敏捷被投訴

❶ 敏捷美容儀器態度惡劣，買了機沒效果，好遭罵，如何申訴

消費者權益保障協會315

❷ 315投訴電話有用嗎

要看具體什麼問題了。我同事體驗過一次，投訴中石油的問題，315給的回復是回他們只能責令答相關單位整改，但是能否整改到位這個不好說。後來又打中石油的客服電話投訴，結果人家說他們系統一直如此，沒法子解決。所以得具體問題具體來看，不過遇見事兒了維護自己權利，打電話投訴一下也是應該的，促進他們改善嘛。關鍵要找最能解決自己問題的途徑，是投訴、訴訟還是怎麼辦~

❸ 為什麼敏捷開發不行

敏捷開發以用戶的需求進化為核心，採用迭代、循序漸進的方法進行軟體開發。在敏捷開發中，軟體項目在構建初期被切分成多個子項目，各個子項目的成果都經過測試，具備可視、可集成和可運行使用的特徵。換言之，就是把一個大項目分為多個相互聯系，但也可獨立運行的小項目，並分別完成，在此過程中軟體一直處於可使用狀態。

敏捷開發不是萬靈丹，先找到問題點、知道為什麼要採取敏捷，重點是卡在哪裡需要敏捷這個「方法」來解決。設計師改來改去是為什麼解決什麼問題？敏捷 開發的小幅度改來改去、和現況設計師的改來改去有什麼不同？如果都一樣為什麼要採取敏捷？

❹ 敏捷有什麼危害

過於求速是作事上最大的危險之一。它有如醫家所謂的「前消化」或過速消化一樣，一定會使人體中滿含酸液與各種難察的病根的。因此，不可以作事底時間之多寡為敏捷底標准而當以事業進展之程度為標准。譬如在賽跑中，速度並不靠步武之大與舉足之高。同此，在事業上，達到敏捷的方法在乎專心治事而不在一次包攬許多事務也。有些人一心只要顯露自己能在短時期內做許多事，或者把未辦完的事設法掩飾成了結的樣子，以圖外表上顯出他們是敏捷的人。然而以緊密的手段縮短作事的時間為一事，以省略的手段縮短時間為又一事也。類此，以數次會議辦理的事務常是往返多次，無固定的處理之方者也。我認得一位智者，他在看見人家急欲達到一個決議的時候，常有一句成語，就是，「稍待一會，如此我們就可以早點完事了」。

在另一方面，真正的敏捷是一件很有價值的事。因為時間是衡量事業的標准，一如金錢是衡量貨物的標准。所以在作事不敏捷的時候，那事業底代價一定是很高的。斯巴達人和西班牙人曾以遲緩著名，「讓我底死亡來自西班牙」，因為如果這樣的話，那我底死亡一定是來得很慢也。

對於那些關於事務直接有所報告的人應當好好聽取其言，如有指示當在報告之前說明，而不可在他們說話之中插嘴。因為被人攪亂自己談話底次序的人將不免反復言之，並且在追憶欲說而經人打斷話頭的時候比他能順著自己底路子說下去的時候將更為冗長可厭也，但有時常見抑制他人發言的人較發言者本身更為可厭。

重復言說多半是一種時間上的損失。但是再沒有比常常重述問題底性質之更為節省時間者，因為這種辦法把許多空虛無關的話語在將要說出之時都驅逐掉了。冗長而過細的言辭其適於敏捷就如同寬袍長裙之適於賽跑一樣。序文、承轉的套語、自解的話以及其他關於一個人自身的言語都是大為浪費時間的東西，並且，它們雖然好象是出自謙虛而其實是架子排場。然而在他人有阻撓或反對之意的時候，卻應當留神，不可過於直截，因為懷有先入之見的心智總是需要先容的言辭的，就好象一種要使葯膏生效而先用的蒸罨劑一樣。

最要者，次序、分配、與選擇乃是敏捷之所系，只要分析得不要過精就是了。因為那不善分析的人永不會治事而分析過細的人則永不會把事情辦得清楚也。選擇時間就等於節省時間，而不合乎時的舉動則等於亂打空氣。治事有三個部分；准備，討論或審察，和完成。如果你要敏捷的話，在這三項之中，惟有中間的一項可以作為多人底工作，其頭一項與末一項則當為少數人底工作。把要討論的事先寫個大要然後依這個所寫的東西而商議，大多是很有助於敏捷的。因為即令所寫的那些意見或計劃被完全拋棄了，然而有所否定的決議總比漫無定見的談論易於遵循，有如柴灰之比塵埃較能肥田也。

❺ 廣州敏捷物業拖欠離職員工工資，

勞動者在單位離職，而且辦理離職手續和工作交接，但單位拖欠工資，勞動者與單位無法協商情況下，可以反映到勞動局解決。

❻ 315打假投訴電話是多少

12315。

12315消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。

1999年3月15 日國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措，標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。

