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護患糾紛包括

發布時間:2021-06-17 09:50:13

⑴ 護患糾紛處理中涉及的相關法律有哪些其在法律適用原則上的效力如何

護士服務的復對象是只有一次生命制的人,珍惜生命,尊重人的健康權力和尊嚴是護士的天職。護患糾紛處理中涉及的相關法律,主要是根據國務院頒發的《醫療事故處理條例》及相關配套文件的要求。

護士不僅要有良好的服務態度,高尚的職業道德,而且要有扎實的基礎理
論,精湛的護理技術,嫻熟的護理操作以及豐富的心理、社會文化知識,才能為病人提供高質量的護理服務,才能真正贏得同行及病人的信任和尊重,才能避免或減
少護患糾紛的發生。

⑵ 常見的護患沖突有哪些

護患沖突是在護患關系的基礎上形成的沖突。隨著我國醫療制度改革的不斷深入以及人們對自我保護意識的不斷提高,越來越多的人在就醫過程中維護自身的權益,從而對醫護人員的職業道德、技術水平及服務質量提出很高的要求。由於受慣性的工作流程制約及個別護士的服務意識相對滯後,往往導致護患沖突。

⑶ 常見的護理糾紛有哪些

鑒於你比較急 我直接從別人那兒復制的
護理人員的自身因素 醫院管理內不規范,科室工作重容點不突出,人員安排不合理,無證護士及實習護士單獨進行護理操作,人性化服務措施不到位,醫院的各項制度及措施執行的力度不夠。醫護溝通不到位,對疾病與診療知識的告知不一致,護患溝通不力,對醫囑、護理操作、收費的執行交待不清楚,缺乏技巧。護理人員的法律意識及自我保護意識不強,表現在懶言懶筆,做得多記得少,不重視各項記錄的及時性、客觀性。少數護理人員未嚴格要求自己,服務態度差,行為舉止不規范,身體語言使用不當,崗上閑談,崗位厭倦,工作中責任心不強,注意力不集中,情緒波動大,對患者服務態度粗暴,無端發脾氣,給患者身心帶來不安全的結果或差錯,以至發生患者或家屬的投訴[1]。同時,護理缺陷引起患者及家屬的不滿也是導致投訴與糾紛的一個重要因素,新技術的開展,增加了醫療護理的風險。部分護士基礎不扎實、缺乏經驗、責任心不強、應變能力差,尤其是對某些急危重患者護理服務不到位時也很容易導致護理投訴與糾紛的發生。

⑷ 如若遇到護患糾紛,患者不配合,怎麼處理

如遇遇到互換糾紛患者不配合怎麼處理?在醫護關系方面的話,如果出現糾紛的話,最好把他們雙方都平靜下來之後進行協商,如果患者不配合的話,那就要想辦法想方設法去重新找方法去解決。

⑸ 提供一些護患糾紛事例

2009年8月,荊門59歲的鄧爹爹因四肢無力和腹脹到醫院檢查,被確診患上了丙肝。他想起了16年前到武漢某醫院做疤痕切除手術,期間輸血600毫升。鄧爹爹到洪山區法院起訴,向醫院索賠23萬余元。對此,醫院稱鄧爹爹不能證明感染系當年輸血導致,且醫院沒有義務去檢驗血液里有沒有丙肝病毒,拒絕賠償。
醫院提取了當年的檔案,顯示輸血時對鄧爹爹做了配型及適應症的試驗,血則來自兄弟醫院,為合法血源。
法院則認為,醫院使用別家醫院的血是違規的,因為國家有明確規定,除了急救外,醫院自採的血只能供自己使用,國家還規定醫院用血前有一套嚴格的檢驗制度,包括對血液品種、有效期等的核對,可本案中的醫院無法證明它都做到了,所以推定醫院有過錯;此外,醫院也不能證明除了輸血外,鄧爹爹通過別的途徑感染丙肝。
最終,法院判決醫院要承擔侵權責任,鄧爹爹的損失19.4萬余元全部由醫院承擔。
2013年2月,收到一審判決後,醫院不服向武漢市中院上訴,2013年5月底,二審維持了原判。

2010年初,老人羅結帶因病到肇慶市第一人民醫院治療,一日老人吃了橙子感覺腹痛且便秘,醫院為她進行兩次灌腸手術。老人就此病情急轉直下,3個月治療無果撒手人寰。親人悲痛之餘,認為醫院治療有誤,將之告上法庭。廣州市中級人民法院日前作出終審判決,院方應承擔六成責任,賠償83餘萬元。

2012年10月11日江蘇省南通市通州區市民張女士產下一殘疾女嬰,她認為為其提供產前檢查、保健服務的通州某醫院未能及時發現胎兒肢體殘缺,沒有及時向其作出終止妊娠的醫學意見,存在明顯過錯,違反法定義務,給其和家庭帶來精神及經濟損失,遂一紙訴狀將醫院告上法庭。

2013年11月21日,醫院一名患兒家屬與一名兒科護士發生糾紛,突然將病歷夾、花盆等物品砸向護士,之後便沖進護士站,與該護士發生肢體沖突,該患兒女家屬扯住護士頭發,隨後被趕來的幾名護士將雙方拉開。結果造成護士頭皮撕傷,並伴有輕微腦震盪症狀。據警方介紹,造成這一情況的原因是患兒家屬認為護士態度不好。

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