王女士投訴

① 你是美容小雲,顧客王女士進行了一次艾灸養生護理,但是在操作過程中由於王女士

這個怎麼說呢這個還真說不準又不是什麼比較大的傷害

② 王女士在超市購物出門口因警鈴大響被保安稱為小偷,並對其強制當眾脫衣搜身和

【1】超市保安正確做法應該是：

王女士必須結賬完畢，警鈴響。

保安可以詢問王女士是否有忘記交款的商品。

【2】如果王女士不承認，保安必須調取監控錄像，

看看王女士是否有偷的行為。

【3】如果監控證明王女士有偷的行為。

王女士仍然不承認，保安可以報警，等待警方處理問題。

【4】超市的保安強制搜身，搜包等，保安做法都是違法行為。

當事人可以帶著證據報警，可以投訴。

③ 假設你作為某航空公司的客戶關系部經理,現有一乘客王女士寫來投訴信

我就笑笑

④ 我要投訴上地智選假日酒店前台王女士及前台王姓經理，王姓前台服務態度很差。

為什麼 到這來投訴···呵呵

⑤ 女子投訴快遞員後遭毆打賠償多少

018年5月23日訊，去年6月，一名女網友刊發微博稱：因為自己投訴了申通快遞的一名派件員，被快遞員入室打致重傷，引發轟動。事後，王女士將北京申通快遞服務有限公司和快遞員王某一並訴至法院，索賠77萬余元。王某則被現身法庭。對於事發過程的描述，兩人幾乎各執一詞。庭後，王女士向記者展示了當天王某用來砸她的石頭，上面還依稀能看到血液的痕跡。王女士說，她所投訴的快件至今都沒找到。

王女士的代理律師張起淮表示，77萬余元的索賠款包括精神損害撫慰金、交通費、醫療費、誤工費等，他特別提出，要求申通公司及王某在媒體上公開賠禮道歉。

昨天涉事快遞員、26歲的王某親自到庭應訴，他看上去身材十分健壯。「我在公安局的時候就已經跟原告道過歉了，所以，原告要求公開道歉我覺得沒什麼必要。」據王某講，事發之後，他被公安機關行政拘留了5天，「我以為這件事已經處理完了。」

對於原告的各項索賠，王某隻同意賠償醫療費，「在公安機關我就表示可以賠償她4到5千的醫療費，她不同意，張口要10萬。其它費用是她自己產生的，她去了好幾家醫院做鑒定，而且誤工費、交通費都超過了正常需求。」

事發經過 雙方各執一詞

「我出來之後看了網上的內容，她顛倒黑白，說白了就是想博取同情。」在王某的講述里，因為單位有配送率的要求，送件前他給王女士打過電話，詢問他可不可以在系統里先做簽收，晚點再給她送過去，並一再保證今天肯定給她送。

「王女士同意了，當我做了簽收後也就20分鍾投訴就下來了，於是我趕緊給她去送件。」王某說，他到了王女士家，敲門沒人，他打電話過去王女士讓他把件放在門口。

之後幾天相安無事，一個星期後王某卻又接到投訴，「我給她打了一天的電話，想知道快件找到沒有，結果電話一直沒人接，我給她發簡訊詢問，對方也沒有回，我以為他收到了。過了幾天，她又不停地投訴，還辱罵客服。」王某說，直到6月24日王女士給他發簡訊說快件找到了，他隨後給王女士打電話商量撤銷投訴，因為客服為此事要被罰款200元，結果兩人又嗆起來，王女士說「要投訴到底」。

記者了解到，案件涉及的快件是幾件化妝品，總價188元。掛了電話後王某便找上門，「因為是個群租房，我站在公共區域，她在屋裡一直說你憑什麼進來，還威脅我說要找人揍我。我當時兜里揣著200塊錢，我原本想著要是快件沒找到就賠給她200 塊，說白了，我乾的是服務行業，碰到這樣的人我只能認倒霉。」王某說，是王女士言語上激怒了他。

但王女士卻表示，王某給她打電話的時候說了三個字：「你等著「。「王某敲門時說是給我送快遞的，室友才給開的門。他穿過客廳走到我卧室的門口，不是用敲的，是砸門。「王女士說，她開門後，因為感覺很沒有安全感，就對王某講有什麼事請到門口說。但王某卻說「我就站這，怎麼了？」「我說『你要不出去就算私闖民宅，我要報警了』。王某卻說』你報啊『。」王女士轉身去床上拿手機，王某一下把她撲倒在床上，勒住她的脖子，掏出石頭砸她的頭。

王女士表示，快件至今沒有找到，她之所以會發簡訊說找到了，是因為王某給她發了條簡訊，「我被公司罰款200塊，你想搞死我。」「對方說會罰錢，她也想就這么算了。」

法官問王某當天兜里為什麼會揣著石頭，王某自辯稱，石頭是防身用的，「她咬了我，我才拿石頭砸她。「

照片里滿床的血 是真是假？

從王女士曝光的照片可以看到，現場有大量血跡。「如果出了這么多血，這個人不死也得殘。」對於照片里的血跡王某和申通公司均表示，因為事情影響比較大，據王某的室友後來講，牆上、床上的血跡是王女士用櫻桃汁潑上去的。「原告只是輕微傷，如果血量像照片中那麼多，我想至少是重傷。」

王女士卻說對方是在撒謊，「如果有需要，我可以叫警察和打掃的阿姨來作證。「王女士說，她後來才知道傷情鑒定結果跟傷口的大小有關，「我腦袋上的傷口雖然不大，但是是個洞，所以流了好多血。當時我就覺得我完了。」