(6)敏捷被投訴擴展閱讀：

撥打情形：

1、當您的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；

2、當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；

3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。

注意事項

應符條件

（一）有明確的被訴方； （投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）

（二）有具體的申訴請求、事實和理由；

（三）屬於工商行政管理機關管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面）

（四）消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。

否決申訴

（一）超過保修期或者購買後超過保質期的商品，被訴方已不再負有違約責任的；

（二）達成調解協議並已執行，且沒有新情況、新理由的；

（三）法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的；

（四）消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的；

（五）消費者無法證實自己權益受到侵害的；

（六）不符合國家法律、行政法規及規章的。

時限

（一）自收到申訴書5日內決定是否受理；

（二）自收到申訴書之日起60日內終結調解（扣除檢測等時間）；調解不成終止調解。

北京市工商局的12315接線業務已被外包給專業的電信公司，工商局作為12315的管理者和協調者，將主要專著於問題的解決以及信息的分析和整理。這將有助於工商局更加專注於消費者投訴的處理工作。

維權通道

「12315」是全國工商行政管理機關依託「12315」熱線電話，受理消費者申訴舉報，調解消費者權益糾紛，查處侵害消費者權 益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為，監督管理市場和行政執法的一項重要工作。

「12315」工作宗旨 堅持全心全意為人民服務，為民排憂解難，為消費者提供熱情周到、快捷的服務。

「12315」工作的原則：堅持依法行政。

「12315」工作作風：反映敏捷、行動快速、務實高效。 「12315」

「12315」工作的目的：保護消費者和經營者合法權益，維護市場經濟秩序，促進國家經濟的健康發展和社會穩定。

「12315」的承諾：有問必答、有訴必接、有假必打、有案必查、有查必果。讓政府放心、讓人民滿意。

「12315」 工作標准：咨詢解答快、受理申訴快、調解查處快、信息反饋快。

「12315」網路建設的「四化 ： 指揮現代化、處置網路化、管理規范化、行動快速化。

12315互聯網平台

全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。

這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措，標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。2017年兩會上，《政府工作報告》提出2017年的重點工作任務之一就是進一步釋放國內需求潛力。

推動供給結構和需求結構相適應、消費升級和有效投資相促進、區域城鄉發展相協調，增強內需對經濟增長的持久拉動作用；要促進消費穩定增長；適應消費需求變化，完善政策措施，改善消費環境；要促進真正實現讓群眾花錢消費少煩心、多舒心 。

❼ 敏捷開發團隊管理

這是產品研發團隊最常見的場景：

產品經理與設計師溝通需求，通常會用產品文檔或 Axure 原型，在一起辦公時大家開會討論，面對相同的屏幕口述，都需要反復溝通才能說清楚。遠程辦公中，就可以將Word、PDF、Excel、PPT 和任意鏈接格式的需求文檔上傳至藍湖；一鍵生成邀請鏈接發送給團隊成員，團隊成員加入後，大家都可以看到相同的內容，結合視頻會議，通過打點標注的形式，即可將產品需求表達得清清楚楚，還能反復查看避免遺漏。

如何解決呢？

可以考慮下使用「藍湖-產品協作設計平台」專門為產品經理、設計師、前端工程師解決協作問題，目前大部分的互聯網用戶都在使用

❽ 敏捷開發和軟體工程是否矛盾，為什麼

現在，敏捷開發是一個非常熱門的話題，很多機構的咨詢師、很多程序員對「敏捷」已
經達到了一種近乎宗教的狂熱的程度。談到軟體開發，必談敏捷，必談TDD，彷彿不用這
個方法，就一定是效率低下的團隊和開發方法。

我個人沒有仔細研究過敏捷開發（准確說，沒有研究過那幾個牛人提出的敏捷開發
）。但是，公司目前在大力推動敏捷，而且我去年的一個重要項目也是按照公司推動的敏
捷方法進行的（據說，公司從某個著名的咨詢培訓機構挖來人，幫我們做項目管理培訓和
敏捷推廣）。這篇文章中，我只想談談自己對這個方法的感受和想法。

我的總的觀點是：敏捷開發是反軟體工程的。

我承認，敏捷開發中有些實踐方式是很好的，值得吸收。例如在敏捷開發的聖經「敏
捷軟體開發-原則、模式於實現」一書中，很多設計原則，如「單一職責」、「開放封閉」、
「依賴到轉」等，它們只是一般、通用的設計原則，應該應用在任何的開發方法中，這些原
則並也不是只有敏捷開發方法才能用，在任何的開發方法中都可以、應該使用。

