上海市市民投訴熱線

㈠ 急求上海市消費者投訴熱線的電話號碼

上海市消費者投訴熱線的電話號碼12315。

上海（簡稱：滬、申），是中國國家中心內城市，滬杭甬大容灣區核心城市，是國際經濟、金融、貿易、航運、科技創新中心[1][2]，是首批沿海開放城市。上海地處長江入海口，是長江經濟帶的龍頭城市，隔東中國海與日本九州島相望，南瀕杭州灣，北、西與江蘇、浙江兩省相接。[3]

上海港貨物吞吐量和集裝箱吞吐量均居世界第一，是江海國際性港口，設中國大陸首個自貿區中國（上海）自由貿易試驗區。上海市與安徽、江蘇、浙江共同構成了長江三角洲城市群。

上海，春秋屬吳國[8]。戰國先後屬越國、楚國，曾是楚春申君黃歇的封邑，故別稱為「申」。晉朝時期，因漁民創造捕魚工具「扈」，江流入海處稱「瀆」，因此松江下游一帶被稱為「扈瀆」，以後又改「扈」為「滬」，故上海簡稱「滬」 。南宋咸淳三年（公元1267年），在上海浦西岸設置市鎮，定名為「上海鎮」。元至元二十九年（公元1292年），中央政府把上海鎮從華亭縣劃出，批准設立上海縣，標志著上海建城之始。

㈡ 上海市市民熱線是多少啊

上海市民服務熱線
地址：上海市黃浦區人民大道200號
電話：021-12345

㈢ 上海公交客服電話是…

上海公交客服電話是12319（上海市城建服務熱線）。12319是城建服務熱線，是國家建設部和信息產業部確定的全國建設行業公益服務專用電話號碼，涵蓋公交、供水、燃氣、供熱、違章建築等各個方面。

12319在交通方麵包括：公共交通、出租汽車、軌道交通、陸管(長途客運、貨物運輸、貨運代理、貨運出租、停車場及機動車駕駛員培訓)等方面的投訴、咨詢、建議及報修。市民通過12319電話、傳真、網路將其需要的服務、投訴、建議接入到熱線中心，中心受理人員根據本中心儲存的有效信息，直接與市民溝通，解決處理市民來電。

(3)上海市市民投訴熱線擴展閱讀：

12319的服務范圍廣泛，受理的問題也紛繁復雜，每個問題的解決都有一定的時效。英英介紹，對於12319城管熱線接到的市民所反映的事件，按照處理難易程度的不同，33個處辦單位的處置時間也不同，最短的6個小時，最長的7天左右。如果事件過了時效仍舊沒有得到合理解決，處辦單位沒有給話務員回復，那麼話務員就要及時和處辦單位聯系，直到事件得到徹底解決。

並不是所有案件都能在最短的時間內得到有效處置。如果案件超過規定的處理時間，話務員還會與相關單位聯系，催促盡快辦結。

㈣ 上海市衛生局舉報電話多少

上海市衛生局舉報電話是12320。

上海市12320衛生熱線是在國家衛生和計劃生育委員內會領導下，由上海市容衛生和計劃生育委員會主辦的政府公益電話，也是2006年上海市衛生系統為民辦的五項實事工程之一。

12320電話於2006年12月8日正式開通，設有30個人工坐席，擁有8名醫學博士和百位健康志願者，全天候24小時為市民提供服務，市民可以通過人工、語音、傳真、留言等服務方式進行咨詢。

(4)上海市市民投訴熱線擴展閱讀

上海市12320衛生熱線開通的意義：

12320電話的開通，旨在滿足廣大人民群眾日益增長的健康需求，向公眾傳播健康防病知識和公共衛生政策、法律、法規，解答公眾各種健康問題，傳遞疾病預防保健技術，引導公眾的健康行為。

幫助人們建立科學健康的生活方式，接受突發公共衛生事件的投訴與舉報，開展就醫指南、檢驗常識解答等。

㈤ 上海市市長熱線電話號碼是多少

全國統一市長熱線是12345。

12345市民服務熱線是基於市民政務服務熱線過多，為方便市民記憶，所以在全國各省市均採取了將服務熱線合並統一接入12345，再通過12345熱線中心根據具體情況需要進行轉接而形成的熱線。

