❶ 購買了葯品不合適想退貨,商家不肯,怎麼投訴
投訴監管部門沒用的,因為葯品確實屬於特殊商品,行業規則都不允許接受退換貨。主要原因是:
1、葯品有特殊的儲存條件,過熱和過冷都會讓葯性發生變化,商家需要預防有人惡性退換貨。這不是損失幾盒葯的問題,萬一對其他患者造成傷害呢?這是真的,有一年的疫苗事故就是葯品儲存不當造成的。
2、市場假葯真的很多,從包裝根本分辨不了,有的批號都完全一樣。
3、因為上述兩個原因,監管部門也默許這一行規,所以商家已經賣出去的葯,賺了錢,為什麼要接受退貨呢?
所以,如果您想解決問題,可以找他們經理和公司總部,如果對方是單體葯店不是連鎖的話就找老闆。或許,領導為了挽留您這個顧客,同意退貨。
❷ 葯店違規到哪個部門舉報
葯店違規分到食葯監局舉報。
葯店違規一般是無《葯品經營許可證》、無《葯品經營質量管理規范》、銷售假葯、銷售劣葯、葯品價格違規、或者醫保卡刷卡違規等,都可以向食葯監局舉報。
舉報葯店還可播打12331舉報,12331是國家食葯監局在2011年12月印發的《食品葯品投訴舉報管理辦法(試行)》要求各地開通的食品葯品投訴舉報電話。
除電話外,單位、個人可通過信件、互聯網、傳真、走訪、手機簡訊等方式,向食葯監局反映葯品、醫療器械、保健食品、化妝品在研製、生產、流通、使用環節的違法行為,以及餐飲服務環節食品安全違法行為。
(2)買葯留疤投訴擴展閱讀:
國家食葯監局的負責職能:
1、轉變管理理念,創新管理方式,充分發揮市場機制、社會監督和行業自律作用,建立讓生產經營者成為食品葯品安全第一責任人的有效機制。
2、加強食品安全制度建設和綜合協調,完善葯品標准體系、質量管理規范,優化葯品注冊和有關行政許可管理流程,健全食品葯品風險預警機制和對地方的監督檢查機制,構建防範區域性、系統性食品葯品安全風險的機制。
3、推進食品葯品檢驗檢測機構整合,公平對待社會力量提供檢驗檢測服務,加大政府購買服務力度,完善技術支撐保障體系,提高食品葯品監督管理的科學化水平。
4、規范食品葯品行政執法行為,完善行政執法與刑事司法有效銜接的機制,推動加大對食品葯品安全違法犯罪行為的依法懲處力度。
❸ 我買葯買貴了怎麼投訴
其實你也不用抄生氣,小葯店襲,價格本來就貴,你要到醫院里開葯試試,我上回咽炎,到中醫院去看,那個老中醫給我說了半個多小時,最後開了二十多種中葯,以為我不懂(我自己就是做葯材生意的),到劃價處,一劃價,155元整,幸好我醫保卡里只有100元,我就借口說醫保卡錢不夠,現金又沒帶,就拿著處方出醫院了,到一個我常去的葯店裡,人家中醫說總共按葯材的零售價才不到60元呢,我再自己算算批發價,靠,壓根就不到30元的東西,賣我150元……後來,我打12315投訴,根本沒用……所以我勸你,以後別去那裡買葯就行了,這次就忍了吧……
❹ 葯店怎麼投訴
在葯店收銀台的牆上,或者頭頂上,都必須掛有公司內部投訴電話,可以打那個電話,基本上都會給解決。或者撥打食品葯品投訴電話,現在統一到12315
❺ 買了假葯去那投訴
你好,如果買了假葯的情況下,直接撥打315進行投訴,或者直接撥打110報警。
❻ 買葯被欺騙忽悠怎麼維權
可以到當地衛生局舉報的,或者撥打12315維權
❼ 買到假葯向誰投訴
追回錢吖
❽ 請問在葯店買葯的消費者權益受到侵犯,我應該去葯監局維權還是去消費者協會舉報
如果是因為購買受到欺詐,可以到消費者協會投訴,如果買到的是假葯,或者版可以向食葯監局舉報或者是投權訴,也可以向衛生監管部不門投訴。要根據你受侵犯的大全利來看向哪個部門去投訴,如果購買假葯,或者是美獵葯品也可以向工商部門兒舉報投訴