『壹』 老百姓有困難，應該到那個網上投訴
那要看具體遇到了什麼困難
如果概念模糊，可以直接咨詢律師
也可以給媒體打電話
看看他們能不能給你解決
『貳』 老百姓有困難打什麼電話投訴
有什麼困難？有困難最簡單的可以找警察打110 火警119 救護120
『叄』 社區工作者如何解決群眾投訴
1、 調整好工作心態。
處理群眾投訴，要以飽滿的工作熱情面對每一位投訴群眾，不能給群眾一種高人一等、專橫跋扈的形象，這樣會讓群眾產生抵觸情緒或激化矛盾。不讓群眾感到門難進，臉難看，事難辦。
2、 歸納總結高效工作方法
遇到投訴問題，不要盲目去做。先理清問題的頭緒，分析問題的根源在哪裡，處理解決問題需要哪些步驟和程序，要協調哪些部門，調動哪些資源，想清楚步驟後，再分步解決。
3、 構建良好的外部信息渠道。
處理投訴工作難免要與相關工商、稅務、公安、勞動人事、工信、新聞等部門發生橫向工作聯系，建立起通暢的信息共享渠道，這是高效處理投訴工作的必備條件。和這些相關部門要多溝通，不能依靠查詢網路信息就作為判斷是非的標准和依據。
4、 實施互聯網+服務
線上線下相結合，可以減少群眾奔波的麻煩，提高處理投訴的工作效率，使處理投訴工作規范化。
5、學會歸納總結。
投訴處理完，形成案卷，對案卷作一個分類歸納整理，典型投訴的解決，可以形成辦事流程，類似事情發生後，比照流程進行，不僅提高處理投訴的效率，並且無論是新手還是老同志都不會手忙腳亂，可以按照統一流程處理
『肆』 如何應對來辦事群眾的投訴和質疑
一、熱情誠懇，給人以親切感
一般來說，來訪群眾都是為了解決具體問題而來的。接待人員，一定要善於藉助平易近人的神態、和藹可親的話語、謙遜溫和的語調,來縮短彼此間的心理距離，以贏得來訪者的肯定感情和積極配合。上訪者各界、各級層人員無所不有。因此，面向上訪者講話，就要根據上訪者的不同身份、素質、特點，說些各得其所，盡量得體的話，千萬不要說那些千人一腔的「官樣話」。如果來訪者所反映的問題屬於本單位管理范圍，在政策范圍內又可以解決的，一定要設法幫助解決。即使來訪者所提出的要求稍有過高，也要耐心宣傳解釋有關政策，說明不能滿足的理由，通過溝通思想，以求得群眾的理解和支持，倘若所反映的問題不屬於本部門管理范圍，也絕不能敷衍塞責，三言兩語把人打發了事。
二、真情實意，給人以誠意
信訪接待人員只有跟來訪群眾推心置腹，才能取得共同性語言，實現雙向交流。你實實在在地同來訪群眾交流思想，群眾才願意把自已的真話、實話、心裡話講給你聽，你要是虛情假意或拐彎抹角,人家心裡有苦衷也不願意對你講,你也無法了解到群眾的要求和呼聲,所謂真情實意,一是要講實在話。對於政策上有明確規定的問題,要態度明朗地作出肯定性或否定性的回答,絕不模稜兩可,含糊其辭；對進在研究的傾向性意見或不宜公布的內部規定和涉及到檢舉人、調查人所反映的問題絕不能透露給來訪人，更不能把對有關部門在工作配合上的意見在來訪人面前流露，以免引起不必要的矛盾。二是表實在態。對未經調查核實的事情，千萬不要隨意表態。如果來訪人急於要你作出實質性的回答，也只能運用「假如事情是這樣的話，最好通過什麼渠道，採取什麼方法去解決」的「假設性」答復，以免造成不應有的後果。三是敢於面對事實不迴避問題。對群眾來信來訪提出的問題，凡是符合法律法規、政策規定的，又有條件解決的必須解決到位，讓群眾感到我們是實實在在解決問題的，是負責任的。尤其要正確對待集體上訪，集體上訪人多勢眾，反映的問題多，而且涉及范圍廣，處理不當極易發生意外行為。接待集體上訪時頭腦要清醒，態度要冷靜，既不能牽就上訪者而滿足其不合理要求，更不能因群眾有不合理要求而否定其反映問題的合理部分。 如果迴避矛盾，只能引起群眾反感，加劇對抗心理，形成新的上訪。
