1. 拼多多店鋪里的圖片被人投訴了怎麼辦
1.商家可以在拼多多管理後台-店鋪管理-違規信息。自行查看投訴方舉證圖片,並自查被訴商品。這樣就可以知道是哪個商品被舉報了,如果這商品是自己拍的,就可以申訴的,拼多多管理後台-店鋪管理-違規信息,原始圖片為從相機等拍攝器材直接導出且未經任何後期加工處理的原始拍攝圖片。按照站內信要求進行申訴 ;如果不進行申訴,建議整改商品,移除全部涉嫌盜圖的圖片信息,在整改之後提交商品審核,並耐心等待審核人員處理,自行關注商品狀態。
2.然後申訴的商品圖片是不能超過3M,如果圖片過大,通過畫圖工具壓縮圖片至合適大小再上傳。後台目前僅支持圖片格式,圖片一張張上傳。
3.盜圖申訴已經成立,編輯商品提交上架,提交之後留意商品狀態。如果無法提交上架,查看相應頁面提示,鑫幫電商培訓認為如果店鋪或商品因其他問題被限制,導致被投訴商品無法上架,先解決店鋪或商品其他問題
4.商家沒有原圖了或是盜圖的,可以整改原圖,如果被駁回了,可先查看投訴方舉證圖片並自查商品,全部整改涉嫌盜圖的圖片,包括引用素材圖、sku預覽圖、商品主圖、縮略圖、高清圖、商品輪播圖、商品詳情圖等,整改之後,在提交商品審核,並留意商品狀態。
5.鑫幫電商培訓認為商家上貨還是可以抓取商品的,雖然不能抓取拼多多平台的,但還是可以抓取淘寶、阿里的,這些都是貨源,能找到的貨源的網站還是很多的,依然能做到一鍵抓取商品上傳,能批量編輯商品圖片。
6.最後,如果已經和投訴方協商好了,撤訴了,商品還在架上就無需操作;如果商品已下架,可以重新編輯商品,提交上架。一切都可以解決的,商家在抓取商品的時候,可以先和店主協商一下,如果是原圖被盜的,也可在投訴、申訴,做到保護自己的權益。
2. 拼多多,被投訴侵權專利,商家會受到什麼處罰。會不會被拼多多凍結資金
商家侵權了別來人的合源法權益(專利受專利法保護),會處罰商家,拼多多隻是平台,你入住的時候必須打對勾才能注冊賬號的那份聲明你再看一下。我覺得這種侵犯別人合法權益的情況每個平台都會進行處罰的,像淘寶和阿里巴巴、京東這些平台都會進行扣分處罰,多次侵權(三次)會封店處理,這是平台應該盡的責任。所以進貨一定要正規途徑進貨,如果可以聯繫到專利權人,可以聯系專利權人商量。
3. 拼多多上被人投拆改商標尺碼會怎麼樣
覺得被投訴了的話,其實就是拼多多客服會來介入的,就是此時介入的話,你可能就是商品會下架或者是罰款,所以這種情況下你最好是不要去改動一些商標什麼的。
4. 拼多多上有人侵犯我的專利,可以投訴嗎
拼多多專利抄侵權,可以進行處襲理。可以在拼多多備案自己的專利信息,然後發起投訴。而且可以通過線下司法訴訟的方式獲得專利侵權的賠償。在專利問題的處理上,杭州淘正知識產權服務有限公司有專業的團隊進行根據處理,流程非常的仔細明確,建議你咨詢他們看看。很高興您能一直採納我的回答,希望一直為您提供幫助
5. 我是投訴人,投訴拼多多平台上面的商家侵權我們的外觀專利,投訴失敗,失敗理由如下
拼多多網上三千多起訴訟,那麼多假冒偽劣產品,侵權產品,也沒有相關單位管理,如果你提交相關資料,永遠不通過,各種理由的搪塞
6. 拼多多怎麼解決侵權問題
隨著拼多多的赴美上市,市場佔有率一度超過了老牌的電商公司——京東,拼多多在之前的電商市場中一直以低價著稱,因為加入的門檻低,且價格低亂。導致了拼多多平台的假貨橫行,目前有很多的品牌方都受到這個困擾,之前拼多多一直沒有維權的通道,目前拼多多也是通過商家後台開通了維權的窗口,投訴成功率尚可。處理結果為:鏈接下架,店鋪扣分處罰,店鋪成交款項延遲支付等等。具體以投訴結果為准。
