投訴的情況說明

① 被顧客投訴怎麼寫情況說明

適時尋求他人幫助若投訴的客戶變得難以控制或直接提出威脅，投訴處理者就應尋求幫助：請出上司，鄭重地對客戶說「我想請主管直接與您商談」，獲得允許後，交換談話對象。禮貌地重復你能做什麼當難纏客戶堅持無理要求時，你應該告訴他你能做什麼，而不是你不能做什麼。要不斷地重復這一點。當難纏客戶堅持他的要求，而這種要求根本就不可能滿足時，客戶就會不斷提出這種要求。這時，客戶很容易翻臉。因此，此時此刻，你要設法避免客戶有爆發性的投訴。怎麼做呢。做到禮貌地重復。如果客戶一直堅持其無理要求，你不要跟他說：「不行。不行。」或「你別做夢了。」等，不要直接回絕，而應當明確告訴他你能夠做些什麼，不斷地重復這一點，有禮貌地堅持原則，讓客戶明白你的底線在哪裡。如果客戶放棄了，投訴處理就結束了；如果客戶依然不放棄，那就可能牽扯到你的上級主管來進行解決了。做一個問題解決者難纏客戶投訴時，你要做一個問題解決者，對事不對人。也就是說，你要學會做一個就事論事、解決問題的人。面對難纏的客戶時，投訴處理者應永遠提醒自己：我的工作是解決問題，在處理投訴的時候要解決問題。當你把問題解決了的時候，投訴自然就被化解了。徵求對方意見徵求意見是為了讓客戶感到受到尊重，受到重視，目的是了解客戶的有時，企業或銷售人員面對客戶的投訴，束手無策，由於平時沒有學到化解客戶投訴的技巧，致使客戶更加不可理喻，更加憤怒，以至於使事情更加惡化。

② 我因為工作態度差被投訴，領導叫我寫份情況說明，怎麼寫！！！！

既然是態度差被投訴，那就切忌在說明裡過多替自己辯解。委婉一點，比如說我已經盡版力和客戶說明情況，但權客戶還是不依不然甚至有點出口不遜，情急之下我和客戶爭辯了幾句，事後覺得還是自己工作態度有所欠缺，沒有盡最大努力給客戶解決問題，今後一定注意並加以改正雲雲。

③ 客戶投訴,工商局要求商家出具情況說明怎麼寫

申訴書要求

申訴申請書，敘述的事實應實事求是，突出重點。請求事項要簡明扼要，引用法律條文要准確。

申訴書範文

勞動爭議仲裁申訴書

申訴人：本人的具體情況(包括姓名、性別、職務、年齡、工作地點、身份證號碼、電話號碼、籍貫、用工性質等)

被訴人：單位名稱、法定代表人、單位性質、單位地址、郵編等詳細情況請求事項：--------------------------

事實和理由(包括證據和證據來源，證人姓名和住址等情況)：--------------------------------

此致

×××勞動爭議仲裁委員會

申訴人：___(簽名或蓋章)

年 月 日

附：副本___________份;物證___________件;書證___________件。

(3)投訴的情況說明擴展閱讀

說明區分用途：

1、不同的用途的情況說明的寫法是不一樣的，但是大體格式是如出一轍的。必須有的部分包括標題部分、台頭部分、內容、落款、日期。

2、當然根據內容的不同，必須包括的內容的名字也不一樣，大家自己變通。

要求如下：

標題部分---居中寫標題

1、如「請假條」，這是所有應用文的通用要求，用來表明此文是用來請假的條子！

2、台頭部分--情況說明請假對象的稱呼，如某某老師、領導等。

3、內容。請根據自己的具體情況填寫。

4、落款。 就是自己的名字。

5、日期---年月日。在寫作中日期的大小寫是有嚴格的要求的。根據新的《黨政機關公文處理工作條例》，成文日期要用阿拉伯數字， 如果某公文的成文日期出現在公文正文當中，也要用阿拉伯數字。情況說明一般是用阿拉伯數字的。

④ 請問12314工商管理局投訴的情況說明書格式

申訴書格式

勞動爭議仲裁申訴書包括首部、正文、尾部三部分。

1、首部應寫明以下內容：

①標題：勞動爭議仲裁申訴書。

②爭議當事人：申訴人與被訴人。個人應寫明姓名、性別、年齡、民族或國籍、用工性質、工作單位、住址、通信地址等。單位應寫明名稱、單位性質、地址、法定代表人姓名、職務。有委託代理人的，應寫明代理人的姓名、工作單位等情況。

2、正文應包括：

①請求事項：指申訴要達到的目的和要求。請求事項要具體明確。

②事實和理由：應簡要說明雙方建立勞動關系的時間、方式以及勞動合同的主要內容;雙方爭議的形成過程和爭議的焦點;主要證據(應說明證人姓名、住址、物證、書證的來源等);提出請求事項的主要法律依據。