三、言之有據，給人以信服感
熟悉政策、言之有據，是提高工作效率，做好接待工作的關鍵。接待人員不熟悉有關政策及其沿革，不把群眾提出的具體問題放回到特定的社會政治環境中去進行分析，勢必會牽強附會或漏洞百出。要是你的答話不得要領或不足為據，群眾又怎麼能折服於你呢？如果你能對答如流地道出確切的政策依據來，即使來訪者提出的問題一時難以解決，別人也是會心悅誠服，滿意而回的。
四、用語婉轉，給人以寬松感
言不在直，達意則靈；語不在快，至理則明。接待人員不能不講究對話策略和語言藝術。在接待中，問話要因人，因事而異。有的可以直截了當地問，有的可以委婉含蓄地問，有的則不應該問。如來訪人報告事實真相，請求解決困難時，應循循善誘詢問清楚，讓其一吐為快；如來訪涉及到揭發、控告的，除問明是傳聞還是親見外，還應迂迴點撥問明某些需要進一步了解的有關情節；對於個人的隱私密事，是絕不可窮追不舍，打破沙鍋問到底，弄個水落石出的。在提出批評意見之前，你不妨給對方一個積極的評價，然後區別不同的情況，該直說的時候開門見山，該婉言的時候婉轉含蓄。要是來訪人心情不暢，你應特別注意自已的表情、手勢和語調，或選擇良機，用弦外之音使之領會言外之意；或轉換話題，用巧言妙語緩和接待氣氛，以免造成僵局。
五、講究儀態，給人以責任感
接待交談，接待者要儀表端莊、自然大方、語調和諧、情緒穩定、心胸坦盪。交談時，要凝神注視對方的臉部表情，專心傾聽和摘記來訪者的陳述。接待人員不要隨便岔開別人的話題或打斷別人的陳述，一定要讓人把話講完；不要簡單生硬地否定群眾的批評意見，即便是不夠確切的批評意見。無論批評者的情緒如何偏激，措詞如何強烈，也不可感情用事，做出失態的舉止來。
六、言而有信，給人以信任感
信口開河，應而不辦，是社交生活的一大忌。接待中應允來訪人的事情，一定要予以兌現。如果來者提出的問題需要請示領導，或需要商請有關部門和有關單位配合解決，事後一定要把領導的意見，或有關部門、有關單位的意向及時告訴來訪人。接待者一定要心平氣和，和藹、豁達、寬宏、大度。針對上訪者提出的具體問題，說些適度的話，不要信口開河，不能用任何過激的言詞刺激上訪者的情緒。
七、不偏不倚，給人以公正感
群眾上訪，無論是咨詢政策還是簽證蓋章，也無論是揭發申訴還是反映情況，都希望接待人堅持原則，秉公辦事，不徇私情；堅持真理，揚善懲惡；堅持黨性，扶正祛邪，不迎上壓下。真正做到上述幾條，有四個問題特別值得注意：一是在聽取來訪人員意見時，既要將心比心，相信群眾，又不能偏聽偏信，先入為主。二是在掌握現行政策時，既要實事求是，靈活變通，又不可無原則遷就，拿原則做交易。三是在執行上級指示時，既要尊重領導同志的意見，正確領會上級的意圖，但又不可唯唯諾諾，唯上是從。四是會同有關單位處理問題時，既要按照職責分工，做好份內工作，但又不能本位主義，不顧全大局。
八、正派清廉，給人以楷模感
面對面地做群眾工作，一定要發揚一心為公，兩袖清風的工作作風。作為人民公僕，在接待中一定要恪守避親、廉潔、公正三條原則。避親，就是凡涉及至愛親朋的事情，一律迴避，拒不插手；廉潔，就是要拒絕群眾的饋贈，不借工作之便以權謀私，收受賄賂；公平，就是認理不認人，凡事一視同仁，一碗水端平。
『伍』 什麼平台能解決百姓投訴
12345行政效能電話
『陸』 為什麼老百姓 舉報 總是投訴無門
