投訴自律

❶ 如何投訴律師

一、協會簡介 北京市律師協會（以下簡稱「本會」）是依法成立的社會團體法人，是北京律師的自律性行業組織，對北京執業律師實行行業管理。 二、接待投訴時間 每周星期三為本會理事、代表接待投訴日，具體時間：上午9:00-11：30，下午1:30-4:00。 三、接待投訴的地點 北京市東城區安外西濱河路18號院首府大廈5號樓 北京市律師協會 郵編：100011 四、北京市律師協會接待投訴的范圍 （一）本會是北京律師的行業管理機關，對北京市各律師事務所及律師的執業行為進行指導和監督，不具有行政處罰的職能。 本會紀律委員會受理案件的范圍如下：律所及律師在為當事人代理案件過程中有違反相關規定的行為，如無故不參加法院的開庭活動，收費不開發票等等，如果當事人向本會投訴的事由不是律所及律師的執業行為的，即不是代理案件過程中發生的違規行為，本會將不予受理。 （二）下列情況不屬本會處理投訴的范圍 1、本會規范的是律所及律師代理當事人案件過程中存在的不當行為，故律所及律師的非執業行為，本會不予受理。如律所及律師涉嫌刑事犯罪，反映律師的作風道德問題等等。 2、當事人與律所、律師之間的民事糾紛，如要求解除合同、退還律師費、賠償經濟損失、借款糾紛、律所律師欠交房屋承租費等等，不屬於本會的管轄受理范圍，本會不予受理，當事人應當通過到法院訴訟或到仲裁機關仲裁等合法途徑解決。 3、律所及律師的違規行為自發生之日起超過兩年的，本會不予受理。 4、已經本會處理過的投訴案件，就同一事實再次進行投訴的，本會不予受理。 5、不能提供基礎證據材料或證據材料含糊不清的。 6、證據材料與投訴事實沒有直接或必然聯系的。 7、匿名投訴或者投訴人身份無法核實，導致相關事實無法查清的。 五、處理措施 1、本會是律師的行業管理機關，經過審查律所或律師如果確有違規行為，律師協會可以做出行業處分，處分的措施有：訓誡、通報批評、公開譴責、取消會員資格。因此，本會對當事人與律所律師之間的費用問題無權處理，本會也沒有強制措施要求律所律師退費，當事人應通過到法院訴訟或仲裁機關仲裁的方式解決他們之間與律所律師之間的退費等經濟糾紛。 2、本會收到投訴後，投訴材料齊全、符合受理條件的，本會決定予以立案；否則，將不予立案審查。 六、投訴須提交的材料（材料不全的不予受理，紙張大小要求為A4規格，左側預留裝訂空間） （一）投訴人為公民個人的，須提交以下材料： 1、投訴書（一式兩份，需由投訴人親筆簽名，否則無效），投訴書內容如下： （1）投訴人姓名、性別、工作單位、聯系電話、通訊地址及郵政編碼 （2）被投訴的律師事務所及律師 （3）投訴請求/要求 （4）投訴的事實與理由 2、投訴人與律師事務所簽訂的委託代理協議/合同（一份） 3、律師事務所收費票據（一份） 4、投訴人身份證復印件（一份） 5、投訴人能夠提供的證明其投訴主張的證據材料、相關的裁決書、判決書。（一份） （二）投訴人為單位的，須提交以下材料： 1、投訴書（一式兩份，須加蓋單位公章，否則無效），投訴書內容如下： （1）投訴單位名稱、通訊地址及郵政編碼、法定代表人姓名、聯系電話及聯系人 （2）被投訴的律師事務所及律師 （3）投訴請求/要求 （4）投訴的事實與理由 2、投訴人與律師事務所簽訂的委託代理協議/合同及授權委託書（一份） 3、律師事務所收費票據（一份） 4、單位營業執照副本復印件（一份） 5、法定代表人授權XXX進行投訴的授權委託書及受託人身份證復印件（一份） 6、法定代表人身份證復印件（一份） 7、投訴人能夠提供的證明其投訴主張的證據材料、相關的裁決書及判決書（一份）。 七、注意事項： 1、投訴人向本會提交的有關投訴材料，由本會裝訂留存，不再退還投訴人。 2、投訴人向本會投訴的同時，您可同時向人民法院提起訴訟或向仲裁機構申請仲裁，向本會投訴並不影響您向法院訴訟或向仲裁機關申請仲裁。向本會的投訴並不能解決您 所有的問題，如退還律師費、賠償經濟損失等問題必須經法院判決或仲裁機構裁決才能解決。請您在主張權利的時效內向其它機構提起訴訟或仲裁，不要因為在本會的投訴錯過您的訴訟時效，因此造成的後果應由投訴人承擔，本會概不負責。 3、投訴人的投訴行為受國家法律的保護和約束，請依法行使。對於因行使權利不當給本會正常工作造成干擾和影響的，應承擔相應的法律責任。

