被投訴擾民

A. 擾民怎麼投訴

根據《民法通則》及相關司法解釋顯示，居民樓下商鋪分為兩種情況。

一種是購買的住宅樓下原本就是商鋪，但樓下商鋪有義務不能產生噪音影響樓上住戶休息。

另外一種是自主將居住的房屋改建成商鋪，這需要徵求鄰居同意，同樣不能噪音擾民。

中華人民共和國環境雜訊污染防治法

第六十一條 受到環境雜訊污染危害的單位和個人，有權要求加害人排除危害；造成損失的，依法賠償損失。

賠償責任和賠償金額的糾紛，可以根據當事人的請求，由環境保護行政主管部門或者其他環境雜訊污染防治工作的監督管理部門、機構調解處理；調解不成的，當事人可以向人民法院起訴。當事人也可以直接向人民法院起訴。

第六十二條 環境雜訊污染防治監督管理人員濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，由其所在單位或者上級主管機關給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

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噪音擾民警情處置方式

1、鄰里、樓層之間的生活噪音。

這類警情相對容易處理。民警接警後會先上門了解情況，跟對方當事人講明相關因素，做好針對性工作，一般都能當場解決問題。當然也有一些因生活作息時間不同導致的噪音不可避免，譬如有些人上夜班、白天在家休息。

對於這種情況，民警在處警過程中可以給當事人一些好的建議，比如把凳子的腿用布包住，深夜回家時盡量不穿皮鞋而穿軟底的鞋，開車回小區時盡量少按喇叭等。

2、裝修裝潢施工等引起的噪音擾民。

接到此類警情，民警上門了解情況後，施工如果是在正常工作日進行的，可向報警人說明情況，請報警人克服困難，施工完成後就能解決；如施工方是在休息時間施工，民警可請施工方調整施工時間，並將處置情況告知報警人。

同時，如果施工單位條件允許，可以讓其配備一些簡易的隔音措施，盡量減少噪音的產生。

3、動物類尤其是犬類夜間吠叫導致的噪音擾民。

民警首先要找到動物的主人，將情況告知動物主人，請其管理好自己的動物，盡量不要在夜間打擾其他人正常休息。如果是無人管理的動物，可聯系相關機構，請他們處理，並將結果告知報警人。

4、商場、商店等搞活動、搞營銷等引發的噪音擾民。

民警上門後可告知店方擾民情況，提出合理建議，並及時聯系報警人告知其處理情況。同時，將該類警情及時告知社區民警，由社區民警結合走訪了解處置後的情況，是否已經解決問題，是否還存在新問題，聯合物業、居委會或相應的部門一起化解矛盾和糾紛。

5、群眾舉辦喪葬活動引發的噪音擾民。

喪葬時燃放鞭炮是我國民間習俗，隨著社會的進步，鞭炮多改進為禮炮車，但是該類禮炮車發出的禮炮響聲大、震動大，且隨著喪葬隊伍一路發射禮炮，群眾對此反響較大。

針對喪葬類噪音警情，處警民警現場處置時，可以告知主家，禮炮只是對逝者的一種緬懷，夜間緬懷活動時盡量不要播放音樂，出殯時車隊盡量不要經過鬧市區。

B. 被鄰居投訴擾民

被鄰居投訴擾民，那就好好地反省一下自己是不是擾民了。如果自己真的擾民了，那就注意內一下自己容的言談舉止。如果自己沒有擾民的話，那就詢問一下是哪家投訴你擾民了？自己的哪些行為被他們投訴了？和他們說清楚就可以了。畢竟都是鄰居，以和為貴吧。

C. 請問噪音擾民的投訴電話是多少啊

12369隻受理工業噪音。主要看什麼產生的噪音，來判斷屬於什麼噪音。下面是幾內種噪音容的受理途徑。不同的噪音，管理者也不一樣。工業雜訊：12369建築施工噪音：96310交通運輸雜訊：88019194社會生活雜訊：110

D. 投訴噪音擾民的電話是多少呀

投訴噪音擾民電話為12369。

在日常生活中，固定場所如餐廳、乾洗店等超標排放雜訊回擾民，居民可以到環保答部門投訴。環保部門接到投訴後對其反映的雜訊污染源進行監測，如果雜訊超過國家雜訊排放標准分貝的，環保部門可對超標排放雜訊的單位依法進行處罰。

受到環境雜訊污染的單位和個人，有權要求加害人排除危害；造成損失的，要依法賠償損失。環保投訴電話是：12369。

(4)被投訴擾民擴展閱讀：

當雜訊對人及周圍環境造成不良影響時，就形成雜訊污染。產業革命以來，各種機械設備的創造和使用，給人類帶來了繁榮和進步，但同時也產生了越來越多而且越來越強的雜訊。雜訊不但會對聽力造成損傷，還能誘發多種致癌致命的疾病，也對人們的生活工作有所干擾。

根據《中華人民共和國治安管理辦法》第五十八條 規定：

違反關於社會生活雜訊污染防治的法律規定，製造雜訊干擾他人正常生活的，處警告；警告後不改正的，處200元以上500元以下罰款。

E. 如何進行擾民投訴

答：擾民投訴可以撥打12369向環保部門進行投訴處理。

在2007年開始實施的《環境雜訊污版染防治條例》中，對於居民權小區內的噪音污染有著明確的規定。第三十八條：18時至次日8時，在已竣工交付使用的住宅樓內，不得進行可能產生雜訊的室內裝修活動。在其他時間內進行室內裝修作業的，應當採取雜訊控制措施，避免對周圍造成環境雜訊污染。

任何單位和個人在醫院、學校、機關、科研單位、住宅等雜訊敏感建築物集中區域內，使用各類揚聲器、音響器材時，應當控制音量，不得產生擾民雜訊。

F. 被舉報擾民是不是要罰款

如果你擾民的事實存在，又違反了有罰款條款的法律法規，肯定是要被罰款的。

G. 商服擾民的標準是什麼被惡意投訴怎麼辦。

答，做商服業務員，工作員對待客戶要客氣.熱情，有不道之處要說聲對不專起！不能刁難，大聲屬喧嘩，急眉鬥嘴與客戶！如果出現此類情況，客戶會投訴工作人員不禮貌！受到降職，扣獎金！接受領導給予批評指正！首先客戶更需要客氣答問話，做到語言美，講文明！