A. 怎麼投訴淘寶賣家態度問題
淘寶投訴賣家的方法如下:
操作流程:
1. 登錄到「我的淘寶」—「已買到的寶貝」,找到對應交易後點擊「投訴賣家」,然後在跳出頁面選擇投訴原因。
2. 按照您實際的需求來選擇投訴的原因,填寫您的手機號碼和投訴說明,提交投訴申請。
投訴原因:
1. 未按成交價格交易:賣家拒絕給予買家在交易過程中與之達成的對商品價格的個別優惠或折扣;
2. 未按約定時間發貨:買家付款後,賣家未在約定時間內發貨(買賣雙方無約定的,買家付款後賣家需在七十二小時內發貨);自行約定發貨時間的,賣家須在買家付款後按照約定在承諾的時間內發貨;
3. 拒絕使用信用卡付款:包括但不限於以下情形:
(1)賣家與買家之間有已付款訂單,賣家加入信用卡付款服務,但要求買家承擔手續費,變相拒絕提供該服務的;
(2)賣家與買家之間有已付款訂單,賣家加入信用卡付款服務,但表示不支持該服務的。
4. 違反支付寶交易流程:在此條款中指淘寶上正常的支付寶交易。
B. 怎麼投訴淘寶店鋪
你直接進淘寶,然後把你和商家的聊天記錄或者是購買商品的記錄,假冒或者是損壞,直接找淘小二投訴就可以了,把訂單給淘小二,他就知道是哪一家
C. 淘寶上怎麼投訴店家
如何投訴賣家?
發起投訴賣家的條件:
若賣家存在延遲發貨、違背承諾等行為,建議您申請訂單退款,在訂單交易關閉的15天內(買家操作付款後申請退款成功且交易狀態為「交易關閉」的0-15天),通過登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】,找到該筆
訂單點擊【投訴賣家】,根據跳轉的頁面選擇投訴原因,發起投訴。
操作流程:
1. 登錄到「我的淘寶」—「已買到的寶貝」,找到對應交易後點擊「投訴賣家」,然後在跳出頁面選擇投訴原因
2. 按照您實際的需求來選擇投訴的原因,填寫您的手機號碼和投訴說明,提交投訴申請。
投訴原因:
1. 未按成交價格交易:賣家拒絕給予買家在交易過程中與之達成的對商品價格的個別優惠或折扣;
2. 未按約定時間發貨:買家付款後,賣家未在約定時間內發貨(買賣雙方無約定的,買家付款後賣家需在七十二小時內發貨);自行約定發貨時間的,賣家須在買家付款後按照約定在承諾的時間內發貨;
3. 拒絕使用信用卡付款:包括但不限於以下情形:
(1)賣家與買家之間有已付款訂單,賣家加入信用卡付款服務,但要求買家承擔手續費,變相拒絕提供該服務的;
(2)賣家與買家之間有已付款訂單,賣家加入信用卡付款服務,但表示不支持該服務的。
4. 違反支付寶交易流程:在此條款中指淘寶上正常的支付寶交易。
例如:Lucy買了一條衣服,和賣家約定好2天內發貨。但過了3天後賣家依舊沒有發貨。Lucy申請了申請訂單的【退款/退貨】,在退款成功後投訴賣家「未按約定時間發貨」。
溫馨提示:若您為商品存在問題需要進行退款維權,建議您【點此查看】退款售後流程;
如您的訂單已經【交易成功】,是沒有【投訴賣家】入口的哦,如您有售後問題未能解決,可聯系人工客服處理。
進入淘寶官網,先登錄賬號。||在「我的淘寶」中,點擊已買到的寶貝。||在訂單的右側點擊「投訴賣家」。||根據實際情況點擊發貨問題或其他。||選擇投訴類型、原因,描述具體情況,可上傳憑證。||輸入聯系電話,提交申請即可。
1、進入淘寶官網,先登錄賬號。
2、滑鼠移至「我的淘寶」,點擊已買到的寶貝。
3、在訂單的右側點擊投訴賣家。
4、根據實際情況點擊發貨問題或其他。
5、選擇投訴類型、原因,描述具體情況,可上傳憑證。
6、輸入聯系電話,提交申請。
D. 淘寶怎麼舉報店鋪
舉報店鋪的具體做法如下:
1、第一步點擊淘寶首頁下方的「我的淘寶」,如下圖所示版。