反投訴惡評

⑴ 淘寶店鋪被人惡意投訴好評返現。

淘寶店鋪被人投訴好評返現的影響為：

1、處以店鋪屏蔽、限制發布商品、限制創建店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告七天的處罰。

2、全店大概需要過1-2個月的精心維護才可以恢復為正常狀態。

3、上新新品的話，可能自然流量會降低，甚至是沒有。

(1)反投訴惡評擴展閱讀：

一、違規分為：一般違規扣分（A類）、嚴重違規扣分（B類）、出售假冒商品（C類）違規3種扣分，淘寶網次年1月1日0點起，會對符合條件的扣分做清零處理，詳情如下：

1、一般違規扣分：全部清零；

2、嚴重違規扣分：≥48分，店鋪永久封店； <48分，全部清零；

二、嚴重違規行為，是指嚴重破壞淘寶網經營秩序，並涉嫌違反國家法律法規的行為。

1、會員嚴重違規扣分累計達12分，處以店鋪屏蔽、限制發布商品、限制創建店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告七天的處罰；

2、會員嚴重違規扣分累計達24分，處以店鋪屏蔽、限制發布商品、限制創建店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告十四天的處罰；

3、會員嚴重違規扣分累計達36分的，處以關閉店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告二十一天的處罰；

4、會員嚴重違規扣分累計達48分的，處以查封賬戶的處罰。

會員因單次違規扣分較大，導致累積扣分滿足多個節點處罰條件的，或在被處罰期間又須執行同類節點處罰的，僅執行最重的節點處罰，如：同時被36分嚴重違規、12分一般違規處罰，執行36分嚴重違規。

⑵ 惡意評價 投訴

我也是淘寶賣家,首先要消氣啦,有些買家是很不講理很過分的.做為賣家只有多忍讓些啦,象您遇到的這樣的問題,直接到淘寶投訴他就可以了,顧客稍微過分點的言辭或有過分要求時忍忍也就算了,有事沒事給差評這種最讓人討厭了.非常理解你,但遇到這樣的人也沒辦法.
去淘寶投訴他吧,屬於惡意評價了已經.
最後,沒必要跟這樣的人慪氣,啥樣的人都有啊.
希望可以幫到你.

當然能和解是最好的啦,不過實在是不行就只能淘寶投訴啊,把你的問題跟淘寶說清楚,投訴上去,象你這種情況,應該會把給你的差評給撤消的.不過那買家要隨便造個理由跟客服說的話,也是不大好辦,象你說的,有時候客服是比較傾向於買家的.但是如果談不好,也只能這樣啦,總不能就這樣擔下個差評啊.試試吧

以後賣東西要保留快遞單，一定要保留旺旺的聊天記錄，別的聊天工具，如QQ，是不能作為證據的。貴重物品發貨前要拍照，並讓快遞員驗貨後再封箱，萬一出什麼問題以後，快遞可以為你出示證明，現在有些事是不得不防啊,唉,做個好賣家,難啊

有充分的證據的話,直接投訴就可以的象這樣的情況,淘寶會受理,把你遇到的這些情況反映給淘寶,讓他們把這個差評給取消就是了,沒必要跟這種人慪氣,以後多注意點就行了,現在這種垃圾人物太多了.

⑶ 如何投訴惡意差評

1登錄淘寶網，點擊我的淘寶，拉到最下面，客戶服務下有個「投訴管理」，點擊它版進去投訴權。
2填寫好的投訴要求，最好是有截圖說明吧，不管有沒有效果，就試試吧。
3撥打淘寶客服電話，不過其實小編想說的是，客服其實也不怎麼管事的，所以無論是網上投訴還是客服投訴，似乎都是沒什麼結果的。
4最好的方法就是和買家好好商量，不要威脅他，盡量讓步，給他一點小甜頭，人家自然也會修改的，不過對於職業差評師的話，就算了，反正現在淘寶評價率並不太影響排名。
5不管怎樣，在聊天的時候千萬不要說狠話，不然有理也說不清，打給客服，客服也解決不了。態度一定要溫和些，盡量把事情大事化小，小事化無。
6小技巧：一般評價都是要雙方評了才知道的，所以最好的方法是先給對方一個差評，然後再看評價，如果是好評的話，就改回去，這樣也不會太吃虧，如果是差評的話，就開始投訴。