王女士還告訴記者，當王某出現在她家時，她已經感覺到了威脅，不可能再說出什麼難聽的話去激怒他。「你想想，人都找上門了，我怎麼可能還敢說狠話。」

關於對方已經道歉的說法，王女士也說對方並沒有道歉，「他們只是想要息事寧人，私下協商，我沒有同意。」

原告指責申通公司未妥善處理投訴

關於申通公司的責任，原告律師張起淮認為，申通公司並沒有妥善處理好客戶的投訴。「正常來說，公司接到客戶投訴應當主動核實、解決問題，然後對快遞員進行批評教育，但申通公司卻是用罰款，以及讓快遞員自己去解決這樣簡單粗暴的方式來處理投訴，才導致事件的發生。」

張起淮認為，申通公司應當提供安全的快遞服務，應採取技術手段保護客戶信息，對於此事件申通公司應承擔連帶責任。

申通公司卻認為，王某作為快遞員必然會知道客戶的地址等信息。「事發後，公司也向王女士表達了歉意。至於公司是否要承擔連帶責任由法院依法裁判。」王某也替公司辯解：「原告投訴後公司很負責任了，客服打了很多電話，但是原告一直在辱罵。」昨天，法院未當庭宣判。

來源北京晚報

⑥ 女子投訴申通快遞員被打欲索賠多少

未收到快遞引發，客戶起訴快遞公司和快遞員；申通稱願配合通過法律程序解決。

今年6月，王女士因投訴快遞員遭到對方毆打，涉事的北京申通快遞服務有限公司（簡稱申通公司）隨即表示，將與客戶溝通處理。

律師說法

快遞員職務行為快遞公司難脫干係

快遞員掌握客戶電話號碼、住址等信息，一旦客戶認為快遞員的行為「傷害」到了自己，應該怎樣維權？

律師認為，從人身安全的角度來看，目前不少快遞公司在派件前，都會向客戶發送信息提醒，這種做法值得大家借鑒利用，在掌握派送信息後及時與快遞員溝通，在開門前確認快遞員身份等等。

快遞員知道客戶的信息和地址，如果因為送件與客戶發生矛盾，造成傷害，快遞員個人需要承擔相應的行政或者刑事責任。同時，由於快遞員送件是職務行為，因此一旦給客人造成損失，快遞公司需要承擔連帶賠償責任。

既然起訴了就等著法院的判決吧。

⑦ 女子投訴快遞員竟遭強行入室打成重傷

隨著網購的發展，購物的人越來越多，快遞隨之多，當然每一家快遞也是不一樣的。但最近，有女子只因投訴了快遞員，卻遭到了快遞員的報復打成重傷。

⑧ 愛瑪 投訴電話

愛瑪的車真的有質量問題，我才買一星期，跑到了50多里路就沒電了，過去找他們給換內了新瓶，現在才容20天時間，車在半路突然不走了，推到那裡找他們，他們又說控制器壞了，現在沒貨，真的，我還是建議大家別買這樣的車了

⑨ 女子投訴快遞員遭強行入室毒打是怎麼回事

今日凌晨，家住北京朝陽管庄附近的王女士在網上爆料，稱只因自己快遞丟失，投訴了申通快遞一名快遞員，就被這名快遞員惡意報復，強行入室將自己打成重傷，在6月24日事發後三天申通快遞公司都對此事沒有回應。

現場多處血跡

屋裡也到處是血

快遞員被抓，快遞公司久不回應

王女士稱，目前，打人快遞員已被公安部門帶走調查。

今天下午，王女士表示，雖然頭部的傷口已經縫合，但仍然會伴隨頭暈，惡心的症狀，今天下午只能卧床休息。

而令王女士非常不滿的是，事發後她多次致電申通快遞北京管庄公司，對方稱向上級反映情況以後會給予回復，但是她一直等了三天，申通快遞方也沒人出面道歉，而且態度冷漠。

下午2時許，壹現場記者多次撥打了申通公司管庄分部電話和朝陽區分公司電話，均一直無法接通。記者致電申通快遞總公司詢問此事，客服稱，公司並不知道此事，稍後會致電申通快遞北京公司進行了解情況。

北京申通快遞致歉：

不容忍傷害客戶的任何行為

下午3時22分，北京申通快遞官方微博就此事進行回應，稱公司已經獲悉此事，向客戶致歉，尊重事實真相，不會逃避責任，更不會「容忍」任何侵害客戶行為的存在，會就此事給公眾一個交代。

申通原博內容——

@北京申通快遞：

對此事給消費者帶來的傷害和影響，我司也十分憤慨，在此向客戶致歉。事件經過：獲悉快件投訴後，我司積極與客戶進行溝通處理。當得知業務員可能存在侵害客戶人身安全的行為之後，北京申通官莊工作人員對其進行勸說將其「留住」，並主動在服務站點轄區警局報警，扭送公安機關，配合公安機關進一步對事件進行調查。我司絕不會逃避任何責任，更不會「容忍」任何侵害客戶行為的存在，我們尊重事實真相，主動配合公安機關對事件進行調查，給公眾一個交代，並對該事件所涉及的人員和站點進一步嚴肅處理。

被打當事人：

快遞員掌握客戶信息，擔心個人安全

對於目前申通的回應和對此事的處理，王女士在下午對壹現場記者表示，雖然在輿論壓力下，北京申通快遞發布了一條微博回應，但是至今仍沒有申通方面的負責人和她聯系。

「快遞員掌握客戶的所有信息，有電話號碼和具體地址，如果快遞員對客戶有怨氣，惡意報復，客戶安全如何保護？今天快遞員拿來的是石頭，如果是刀這樣鋒利的工具，後果真是不堪設想。」王女士說。

通過法律途徑解決問題，相信法律一定會保護受害人，快遞公司也應該拿出實際行動來，不然誰還敢相信你們？發生這么嚴重的事件，影響肯定是很大的，以後大家都會有顧慮了 。