市長公開電話工作以「三個代表」重要思想為指導，以全心全意為人民服務為根本宗旨，以心繫群眾、服務群眾為基本理念，堅持把為群眾辦實事作為工作的出發點和落腳點，把群眾是否滿意作為衡量工作的標准。

市長公開電話工作堅持實事求是、按章辦事的原則。對群眾反映的各類問題，符合政策規定的，要及時處理，盡快解決；不符合政策規定的，要說服疏導，講明道理。對受理的來電來信做到事事有結果、件件有答復。

市長公開電話工作堅持分級負責、歸口辦理的原則。各區縣（自治縣、市）人民政府、市政府各部門公開電話對群眾反映的問題和市長公開電話值班室交辦事項要認真辦理，及時回復。

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撥打市民服務熱線的注意事項：

來電訴求須事實清晰，留下真實姓名及有效聯系方式；訴求事項如涉及黨委、人大、政協、軍事、司法機關范圍的，市民應直接向這些單位的信訪投訴部門反映。

訴求事項已進入司法程序的（法院兩審或已判決），市民應直接向市人大常委會、市委政法委或上一級司法機關反映；涉及生命和財產安全的緊急求助，市民應直接撥打110、119等應急電話。

家長要對未成年人加強教育和管理，防止誤撥誤打；對於無效電話，座席人員會耐心說服、勸導；對於惡意騷擾電話，經勸導仍反復撥打的，公安部門一經查實將按《治安管理處罰法》相關規定追究責任。

參考資料網路-12345

㈥ 上海像12319或12345這樣的熱線電話還有嗎

上海像12319或12345這樣的熱線電話還有。例如12366（稅務局）、12369（環保）、12333（民工維權）、12315（消費者維權）、12348（司法服務）、12365（質量監督）等。

2012年10月8日上午8時起，上海市「12345」市民服務熱線電話開通試運行。此後市民遇到涉及政府公共管理、公共服務方面的咨詢、求助、投訴和建議，撥打一個號碼就能搞定。230多條政府熱線歸並成一條，上海實現了公共服務熱線的「一號通」。

上海市民服務熱線實行「一號對外、集中受理、分類處置、統一協調、各方聯動、限時辦理」的工作機制。市民撥打熱線電話後，電話首先由呼叫中心熱線受理員接聽。受理員對能直接解答的咨詢類問題，依據知識庫信息直接解答。

不能直接解答的咨詢類問題及求助、投訴和建議，及時轉交相關區縣、部門辦理。相關區縣、部門及時妥善辦理來電事項並回復市民，同時將辦理結果反饋市民服務熱線。

(6)上海市市民投訴熱線擴展閱讀

上海市政府表示，市民服務熱線開通後，對市民較為熟悉、話務量較大的民生熱線，採取「雙軌過渡，優勢互補」的方式，保留12333、12319、12315等26條全國特服熱線，市民需要時仍然可以撥打這些熱線。

同時，上海「12345」市民服務熱線是非緊急類政務服務熱線。涉及人身財產安全的緊急求助，市民仍應直接撥打110、120等應急電話。

近年來，上海市各政府部門和區縣為加強公共服務，先後設立了各類政務服務熱線230多條。這些熱線在服務市民中發揮了很大作用，但同時也產生了熱線太多、不便記憶、條塊分割等問題。由此，上海市政府決定設立「12345」市民服務熱線，並納入今年市政府重點工作。

㈦ 上海消費者權益還有哪些投訴電話

上海市民熱線：12345（這個熱線是綜合性的，而且有相當的權威以及對於投訴的追蹤和回訪）
上海消費者權益保障熱線：12315
上海質量監督熱線：12365

㈧ 上海市12345市民熱線只負責轉發到基層不作任何處理嗎

不是的，市民熱線一般轉到基層後，由基層單位負責處理，可以關注一下反映問題的處理情況，如果沒有進展，可以再次撥打熱線咨詢。