⑷ 這樣情況投訴惡意評價能成功嗎

其實做代購先就應該把誠信做到第一位，服務行業都應該有顧客至上的服務理念。你選擇了做代購要做到讓別人信任你，應該是做好一個服務好一個爭取更多的客戶來做宣傳。聽過一句話，「只為成功找方法，不為失敗找理由」你覺得這個客戶再不好再不講理他都是你的客戶，選擇了這個行業你應該清楚你什麼樣的客戶都會遇到，

⑸ 淘寶收到惡評,不服去投訴了,對方又反投訴我了怎麼辦

恩淘寶網首先會讓你們都解釋一下，買家不要氣憤，淘寶網不會偏袒任意一方，而且不會放過這樣的無良賣家，但是你的話語讓賣家抓到把柄這並不嚴重，放心好了，但以後要注意措辭嚴謹哦！

⑹ 賣家投訴我「惡意評價」，如果投訴成功我會怎麼樣

他投訴你沒關系，你也不用跟他瞎白活。有沒有刷信譽，這個淘寶會查證專的。只要屬你的信譽評價里沒有因為刷信譽而增加的積分，那麼就不會受到處罰。
我之前曾經買過十幾個1分錢的100%捐贈寶貝，得了十幾個好評。我只是買的，不是賣的。有個人就匿名舉報我刷信譽，我就納悶了，我是匿名購買的，誰知道我刷信譽了？不過我自知理虧，所以就沒有進行一句申辯。後來淘寶還是查出來了，把我的十幾個好評給扣除了，但是沒有處罰我，因為我是買家，這樣的情節不算惡劣吧。呵呵。從那以後我都沒再刷過了。
所以說，你如果沒有刷信譽的話，清者自清，不用理他。淘寶會查證的。明白了么？：）

⑺ 這樣的惡意評價投訴會成功刪除嗎

根據以往經驗你這個惡評淘寶是不會刪除的，因為買家只要對產品有意見，可以隨時給賣家差評。當然除非買家涉嫌欺詐行為，或以差評相要挾。但是此人明顯也是個賣家，知道這些道理，所以他和你講的話非常不明顯，淘寶不會撤銷此差評的！！！
具體解決方法，按常規途徑投訴註定你的失敗而告終，所以你必須不按常規操作，用QQ和改買家聯系（淘寶不將QQ聊天作為證據），在QQ上反威脅該買家，不撤銷差評的話，便建立6個小號，每個月送給他的店鋪6個差評。好了給分。
第二次投訴想讓淘寶刪除這個惡意差評,還是不可以成功，因為這個買家根本沒有明確的違反「惡意評價」規定，淘寶必須是明確的聊天證據才處理。
如果沒有重大過錯，淘寶的天平還是傾向買家的，樓主你既然選擇做網店，心態還有磨練呀！

⑻ 什麼是「惡意評價」如何投訴與申訴

投訴與申訴的規則：
致投訴方與被投訴方：
淘寶網有權對評價人做出的評價進行判斷，淘寶網有權直接刪除評價，刪除惡意評價情形包括但不限於以下情況：
1、在評價中有污言穢語、色情、辱罵、違反和諧社會精神風貌的言語；
2、涉嫌同行業的惡意評價；3、在交易過程中，評價方利用中評或差評，對被評價方進行威脅，或提出不合理的要求（如不退貨退款、降價等）；

⑼ 在線等：被人惡意差評、投訴，我反申訴，出現：已結束，已撤銷 什麼意思

就是說 你沒有得到那兩多小黑花。

對於這中情況，淘寶的處理原則是不加分，也不減分！

⑽ 關於淘寶投訴買家惡意評價，為什麼點了提交總不成功

我遇到過··我也是淘寶新賣家
差點就被騙走1000塊錢呢
，沒事
投訴就投訴吧
，做好自己最重要··最後祝你旺鋪興隆哈