投訴被買家

Ⅰ 被買家惡意投訴，對賣家有影響么

當然有影響，信用降低了。這時候你可以發起投訴，取消買家的惡意投訴，具體操作方法如下：惡意評價定義及維權受理范圍 惡意評價，是指買家、同行競爭者等評價人以給予中、差評的方式謀取額外財物或其它不當利益的行為。淘寶網惡意評價維權受理范圍如下： 1、與同行競爭者交易後給出的中、差評； 2、評價方利用中評或差評，對被評價方進行威脅，或提出不合理的要求（如降價或在不退貨的情況下要求退款等）； 3、評價人以給予中、差評的方式謀取額外財物。 惡意評價維權發起條件 針對交易對方給的是中評或者差評的情況，交易成功0-15天內，且中評或差評已生效。 惡意評價維權發起路徑買家登錄到我的淘寶已買到的寶貝 ，找到對應交易後點擊投訴維權，然後在跳出頁面發起惡意評價維權。 賣家登錄到賣家中心 已賣出的寶貝 ，找到對應交易後點擊投訴維權，然後在跳出頁面發起惡意評價維權。 惡意評價維權舉證要求 一、致維權方 請寫明您的維權理由，並提供客觀有效的憑證來證實自己的維權內容，如： 1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖（截圖方法/要求請點此查看）2、阿里旺旺舉證號（舉證號提取方法請點此查看）3、手機簡訊照片等等，證實被維權方存在惡意評價的行為。 二、致被維權方 您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據，請您按如下選項來進行下一步申訴： A、如您不存在此行為或是無心所致，請馬上和維權方聯系，爭取第一時間消除誤會； B、如您未存在此行為，但無法聯繫上維權方或協商無果，請您做出合理解釋並提供如下憑證證明： 1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖（截圖方法/要求請點此查看）2、阿里旺旺舉證號（舉證號提取方法請點此查看）3、手機簡訊照片 4、通話清單 等客觀有效證明。被維權人須在被投訴之日起5個工作日內提交證據。5個工作日未提交證據的， 淘寶有權根據當時所掌握的情況進行判斷與處理 惡意評價維權處理時間 惡意評價維權發起後，客服將在5個工作日內處理。 如果對維權處理結果不滿意，請點此進行申訴如果不在維權范圍內，請直接 聯系淘寶客服熱線 咨詢具體情況。

Ⅱ 被買家惡意投訴怎麼辦

若收到買家惡意投訴，可以在投訴頁面提供相關憑證證實確實是對方惡意所為，淘寶處理部門會根據實際情況核實處理。
如你的商品（包含不僅限於：低價包郵商品/貨到付款/贈品）在短時間內被大量拍下且買家以此來要脅、敲詐等影響交易的非正常出價行為，此類情況可能屬於可疑交易，可以通過"規蜜-異常投訴"提交來進行投訴
處理時間：3個工作日內核實。如最終判定屬於可疑交易的，可以在投訴頁面申訴，未按約定時間發貨投訴問題可支持賣家，投訴不扣分。

Ⅲ 淘寶買家被賣家投訴了會怎樣

那你直接申請退款，就選「沒有收到貨」「不需要退貨」，用不著15天，5天支付寶自動把錢退給你。不怕他投訴，賣家嚇唬你的，對你不會有什麼影響的。這樣的賣家估計也不會有什麼生意。

Ⅳ 淘寶被買家投訴怎麼辦

誰告訴你的什麼改低或改高價格就會影響支付寶使用率，在淘寶這個愚人節說法早已無人再提了呀。記好了，新手，看規則，看不懂問小二，小二回答不了問高手。你這個交易還未付款，根本就沒有使用支付寶，沒有使用哪兒來的使用率？
有違常識，確實是侮辱他人智慧；你還稱人家為JP，雖然偶不知道這個詞到底啥意思。

投訴你，投訴主題應當是違背承諾。那你把你和對方的旺旺對話截圖上傳，有關於雙方協商關閉交易的那一大段上傳以證明你不是強制關閉交易就可以了。至於旺旺對話記錄怎樣截圖算是有效憑證自己去看規則。這個申訴會成立，買家的投訴會被撤銷。

Ⅳ 被買家投訴會怎樣處理

1.賣家在收到「違背承諾（二）違背承諾」投訴後，賣家存在交易訂立過程中賣家自行承諾承擔發貨或退換貨的運費，但在投訴成立之前將其運費打款給買家，並留言提供打款憑證，投訴不成立；
2.若賣家存在未打款承諾的運費給買家，並投訴之後也未打款給買家，投訴判定成立不僅要扣除4分，還要從保證金轉移運費給買家。
也就是說，如果真的遇到了買家投訴不退運費，一定了解清楚與買家協商退款時是否承諾退運費的問題
1、如果沒有承諾那就提供當時約定的聊天記錄舉證號。
2、如果真的承諾了，但和買家講的不一樣，那麼也提供舉證號。
3、如果真的承諾了，但沒有退，那麼就和買家協商，及時給買家把錢退了，聯系買家協商撤銷投訴，並在投訴頁面反饋雙方的協商處理結果
4、如果錢已經退過，買家表示要看淘寶判定結果，那麼及時在投訴頁面提供打款記錄以及當時約定的舉證號。小二查看投訴留言也會給予撤銷

Ⅵ 被買家投訴了怎麼處理

他應該是職業差評師
不要電話和他聯系 一定要旺旺和他聯系 解決問題
只要他專說 退錢給你改好評屬 就算是惡意差評
現在一個差評不算什麼 不用緊張 他們這些人就專門針對新手賣家 便宜貨下手
惡意評價如何判定？
1、與同行競爭者交易後給出的差評；2、評價方利用中評或差評，對被評價方進行威脅，或提出不合理的要求（如降價或在不退貨的情況下要求退款等）；3、評價人以給予中、差評的方式謀取額外財物。

Ⅶ 被買家或同行惡意投訴店鋪怎麼辦

不需要任何辦，既然是惡意投訴，淘寶會進行判別處理，不需要你進行申訴。

Ⅷ 淘寶被買家投訴會怎樣

• 首先，作為賣家應該反思一下自己，是不是自己做錯了，導致買家投訴。如果是自己的問題，那麼沒有什麼好說的。如果不是自己的問題，那麼，我們就要採取措施，保護自己正當的權益。買家以投訴進行敲詐勒索時，在精神上，賣家不要害怕。要相信，有理走遍天下。

• 若已經收到淘寶的投訴通知，我們要做到有備無患。看清楚買家投訴的原因，在此基礎上，組織好自己的反攻。

  

• 最後希望大家勇於並成功保護自己的正當權利，維護電子商務環境，共同構建電子商務交易誠信體系。

希望我的回答可以幫到您哦

Ⅸ 在淘寶上被買家投訴了 該怎麼辦

有聊天記錄嗎，把聊天記錄進行取證即可，不過淘寶最偏向買家了，你的證據必須要充分。他現在申請退款了嗎，如果申請退款了，而你又是淘寶的賣家，就在退款項中找到「要求店小二介入」，這樣淘寶就會把交易達成，而買家也不能給你差評，如果你是商城的賣家就無所謂了。如果還沒有申請退款，你就在他投訴你的那個選項中找到一個「上傳憑證」或「申訴」，然後把聊天記錄上傳即可。一定要學會維護自己的權利，如果你不上傳憑證或申訴的話，淘寶會按違規處理，會扣分的。如果是A類扣分達到12分，淘寶就會把你的店屏蔽15天左右，你先試試吧，如果不行，在來找我