新型冠狀肺炎病毒投訴

㈠ 新型冠狀病毒肺炎辦公場所公共場所如何防控

一、工作前的准備
1. 保障防護物資配備
准備口罩、消毒劑、洗手液、速干手消毒劑、體溫計等防控物資。強化人員培訓。安排專人進行消毒操作規程和疫情防控措施的培訓,提升疫情防控和應急處置能力。
2. 在辦公場所和公共場所入口處要提醒人員,必要時佩戴口罩
在醒目位置張貼健康提示,利用各種顯示屏宣傳新冠肺炎及其他傳染病防控知識。
3. 可增設廢棄口罩專用垃圾桶,用於投放使用過的口罩,並注意及時清理。
4. 預防性消毒
日常以通風換氣和清潔衛生為主,同時對接觸較多的公用物品和部位進行預防性消毒。必要時對地面、牆壁等進行預防性消毒。
5. 對員工進行健康監測
實行每日健康監測制度,建立體溫監測登記本。外地返回工作人員需進行登記,並按屬地管理原則進行管理。每天上班前應當對員工進行體溫測量。
6. 健康教育
對復工人員發放宣傳手冊,在辦公場所和公共場所人流量大的地方張貼衛生防護海報,播放宣傳視頻以及通過微信公眾號、微博定向推送防護知識資料
二、場所內的衛生要求
1. 通風換氣
優先打開窗戶,採用自然通風。有條件的可以開啟排風扇等抽氣裝置以加強室內空氣流動；
使用集中空調通風系統時,應當保證集中空調通風系統運轉正常。應關閉回風,使用全新風運行,確保室內有足夠的新風量；
應當保證廂式電梯的排氣扇、地下車庫通風系統運轉正常。
2. 空調運行
採用全新風方式運行並關閉空調加濕功能,確保新風直接取自室外、進風口清潔、出風口通暢；
定期對空調進風口、出風口消毒採用有效氯500mg/L的消毒液擦拭;加強對風機盤管的凝結水盤冷卻水的清潔消毒;空調通風系統的清洗消毒按照《公共場所集中空調通風系統清洗消毒規范》進行。
3. 垃圾收集處理
分類收集,及時清運。普通垃圾放入黑色塑料袋口罩等防護用品垃圾按照生活垃圾分類處理。垃圾筒及垃圾點周圍無散落,垃圾存放點各類垃圾及時清運,垃圾無超時超量堆放。
清潔消毒。垃圾轉運車和垃圾筒保持清潔,可定期用有效氯5o0mg/L的含氯消毒劑噴灑或擦拭消毒垃圾點牆壁、地面應保持清潔,可定期用有效氯500mg/L的含氯消毒液噴灑。
4. 自動扶梯、廂式電梯
建議盡量避免乘坐廂式電梯,乘坐時應當佩戴口罩；
廂式電梯的地面、側壁應當保持清潔,每日消毒2次；
電梯按鈕、自動扶梯扶手等經常接觸部位每日消毒應當不少於3次。
5. 地下車庫
地下車庫的地面應當保持清潔。停車取卡按鍵等人員經常接觸部位每日消毒應當不少於3次。
6. 會議室、辦公室、多功能廳
保持辦公區環境清潔,建議每日通風3次,每次20-30分鍾,通風時注意保暖；
工作人員應當佩戴口罩,交談時保持1米以上距離；
減少開會頻次和會議時長,會議期間溫度適宜時應當開窗或開門。建議採用網路視頻會議等方式。
7. 餐廳餐飲場所(區域)、食堂和茶水間
保持空氣流通,以清潔為主,預防性消毒為輔；
採取有效的分流措施,鼓勵打包和外賣,避免人員密集和聚餐活動；
餐廳每日消毒1次。
8. 衛生間
加強空氣流通。確保洗手盆、地漏等水封隔離效果；
每日隨時進行衛生清潔,保持地面、牆壁清潔,洗手池無污垢,便池無糞便污物積累；
物品表面消毒用有效氯500mg/L的含氯消毒劑對公共檯面、洗手池、門把手和衛生潔具等物體表面進行擦拭,30分鍾後用清水擦拭乾凈。
三、疫情應對
1. 設置應急區域
可在辦公場所或公共場所內設立應急區域;當出現疑似症狀人員時,及時到該區域進行暫時隔離,再按照相關規定處理。
2. 加強健康監測
員工在崗期間注意自身健康狀況監測,按照「早發現、早報告、早隔離、早治療」的原則做好自我管理。經營單位應當合理安排員工輪休。
3. 出現疑似病例應對
當員工出現發熱、乏力、乾咳等可疑症狀時,要及時安排就近就醫,在專業人員指導下對其工作活動場所及使用的物品進行消毒處理。經營場所須及時向相關部門報告,在專業人員指導下對密切接觸者開展排查,實施隔離觀察。