然而，敏捷開發作為一個方法論，則是軟體工程的倒退。敏捷開發，更像是軟體工程出現之前，小作坊式的軟體開發方法。

什麼是傳統的小作坊式的開發？它最重要的特點包括：
1. 幾個人組成一個小組（小作坊），這個小組中的人共同完成軟體的需求、設計、
開發和測試。小組中有簡單的分工側重，但其實每個人都會參與每個階段。用敏
捷的話講，這就是產品人員、軟體工程師和測試工程師緊密配合的一個小組。工
程師需要參與需求分析、測試工程師需要參與產品的設計、產品人員要不斷的通
過當前已有的「原型」來挖掘、更改需求，當然，這是因為「產品人員不可能在一
開始就看到所有的需求」。
2. 在這個小組中，文檔只是用來輔助交流的，人們更多的使用口頭交流來明確一些
細節問題或者是存在歧義的問題。文檔不許要做到「面面具到」。當然，這也是敏
捷所推崇的。
3. 沒有嚴格的開發過程式控制制。
4. 需要快速的接收並響應需求的變化，因為需求是一直在變的。
我們可以看到，這也是「敏捷開發」方法論的主要特點。

那麼軟體工程的目標是什麼？軟體工程得到人們的重視實在IBM OS360開發之後。人
們認識到，軟體系統已經越來越復雜，越來越龐大。上面提到的這種開發方法暴露出越來
越多的問題：對程序員要求過高、軟體質量難以保證、軟體開發完成後的維護成本巨大等
等。為了解決軟體開發的這些問題，人們借鑒了傳統的工程項目的實施。建造一個大廈、
建造一輛汽車等，這些工程不比軟體開發簡單（准確講，建造一個大廈要遠比我們常見的
大多數軟體復雜），但是這些工程卻能被可控地實施並得到質量良好的結果。

由此，人們提出了「軟體工程」，它的首要目標，也是最根本的目標就是「將軟體開發
工程化」。

剩下的問題是，怎麼才能「工程化」？我們仍然可以從建築業和製造業借鑒他們成功的
方法。我們下面就來看看工程化的最重要的兩個方面。

嚴格的過程式控制制。先做什麼，後做什麼，非常明確。比如先做需求分析、再做設計、
再做結構施工、再做牆壁於管道等。並且，過程中的每一步都要有確定的（至少在本次工
程中不變的）產出，並通過驗收。這個產出的負責人和驗收負責人都要在驗收報告中簽
字。如果這個產出在同一個工程中必須發生變化，那麼，這就是一次工程事故，根據事故
的大小，責任人需要負「被開除」到「刑事犯罪」等不一的責任。例如，我們要建造一個20層
高的大廈，當主設計師完成結構設計後，他會對這份設計文檔簽字負責，驗收者會在驗收
報告簽字。大廈的主結構就會按照這份文檔中的結構進行建造。如果到項目的中期，正在
進行管道、線纜的部署時，發現，主結構是有問題的，中央主梁無法承受足夠的扭矩。此
時，設計師和驗收者的一句「我們無法在一開始就看到這個，在下一次迭代中會修復」是絕
對不會被接受的。他們要負責任。同樣，如果此時產品人員過來說，客戶的需求變了，是
25層而不是20層。而要達到這個要求的代價是：主設計師就需要將主梁的直徑增加20%、
部分建築材料需要被替換......我想，對於這種產品人員而言，只能告訴他，你已經在需
求文檔中簽字了，你需要負責賠償包括返工、材料、工期等方面的一切損失，你該辭職
辭職，該坐牢坐牢。問題是：為什麼軟體不能這樣呢？是因為軟體修改的成本低嗎？事實
已經證明了，軟體修改的成本不低（計算上後續維護的成本）。

嚴格的規格說明。此處，我用了「規格說明」，其實就是我們所說的文檔。文檔應該做
到詳細、嚴格。舉個例子，在機械製造中，常常用到螺絲。在一個機械的設計文檔中，會
詳細指定每個螺絲在標准環境下（比如0攝氏度、5%的濕度、一個大氣壓）的直徑、螺紋
間距、螺紋高度、以及熱膨脹系數等參數，負責製造螺絲的部門，拿到份文檔，甚至都不
用見設計師本人，就可以製造出合格的螺絲。這裡面，文檔才是關鍵的東西。哪怕設計師
換了、原來的螺絲部門的工人走了，只要有這份文檔和合格的工人，就一定能造出與原來
一樣的螺絲。我認識一個做硬體設計的人，他曾經告訴我「你知道硬體的bug為什麼這么少
嗎？我不是在用verilog設計硬體，我是在用文檔設計硬體。拿到我的文檔，任何一個懂
verilog語法的人都可以編碼出合格的產品。」這就是文檔的力量。只有設計文檔才能保證
在原本設計、實現一個系統的人走後，後續的人能夠很容易的繼續維護、擴展這個系統。

上面就是我理解的軟體工程。這個世界上很少有真正的「奇跡」，我們認為的奇跡，基
本上都是偉大的工程。

❾ 工商局調解，被投訴方必須到場嗎

調解應當雙方自願，並不是雙方必須同時在場的，也可以一方一方的調解專。

「12315」消費者屬投訴舉報專線電話，是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

拓展資料

1、當您的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；

2、當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；

3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時

撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。