香港旅遊投訴平台

1. 香港旅遊業協會和消費者委員會投訴電話周末有人接嗎准備周末去退貨

香港旅遊業議會的工作時間是：
星期一至五上午9點至下午專1點，下午2點至5:30分，
星期六上午屬9點至下午1點，星期日及公眾假期休息。

香港消費者委員會的工作時間是：
星期一至五上午9點至下午1點，下午2點至5:30分，星期六、日及公眾假期休息。

2. 香港旅遊局怎麼處理客人投訴事情

請根據您的來實際情自況聯絡以下機構尋求幫助：
1.香港旅遊業議會：處理導游帶領下前往行程中店鋪購物產生的投訴，符合條件即可享有「180天百分百退款保證」；
2.香港消費者委員會：處理包括但不限於自主進店購物、跟團購物期限超過180天等情況下的消費糾紛。
另外，在此提醒您，自從新的旅遊法頒布後，是命令禁止旅遊社帶團進店購物的，所以建議您查看旅遊合同。

3. 在香港購物上當在哪裡投訴

要是在香港買的話可以去香港消費者委員會投訴或去香港旅遊發展局投訴

4. 在香港購物買到假貨回國內後如何投訴

撥打12315消費者舉報電話。

「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。全國12315互聯網平台於2017年月15日正式上線。

撥打方法：撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

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根據《中華人民共和國消費者權益保護法》

第五條 根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，中國消費者協會積極保護消費者享有的九項權利。

⑴消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。

⑵消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、生產者、用途、性能、規格、主要生產日期、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、費用等有關情況。

⑶消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。

5. 中聯辦投訴電話，香港旅遊。

你應去香港旅遊業議會投訴

6. 如何向香港旅遊發展局投訴

1.香港絕大多數店鋪，無質量問題是不可退換的。
2.除非你在內地旅行團帶去的店鋪購物，否則買到假貨的可能性很小。
3.消費者委員會投訴電話：29292222。

7. 在深圳組團去香港旅遊發生糾紛找誰投訴

請直接聯系與您簽署了旅遊合同的旅行社，如無結果，可報答12301進行投訴。

8. 香港旅遊攻略自由行強制性消費怎麼投訴

自由行也有強制性消費啊，那沒法投訴吧。只聽說過旅行社的強制消費可以去旅遊局投訴的。

9. 請問香港的遊客服務中心在哪裡

（香港旅遊發展局）旅客諮詢及服務中心在（北京）或（香港）的地址如下： 北京： 北京市東城區王府井大街138號 新東安首層152號店鋪 郵編: 100006 每日開放 10:00 - 21:00 電話: 86-10-6523-7470/1 傳真: 86-10-6523-7481 電郵: [email protected] 香港國際機場: 香港國際機場入境大堂轉機區E2、緩沖區A及B 每日開放 07:00 - 23:00 24小時提供旅遊刊物及「旅遊資訊通」連接www.DiscoverHongKong.com上網服務。 羅湖： 羅湖客運大樓2樓入境大堂 每日開放 08:00 - 18:00 24小時提供旅遊刊物及「旅遊資訊通」連接www.DiscoverHongKong.com上網服務。 九龍： 尖沙咀天星碼頭 每日開放 08:00 - 20:00 旅遊熱線（多國語言）00852-2508-1234（在香港本地不用撥打00852，直接號碼就可以） 每日08:00 - 18:00 香港旅遊發展局官方網站 www.discoverhongkong.com/sc/index.jsp