㈡ 鄭州疫情24小時服務熱線是什麼

12320衛生熱線。

為向市民百姓提供疫情防控知識咨詢和受理相關問題投訴，12320衛生健康熱線面向全市提供7×24小時的免費咨詢服務，如您有關於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關問題，都可撥打12320衛生健康熱線進行咨詢。12320衛生健康熱線受理服務范圍如下：

1、新型冠狀病毒感染的肺炎科普知識咨詢；

2、新型冠狀病毒感染的肺炎居家隔離咨詢；

3、新型冠狀病毒感染的肺炎疫情網路謠言核實；

4、新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關問題和建議；

5、新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關投訴和舉報；

6、其他衛生健康相關問題咨詢及心理咨詢。

(2)新型冠狀肺炎病毒投訴擴展閱讀：

2020年1月27日起共青團鄭州市委面向社會開通24小時免費心理服務熱線。

對廣大群眾來說，抗擊疫情，除了遵守疫情防控的各項規定做好日常防護，心理防護也很重要。為此，鄭州共青團充分發揮12355心理咨詢專業優勢，在全力防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的同時，引導全市廣大青少年、家長及群眾消除焦慮、恐慌心理以積極的心態來面對這場突如其來的疫情。有需求的青少年、家長及市民群眾都可以隨時撥打以上熱線號碼。相關的心理困惑、煩惱、痛苦，都可以向熱線傾訴。

電話號碼如下：

(0371)12355

(0371)56666665

(0371)56666655

㈢ 新型冠狀病毒肺炎公共場所怎麼預防

新型冠狀病毒感染的肺炎公眾預防指南之四（公共場所預防篇）2月2日更新版

新型冠狀病毒感染的肺炎是一種新發疾病，根據目前對該疾病的認識制定本指南，適用於商場、餐館、影院、KTV、網吧、公共浴池、體育館、展覽館、火車站、地鐵站、飛機場、公交汽車站等公共場所。

㈣ 新型冠狀病毒肺炎商場超市等場所如何防控

恢復營業前准備
1. 落實主體責任
商場、超市等負責人是疫情防控第一責任人，制定應急預案，明確相關人員工作職責，做好員工信息採集工作。
2. 場內保潔清理
營業前打開門窗，加強通風。清理場所內積存的雜物垃圾，做到衛生無死角。有條件的，可對集中空調系統進行預防性清洗消毒。
3. 復崗人員培訓
對負責體溫檢測、消毒液配製、防控知識宣教、應急隔離區管理的人員開展專業知識培訓。
4. 防控物資配備
提前采購足夠的口罩、消毒劑、洗手液、速干手消毒劑、體溫計等防控物資。
5. 設置防控區域
在場所內明確標示體溫檢測區、應急隔離區、防控物資儲備區、垃圾處理區等關鍵區域。
6. 掌握應急措施
提前了解當地定點收治醫院,確保發現從業人員出現疑似症狀時能及時送院診治。