❷ 如何投訴律師最有效 有

1、律師受司復法行政部門監督制和指導，可以向司法行政部門投訴律師的不法行為；
2、律師協會也有受理對律師的投訴或者舉報案件的職責
3、法律依據：
1）《律師法》（2012修正）第四條司法行政部門依照本法對律師、律師事務所和律師協會進行監督、指導。
2）《律師法》（2012修正）第四十六條律師協會應當履行下列職責：
（一）保障律師依法執業，維護律師的合法權益；
（二）總結、交流律師工作經驗；
（三）制定行業規范和懲戒規則；
（四）組織律師業務培訓和職業道德、執業紀律教育，對律師的執業活動進行考核；
（五）組織管理申請律師執業人員的實習活動，對實習人員進行考核；
（六）對律師、律師事務所實施獎勵和懲戒；
（七）受理對律師的投訴或者舉報，調解律師執業活動中發生的糾紛，受理律師的申訴；
（八）法律、行政法規、規章以及律師協會章程規定的其他職責。
律師協會制定的行業規范和懲戒規則，不得與有關法律、行政法規、規章相抵觸。

❸ 怎樣對付職業投訴人

為了更好地服務職業投訴人，讓職業投訴人真正成為維護食品安全的幫手，市市場監管局明確了服務職業投訴人的七個辦法。
1、明確調解的自願原則。在調解工作中嚴守中立，充分尊重當事人意願，不願調解或調解不成的，要及時結案，以免陷入無窮無盡的糾纏之中。
2、明確立案的門檻。對沒有任何證據的憑空投訴，一概不予受理、不予立案。
3、確立總部處理的原則。對由公司法人統一部署的經營活動，無論投訴多少門店，都視為公司法人的行為，統一對公司進行處理。這一方面是減輕立案量，同時也減輕行政復議、訴訟的量。
4、處罰與教育相結合。對食品標簽標識方面的問題，經調查核實的，先立案，再由經營者先行整改，整改期一般為3個月。在辦案期限內若被舉報人及時糾正，經核查，情節輕微未發生其他危害後果的，依據《行政處罰法》第二十七條第二款的規定，不再予以行政處罰。
5、進一步加強執法科學性。對價格欺詐問題，不再簡單地按無違法所得一概處以5萬元以上罰款，而是認真取證，若證據證明有違法所得的，必須按照違法所得的倍數，依法予以處罰。
6、加強與相關部門的溝通協調。加強與法院、上級機關、復議機構的溝通協調，爭取上級部門以及復議、司法機關的理解和支持。
7、加強與零售商行業協會的聯系。通過行業協會加強商家的自律，對已經發現的問題，要舉一反三，自查整改，同時，知會生產商、供應商，從源頭上逐步規范，從根本上解決問題。

