人，我被騙去容了1380元.告訴.想購買此類軟體的網友.千萬別上當.南京特洛伊軟體公司的電話.4006555029 02568662327 02568663537...千萬別上當.