㈤ 新型冠狀病毒肺炎常見問題有哪些

哪些疾病是糞口傳播的?
糞口傳播的傳染病較多,常見的有甲肝、戊肝、傷寒、霍亂、手足口病，還包括一些寄生蟲疾病，比如絛蟲病、蟯蟲病、蛔蟲病。
新型冠狀病毒可通過糞口傳播嗎?
近期國家衛健委組織專家研究，在部分省份報告的確診病例中糞便標本檢測到病毒核酸陽性，提示新冠肺炎有糞口傳播的可能性，但是現在還不能確定能不能通過進食被病毒污染的食物或水而引起感染或傳播。當前防控工作已經充分考慮了糞口傳播途徑的風險，在國家衛健委2月6日印發的《新型冠狀病毒肺炎防控方案(第四版)》中已經對實驗室的檢測、密切接觸者的管理、特定人群的防護和特定場所的消毒提出了相應的措施和要求。
新型冠狀病毒糞口轉播怎麼預防？
1.對於公眾，尤其是餐飲從業人員,要養成良好的個人衛生習慣,保持手衛生，飯前便後、接觸容易污染的物品後要洗手。
2.2. 水果和蔬菜食用前應清洗干凈。
3. 不要生食，蔬菜、肉類應炒熟吃，水果的話最好削皮,處理生食和熟食的切菜板及刀具要分開並注意及時洗手。
4. 提倡喝開水，不要喝生水
新型冠狀病毒流行期間如廁後怎麼做？
如廁後，建議先蓋上馬桶蓋，再沖馬桶。
便後要認真洗手。
新型冠狀病毒流行期間衛生間該如何清潔？
1. 如果家裡沒有確診患者、無症狀感染者、密切接觸者，一般的保潔衛生就可以
2. 如果家裡有密切接觸者，最好使用單獨的衛生間，若沒有條件，可以每天用含氯消毒液(如84消毒液)清潔廁所，並用消毒液擦拭「高頻接觸」的部位，如馬桶按鈕、馬桶圈墊、馬桶內部和廁所門把手進行消毒。
新型冠狀病毒流行期間普通公眾是否需要分餐、公筷？
公眾居家，如無疑似或感染患者，無需特別進行分餐和公筷，可按自家既往習慣進行。不必要對碗筷消毒，如果實在不放心，只需要把碗筷集中蒸一下，水開後蒸10分鍾就行了。
新型冠狀病毒肺炎患者的嘔吐物和糞便怎麼處理？
1. 少量污染物可用一次性吸水材料（如紗布、抹布等）沾取5000 mg/L一 10000mg/L的含氯消毒液（或能達到高水平消毒的消毒濕巾／干巾）小心移除
2. 大量污染物應使用含吸水成分的消毒粉或漂白粉完全覆蓋，或用一次性吸水材料完全覆蓋後用足量的5000 mg/L一l0000mgIL的含氯消毒液澆在吸水材料上，作用30分鍾以上 （或能達到高水平消毒的消毒干巾）, 小心清除干凈。
3. 清除過程中避免接觸污染物，清理的污染物按醫療廢物集中處置。患者的排泄物、分泌物、嘔吐物等應有專門容器收集，用含20000mg/L含氯消毒劑，按糞、葯比例1:2浸泡消毒2小時。
4. 清除污染物後，應對污染的環境物體表面進行消毒。盛放污染物的容器可用含有效氯5000mg/L的消毒劑溶液浸泡消毒30分鍾，然後清洗干凈。

㈥ 為什麼新型冠狀病毒肺炎難治

新型冠狀病毒肺炎難治的原因是：感染病毒的人會出現程度不同的症狀，有的只是發燒或輕微咳嗽，有的會發展為肺炎，有的則更為嚴重甚至死亡。該病毒致死率約為2%到4%，但這是一個非常早期的百分比，隨著更多信息的獲得可能會改變。

傳播途徑和易感人群

主要通過咳嗽或打噴嚏的飛沫傳播。鑒於這種傳播方式，大多數病例仍與直接接觸有關，主要發生在近距離接觸過程中。

各個年齡段的人都可能被感染，但兒童感染率相對較低，被感染的主要是成年人，其中老年人和體弱多病的人似乎更容易被感染。沒有證據表明貓狗等寵物可以被感染。

(6)新型冠狀肺炎病毒投訴擴展閱讀：

預防方法

到底應該如何預防感染冠狀病毒，北京市疾控中心建議要加強個人防護，避免接觸野生禽畜，杜絕帶病上班、聚會。從武漢等地外出旅行歸來，如出現發熱咳嗽等呼吸道感染症狀，應根據病情就近選擇醫院發熱門診就醫，並戴上口罩就診。具體建議如下：

避免前往人群密集的公共場所。避免接觸發熱呼吸道感染病人，如需接觸時要佩戴口罩。勤洗手。尤其在手被呼吸道分泌物污染時、觸摸過公共設施後、照顧發熱呼吸道感染。

或嘔吐腹瀉病人後、探訪醫院後、處理被污染的物品以及接觸動物、動物飼料或動物糞便後。不要隨地吐痰。打噴嚏或咳嗽時用紙巾或袖肘遮住口、鼻。加強鍛煉，規律作息，保持室內空氣流通。

避免接觸禽畜、野生動物及其排泄物和分泌物，避免購買活禽和野生動物。避免前往動物農場和屠宰場、活禽動物交易市場或攤位、野生動物棲息地或等場所。必須前往時要做好防護，尤其是職業暴露人群。

㈦ 新型冠狀病毒肺炎養老院如何預防

新型冠狀病毒感染的肺炎公眾預防臨時指南之八（養老院篇2月2日更新版）

新型冠狀病毒感染的肺炎是一種新發疾病，根據目前對該疾病的認識制定本指南，適用於疾病流行期間養老社區、老年公寓、養老院等各類養老和護理康復機構。