❹ 為什麼車險自律公約的爭議不斷

加強行業建設，保護銀行合法權益，提高銀行從業人員素質，向社會公眾提供優質文明服務和推動中國銀行業的穩步健康發展

❺ 保監會投訴需要什麼

一、監管的職能及目標保險監管，通常是指國家保險監管部門依據國家的法律、法規，對保險機構及其活動進行強制性的監督與管理。就監管體系來講，國家對保險機構的監管是最高層次的剛性監督形式。經國務院批准，1998年11月18日中國保險監督管理委員會在北京成立。根據國務院規定，中國保監會是中國商業保險的主管部門，為國務院直屬事業單位，根據國務院授權履行行政監管職能，依照法律、法規集中統一監管保險市場。中國保監會的基本職能：一是規范保險市場的經營行為；二是調控保險業的健康發展。具體分為四個方面：1擬定有關商業保險的政策法規和行業發展規劃；2依法對保險企業的經營活動進行監督管理和業務指導，維護保險市場秩序，依法查處保險企業違法違規行為，保護被保險人利益；3培育和發展保險市場，推進保險業改革，完善保險市場體系，促進保險企業公平竟爭；4建立保險業風險的評價與預警系統，防範和化解保險業風險，促進保險企業穩健經營與業務的健康發展。根據上述職能，我國內地保險監管的主要目標是：加快培育和發展保險市場，努力建設一個市場主體多元化、市場要素完善、具有開放性的保險市場體系。其目的是維護市場秩序，保證公平競爭，監督保險企業規范經營、具有充足償付能力，保護被保險人的合法利益，最終促進保險業的健康發展，為國家的改革和發展做出更大的貢獻。二、監管的方式目前，由於我國內地保險業還處於發展中的初級階段，市場發育不夠成熟，保險法制還不健全，企業自我約束能力不強。因此，中國內地的保險監管必須實行市場行為監管和償付能力監管並重的方式，即不僅要監管保險公司的償付能力，對保險公司的市場行為、產品及費率等也要進行必要的監管。可以說，中國內地保險監管採取的是較為嚴格的實體監管方式。同多數國家一樣，目前中國內地的保險監管主要通過兩種途徑進行。一是立法途徑。中國的立法機關——全國人大常委會於1995年10月頒布實施了中國第一部《保險法》，這是一部集保險業法和保險監管法於一體的法律，是規范保險業的基本法律，也是中國內地保險監管的主要法律依據。二是行政途徑。行政監管是保險監管的核心環節。國家保險監管部門根據國務院授權，依法對保險業進行日常監管，並根據《保險法》制定了《保險管理暫行規定》等行政規章，規范、引導保險業健康發展。三、當前監管的主要任務針對當前保險市場存在的問題，考慮到保險分支機構不具有獨立的法人地位，只能在其總公司授權的范圍內從事經營活動，中國保監會將監管的重點放在各保險公司總公司，確立了「以防範化解風險為重點，以整頓市場秩序為突破口，完善內控，加強監管，深化改革，促進發展」的保險監管指導思想。當前的主要任務是：（一）防範和化解經營風險。一是大力整頓保險市場秩序。主要通過整頓非法保險機構和保險業務活動、堅決制止惡性競爭、清理保險中介市場等，力爭使保險市場秩序在今年有一個明顯好轉。二是引導保險公司樹立以效益為中心的經營指導思想，督促保險公司走集約化經營的路子。三是加強對保險公司內控制度建設的監督指導，進一步健全各項規章制度，嚴格依法經營，堵塞管理漏洞。（二）健全保險政策和法律體系。一是抓緊制定與《保險法》配套的行政法規、規章，完善保險法律、法規體系。二是對現行的保險法規、規章進行一次全面清理、修改、完善和補充。三是建立健全保險監管指導體系和風險預警系統，完善監管報表格式和管理辦法。四是制定《中國保險業中期發展規劃》，明確保險業今後的發展方向，並制定相應的保險產業政策。（三）積極推進保險體制改革。一是加強中國保監會的自身建設，健全內部運行機制，秉公執法，廉潔奉公，確保公正、公平地履行保險監管職能。同時，抓緊設立保監會派出機構，健全基層保險監管體系，加強監管力量。二是進一步落實分業經營原則，適時成立政策性保險機構，繼續深化國有保險公司機構體制改革，增強企業活力和競爭能力。三是推動保險行業自律組織發展，充分發揮其行業自律作用。目前我國各省已有20多個行業協會，中國保險行業協會也在積極的籌備之中。（四）進一步對外開放保險市場。自1992年9月國家進行保險市場對外開放試點以來，截至1998年底，共有來自美國、加拿大、日本、瑞士、德國、英國、法國、澳大利亞等8個國家的9家保險公司，在上海和廣州設立了12家營業機構。最近，中國保監會又批准4家外資保險公司進入中國保險市場。實踐證明，對外開放中國保險市場的試點是成功的，效果是好的，對中國保險業的發展起到了積極的促進作用。改革開放是中國政府的一貫方針，我們將一如既往地堅持中國保險市場的對外開放政策。金融業開放是中國經濟對外開放的核心，開放保險業是金融業開放的重要組成部分。進一步開放保險市場，是中國堅持改革開放的總體需要，有利於改善整個宏觀經濟環境，為國家經濟建設提供更好的保險服務；進一步開放保險市場，是中國保險業與國際接軌的需要，有利於提高中國保險企業的經營管理水平，增強市場競爭能力；進一步開放保險市場，也是加快中國保險業發展的需要，有利於培育市場主體，進一步發展中國保險市場。隨著中國保險市場的日益成熟，保險法律、法規的逐步建立和健全，我國將准入更多的外資保險公司，開放更多的試點城市。我們相信，在不久的將來，中國保險監管的法制化、現代化、國際化水平將不斷提高。經過監管部門和保險企業的共同努力，我國保險市場秩序將會得到根本好轉；保險公司的償付能力將明顯增強；保險市場對外開放步伐將加快。一個與社會主義市場經濟相適應、與國際接軌的保險監管體系必將在中國保險業的發展中發揮重要的作用。

擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"

❻ 在網上去哪裡舉報涉及貪污腐敗廉潔自律問題

建議你根據案件的嚴重程度和管轄范圍選擇正確的紀委或檢察機關進行舉報，一般案件由案件發生地的區縣級紀委或檢察部門管轄，影響較大的，由市級紀委或檢察部門管轄。
紀委和檢察部門都有專門的內部機構受理群眾的舉報，紀委為政工科或政工處，檢察院為控申科或控申處。但是，你只要到紀委或檢察機關進行當面舉報或者通過電話、網路等途徑舉報，相關部門都有義務對你舉報的情況如實記錄並轉交相關科室。
另外，提醒你注意舉報線索的保密，一方面是為案件的偵查考慮，另一方面，也是比較重要的一方面，就是防止相關人員打擊報復。

❼ 12315具體可以投訴什麼情況

當存在以下情形，可以撥打舉報電話：

1）當權益受到侵害時，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時。

2）當消費過程中，權益受到侵害時。

3）當發現假冒偽劣商品及製造假冒偽劣商品的「窩點」時。

4）當發現虛假廣告，欺騙消費者時。

全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措，標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。

(7)投訴自律擴展閱讀：

五線合一

央視新聞8月31日消息，據2019市場監督管理論壇消息，全國12315平台今天正式上線。國家市場監管總局組建後，將原工商12315、質檢12365、食葯12331、知識產權12330、價監12358等五條投訴舉報熱線及平台統一整合，建設12315統一投訴舉報平台。

新平台將堅持統一熱線號碼，實現一號對外；統一運行平台，暢通訴求渠道；統一工作機構，實現五級貫通；統一制度規范，優化工作程序；統一分析研判，數據安全共享；統一績效評價，實施科學評估。

新平台上線後，將通過互聯網、移動端APP、微信、支付寶等入口為社會公眾提供全天候24小時投訴舉報服務。

通過創新事中事後監管方式，運用大數據、「互聯網+」等手段，為市場監管執法提供靶向案源信息和動態監控預警，逐步實現精準監管、協同監管、動態監管；通過建立企業在線調解、消費投訴公示等工作機制，推動在互聯網上建立行政執法監管、經營者自律、社會監督為一體的消費維權社會共治體系。

❽ 消費者維權問題

已經有了推薦答案來。推薦答案是自所問非所答。
根據消費者權益法第25條，
消費者在購買電腦的七日內，想退貨或者想換貨，
在不影響商家繼續銷售的情況下，商家應該退貨，或者換貨。
商家如果不退貨，消費者可以去消協投訴。
也可以帶著證據去法院起訴商家，要求退貨。
至於說商家欺詐，那倒不是。商家就是為了多賣些錢。貨不是假貨。