杭州可維知識產權服務有限公司,是一家專業的第三方服務有限公司,目前可維公司有專職的拼多多處理小組,客服小組成員共三人,分為投訴組長以及操作組員。投訴組長負責對接客戶的資料以及進行資料的備案,操作組員負責對侵權鏈接的檢索和投訴。這樣能更加高效的保證投訴效率和投訴質量。
目前平台侵權問題主要通過|知識產權侵權(版權盜圖、商標侵權、專利侵權、著作權等方式進行處理)
:主要操作手段 1::版權侵權-投訴 2:商標侵權-投訴 3:冒用廠名廠址-投訴 4:真假貨對比-投訴 5:專利-投訴 6:申請個人美術作品-投訴 7:購買鑒定-投訴
備註:配合的資料越多,對於線上電商平台投訴處理越有利。
二: 品牌方需要配合的資料品牌方需要配合的資料
1:營業執照(為投訴方)
2:商標注冊證
3:版權:旗艦店或官網
4:美術作品
5:外觀專利和實用新型專利
6:備注:若品牌是國外需要國外公司資料+知識產權授權
三:甲方後期配合:1:產品SKU售賣表 2:黑白名單客戶
杭州可維知識產權服務有限公司有一個專業的團隊幫助品牌方做好產品在電商平台健康發展,能有效的處理平台商家、渠道商低價、亂價、侵權、未授權、售 假等現象,維護品牌方利益。我們專業度高,支持多個電商平台維權:淘寶、閑魚、阿里巴巴、拼多多、京東、小紅書、微店、等主流平台,多年維權經驗,服務過上千個品牌,覆蓋行業有玩具、化妝品、保健品、電子產品、食品、服裝、醫葯、寵物、3C等各個行業。
杭州可維知識產權服務有限公司,同時可協助您電商招納分銷商。維護好電商平台利益。
7. 拼多多,被買家投訴可以撤銷嗎
拼多多投訴是無法撤銷的。除非聯系買家,讓買家撤銷。
賣家避免投訴的方法:
1、首先要選擇靠譜的物流公司,拼多多因為價格低,所以一般物流選擇都不太好,不是很慢就是態度不好的,所以在保證低價格的情況下大家可以選擇物流公司的時候也要貨比三家,相互對比,然後選擇一個性價比高的物流。
2、發貨後要隨時關注訂單更新情況,沒有發貨或者沒有物流的即使打電話溝通更新訂單,對待客戶要耐心,語氣態度要好,這樣其實很多買家都是不太願意去投訴的,畢竟投訴也是很麻煩的。
(7)拼多多被人投訴商標侵權擴展閱讀:
拼多多企業事件:
1、2018年8月1日,國家市場監督管理總局網監司高度重視媒體反映的拼多多平台上銷售侵權假冒商品等問題,已經要求上海市工商局約談平台經營者。並要求上海市和其他相關地方工商、市場監管部門,對媒體反映的以及消費者、商標權利人投訴舉報的拼多多平台上銷售山寨產品、仿名牌等問題,認真開展調查檢查。
2、2018年8月2日上海工商部門約談拼多多,要求其自查自糾;平台仍有與海信小米等品牌相似產品在售。
3、2018年8月15日,美國加州法院受理了美國律師事務所Rosen Law Firm代表投資者對拼多多展開的集體訴訟。
4、2018年8月2日至8月9日期間,拼多多強制關店1128家,下架商品近430萬件,批量攔截疑似假冒商品鏈接超過45萬條。
5、2018年12月,中國人民銀行上海分行稱,上海尋夢信息技術有限公司旗下電商平台「拼多多」涉嫌無證經營支付業務等情況,按照屬地管理原則,公司分行依法進行了調查。
8. 拼多多被人投訴產品,主動認罰,還能再上架嗎
主動認罰之後應該還可以再次上架的,但是以後要避免投訴。
9. 拼多多怎麼投訴商家商標侵權
可以向當地市場監督管理局投訴對方的商標侵權行為。
也可以向有管轄權的法院起訴對方的商標侵權行為。