⑴ 投訴快遞公司應該到哪個部門
1、向快遞企業客服投訴,目前各企業對快遞員的服務要求很高,郵政部門也會公布各企業受理投訴及處理情況。2、如果消費者對企業處理投訴不滿意,可撥打「12305」郵政行業消費者申訴電話進行申訴。3、如果消費者對以上兩個環節的受理情況仍不滿意,可保留好相關票據通過法律程序維權、打官司、等判決。常見快遞糾紛的解決辦法如下:1、快件丟失的,首先,找接收郵件的快遞部門進行投訴,或者聯系快遞公司統一的業務受理平台,詢問事情解決方法。其次,可以登錄國家郵政局申訴網站或撥打郵政業消費者申訴電話「12305」進行投訴。2、一旦發現了包裹有損壞或者短缺的,應要求郵遞員當場開具物品損壞或丟失證明,認定責任,為以後維權保留證據如發生郵遞業務消費糾紛,首先應協商解決協商不成的,可向郵政管理部門或撥打「12315」進行投訴。3、因極端天氣、意外事故造成的配送延遲等情況以外,可採用電話申訴或登錄國家郵政局和省市郵政管理局網站申訴。4、如果物品損失數額較大的,當事人應報案,並向公安機關提供相應證據。同時也應及時和快遞公司協商賠償事宜。協商不成,可到法院起訴並要求賠償。《中華人民共和國郵政行業標准》A.3.2快件丟失賠償應主要包括:a) 快件發生丟失時,免除本次服務費用(不含保價等附加費用)) 購買保價(保險)的快件,快遞服務組織按照被保價(保險)金額進行賠償c) 對於沒有購買保價(保險)的快件,按照郵政法、郵政法實施細則及相關規定辦理。
⑵ 投訴所有快遞行業的部門電話
郵政管理局是快遞行業的主管單位。電話是12305。你撥打這個電話就可以投訴了。投訴的時候最好有證據。這樣處理起來會快一些。
⑶ 快遞投訴可以在什麼相關部門投訴
快遞公司的主管部門就是郵政管理局,接受客戶的投訴。
可以先找快遞公司版進行投訴,提供需要權的材料一般都會得到妥善解決。
如果對快遞公司處理結果不滿意就可以投訴到郵政管理局,然後等結果就可以了。
還有人說可以投訴到315,其實315對快遞沒有直接管理和處罰的權利,所以力度肯定是不如郵政管理局了。
⑷ 快遞投訴到最高級別是可以投訴到哪裡去
那肯定就是中國郵政總局了,他是管理全國的快遞的。
⑸ 向圓通總部投訴對下屬部門也不管用
好長好長的一大段,如果您向圓通快遞總部投訴感覺沒有用,可以打12305國家郵政局申訴電話,投訴該快遞公司,要求賠償。
⑹ 快遞公司上級對下級不合理處罰該怎麼辦
答,快遞公司有總部統一指揮,所有下級都是加盟商,一線業務員就是炮灰,加盟商就是棋子,我是快遞行業的多年業務員,上面的責任會推到下面,下面的責任推到一線業務員,加盟商每年都更換,一家倒閉,一家又起