❾ 舉止自律應當注意些什麼

空中乘務員是很多人夢寐以求的工作，每次航空公司一公布招聘信息，就會吸引成千上萬的人報考，很多人甚至失敗過多次也一再挑戰。雖然這種努力不懈的精神讓人感動，但是如果一直找不到自己無法被錄用的原因，就無法突破現狀。考試除了需要技巧之外，更要了解航空公司招聘空乘人員的必備特質，進而幫助自己在准備上更加得心應手。

一、積極主動、樂於與人相處

這是服務業必備的特質之一，除了需要面對不同的乘客之外，身為空乘人員，每個航班都要與不同組員一起工作，如果無法自在並享受與他人相處的時間，在工作中就會面臨很大的問題，也會影響工作氣氛。若能主動詢問與關懷別人，是拉近彼此距離最快的方式，也會讓人覺得你更有親和力，增加對你的好感。

二、團隊合作意識

大型飛機上的乘客可多達三百多人，要提供優質與完善的服務，需要機上每位組員一起努力完成才行。在飛機上的分工很細，不同區域有不同組員服務，而每位組員都有自己的分內工作，只把自己工作完成還不夠，更必須要團隊合作才能完成所有工作。這跟辦公室的工作性質不同，並不是獨立作業，做完就可以下班的。

舉例：當部分空乘人員在進行餐飲服務時，有些空乘人員會留在廚房，幫忙准備各項用品和補給餐點給在服務的乘務員，必須互相幫助完成任務，才能將團隊合作的價值發揮到最大。

三、獨力自主與自律

擁有獨力自主個性的人，遇到問題會主動尋找解決方法，自主的工作態度會幫助你學得更快，工作能力會變得更好。空乘人員代表的是航空公司門面和形象，乘客對於航空公司的印象大多來自空乘人員，所以公司會嚴格要求空乘人員在言行舉止方面都要自律。不僅是穿著制服的時候，就算是穿著便服，也要注意自己的行為是否合乎規范和禮儀。所以經常會被用放大鏡來檢視。

十、保持身心健康

想成為空服員就一定要有強健的身體素質才行！因為機上工作要消耗很大的體力，工時長又有許多重物需要處理，要有健康的身體才能勝任這份工作的。經過嚴格的體檢，確認身心健康後才能開始進行崗前培訓。

以上是空中乘務員必須具備的人格特質，提供給大家作為參考。當然並不是要你十項全能，而是能夠讓你了解行業必須具備的人格特質，並且在面試當中能夠很好的運用這些內容，就能大大提升自己的競爭力，增加被錄取的機會喔！

❿ 投訴實體店最狠的辦法

12315投訴後悔了的原因在於消費者在撥打12315之後，糾紛並不會得到立即解決，會走很多的程序，很多消費者往往不願意等，所以最終也就不了了之了。

12315隻面向消費者，而根據描述，屬於商業行為，不屬於消費行為。建議直接向公安機關舉報，涉嫌商業詐騙。

12315的撥打情況可以是：

1、當消費者的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時。

2、當消費者在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時。

3、當消費者發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」。

消費者撥打12315投訴舉報電話，12315將幫助消費者調解糾紛；如發現經濟違法違規行為，將依法查處。

打12315投訴後悔了

投訴實體店最狠的辦法
消費者在實體店購物如果受到欺騙或者買到假的商品，消費者的合法權益就收到了傷害，那投訴實體店最狠的辦法是什麼呢？

目前，我國的消費者協會是掛靠在各級工商局的。如果，你的權益受到損害，撥打12315電話即可(這個電話屬於工商機關管理)。

12315專用號碼的啟用，進一步暢通了消費者的訴求渠道，更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報，更好地保護消費者權益，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的行為，及時有效地查處各類經濟違法違章案件，為維護市場經濟秩序公平、公正，促進經濟健康發展，起到了積極，有效的作用。

12315是消費者投訴舉報專線電話，是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