3、尾部應包括：申訴書提送的仲裁機構名稱、申訴人姓名或名稱(簽章)、申請時間(年月日)。同時寫明提交的副本份數(按被申訴人人數提交)，物證、書證件數。

申訴書要求

申訴申請書，敘述的事實應實事求是，突出重點。請求事項要簡明扼要，引用法律條文要准確。

申訴書範文

勞動爭議仲裁申訴書

申訴人：本人的具體情況(包括姓名、性別、職務、年齡、工作地點、身份證號碼、電話號碼、籍貫、用工性質等)

被訴人：單位名稱、法定代表人、單位性質、單位地址、郵編等詳細情況請求事項：--------------------------

事實和理由(包括證據和證據來源，證人姓名和住址等情況)：--------------------------------

此致

×××勞動爭議仲裁委員會

申訴人：___(簽名或蓋章)

年月日

附：副本___________份;物證___________件;書證___________件。

(4)投訴的情況說明擴展閱讀

注意事項

1、申訴書應用鋼筆、毛筆書寫或印製。

2、請求事項應簡明扼要地寫明具體要求。

3、事實和理由部分空格不夠用時，可用同樣大小紙續加中頁。

4、申訴書副本份數，應按被訴人數提交。

方法：

1、消費者投訴：消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件、12315網站或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴，說明投訴事項和理由；

2、工商部門受理投訴：如消費者投訴事項符合要求，則工商行政管理部門工作人員在七個工作日之內受理投訴並記錄相關信息；

3、在六十日內，消費者當事人同意調解的，工商行政管理部門進行組織調解，並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等，當事人雙方達成調解後，工商行政管理部門製作調解書並歸檔。

⑤ 物業收到投訴信件的情況說明

尊敬的業主您好：
首先感謝您對物業工作的支持，您反饋的意見或建議我們已經收專到，並著屬手對您反饋的意見進行整改修正，由此給您帶來的不便敬請諒解。希望您一如既往的對物業服務工作給予支持，謝謝！
XXX物業服務中心
XXX年X月X日

⑥ 工作態度差被投訴，領導叫我寫份情況說明，怎麼寫

情況說明怎麼寫
方法/步驟
•1
首先我們必須詳細搜索了解下情況說明的標准格式，如圖主內要分五步。
•2
第一步，稱容呼，這個非常之重要，稱呼是誰是你要把這個情況向誰說明。
•3
第二步就應該直奔整體，不能拖泥帶水，把自己的情況全部講清楚，最好有時間或者關鍵人物。
•4
第三步就是總結第二段正文的內類，讓讀者跟著你的思維走，不會看了半天不清楚你在說什麼，想解釋說明什麼。
•5
第四步必須有的，比如「特此說明」這個最常用。
•6
最後一步也是關鍵的一步，自己的落款，一定要字跡清晰，下面還要註明時間。

⑦ 投訴情況說明文怎麼寫

情況說明怎麼寫
方法/步驟
•1
首先我們必須詳細搜索了解下情況說明版的標准格式，如圖主要分權五步。
•2
第一步，稱呼，這個非常之重要，稱呼是誰是你要把這個情況向誰說明。
•3
第二步就應該直奔整體，不能拖泥帶水，把自己的情況全部講清楚，最好有時間或者關鍵人物。
•4
第三步就是總結第二段正文的內類，讓讀者跟著你的思維走，不會看了半天不清楚你在說什麼，想解釋說明什麼。
•5
第四步必須有的，比如「特此說明」這個最常用。
•6
最後一步也是關鍵的一步，自己的落款，一定要字跡清晰，下面還要註明時間。

⑧ 勞動糾紛投訴後 單位情況說明怎麼寫

具體的單位情況說明可以參照如下要求:
單位基本情況報告表 1.法人單位名稱：2.法人單位代碼：3.法定代表人（負責人）：4.注冊地址：5.郵政編碼： 電話號碼： 傳真號碼：電子郵箱：6.企業經濟類型：（在要選的類型後邊打鉤就好了）內資企業：國有 集體 私營 有限責任股份合作 股份有限 其他外資企業：外商獨資 中外合資7．注冊資本： 萬元8．正式經營時間： 年 月 日9．經營范圍：10. 登記注冊(或批准)情況登記注冊或批准機關 登記注冊號工商行政管理部門 32145436356543656336（公司的注冊號）民政部門 有就填，沒有不填地方稅局部門 稅務登記號其他 有就填，沒有不填是否民辦非企業：1、是 2、否註：選其他，請註明批准機關。11. 執行會計制度類別: 企業會計制度12. 從業人員數：合計 人，男 人，女 人（這里是比較重要的，你們公司實際有多少人參保就要寫多少人。）本公司承諾所報告情況屬實，對其真實性負責。企業法定代表人簽字：企業蓋章：年 月 日

⑨ 被投訴到效能辦怎麼寫情況說明

首先將當時的情況敘述清楚，其次檢討自己的過錯，最後提出今後的整改措施。