實際不管大小事，都沒處投訴的，這就是百姓的難處。反正是投訴無門
『柒』 現在老百姓去哪裡投訴
問題太籠統了................... 你想投訴什麼.........事情不一樣，投訴的地方不一樣的 追問： 決不讓兇手逍遙法外(2009-04-14 21:23:11) 我在浙江省，寧波市，鄞州區，五鄉鎮 人民政府門口，青天白日上訪中被謀殺為講明堂嶴村吃水難問題。從2008年7月14日我和李女士、袁先生一起去了鄞州區找紀委，反映了五鄉鎮明堂嶴村吃水難問題、村裡的事及書記個人問題。 這位領導講2至3個月內答復。在7月17日，我請來了寧波電視台到明堂嶴村就喝不上水一事進行了采訪、曝光。後來村裡有人對我們進行恐嚇和哄騙，我去過市公安局信訪室。打電話到鄞州區公安局。東柳派出所民警也打過電話到五鄉派出所。我們多次報過警，多次去過五鄉派出所。當時找過所長指導員，我說有人要來殺我們。 指導員講：「可是到現在你們也沒有被他們殺死，打開，打傷。」指導員還講：「你們不去向上面告，他們也不會來殺你們。」我聽說打著新農村建設為民的旗號，村裡造了60間別墅卻都是給有權人。指導員還講：「明堂嶴別墅每套有260多平方。村民是賣不起的。村裡的事你不知道，知道也沒有用。誰會相信你們！有的東西，你們去告也沒有用。」 2008年8月18日我去寧波市信訪室，反映了懈堂嶴村吃水難問題及書記個人問題。信訪同志說建議我去五鄉鎮政府信訪室說.（今天有陳振國副區長在五鄉鎮政府信訪室。）這時我打電話到五鄉鎮政府信訪室，信訪室張主任說區長有事沒有來，叫我19日過來。今天8月19日我到五鄉鎮政府信訪室, 張主任說你們去找書記。找到副書記他打電話,我們見到了何副鎮長.我反映了明堂嶴村吃水難問題。後來何鎮長說你反映了明堂嶴村裡的事知道了,何鎮長還說你是不是村民.具體22日答復並要我帶上戶口簿，叫我早點過來。當時我出來看見村書記開車進來. 今天8月22日早上7點40左右我准時在五鄉鎮政府門衛里等著。後被明堂嶴村村長叫出外面約5米左右。村長李登偉動手就打。當場我被打倒在地。我叫救命，和村長一起來的人把我扶著雙手起來給村長李登偉打。打的我在地上爬不起來。群眾說他。為什麼這么凶打她,這時有一位自稱是鎮長的人說：「 你們不知道，這女人是神精病，你們都走吧。」這時有很多群眾都看見。我也報過警,民警也來過。當時我要求民警把我送到寧波醫院治了,民警不與答理。後來自己也不知道在地上睡了多長時間,等我醒後發現明堂嶴村婦女主任在我旁邊。我問她這什麼地方。她說五鄉衛生院。因病情不好。村婦女主任連夜又將我轉到寧波市李惠利醫院住院治了。村婦女主任也付了部份醫葯費。我住院多天未見到五鄉派出所同志來做筆錄。最後我多次打110他們才派人過來做筆錄。後來五鄉派出所由俞志峰民警開了一份損傷鑒定委託書。我經過醫生治了拍片我頭上太陽骨被打斷，左耳神經打傷，聽力減退。 今天2008年10月13日上午去鄞州區公安局，做法醫學人身傷情鑒定。劉法醫說把鑒定受理回執單給五鄉派出所。下午去五鄉派出所找到領導把鑒定受理回執單給他們。當時領導講：鑒定報告你自己去拿。」2008年10月24日我去鄞州區公安局法醫室，拿著鑒定受理回執單給劉法醫。劉說照辦案民警來領取。這時我找到信訪室。有位姓李的警官，他也打電話到五鄉派出所，後來叫我把做法醫學人身傷情鑒定受理回執單給李警官，就這樣叫我下星期可以拿. 今天11月6日我打電話給俞警官, 他說又要二個星期。在沒有辦法下我打電話給鄞州區公安局領導，過了一個小時俞警官來電說鑒定出來了，說輕傷，當時我要求復印一份，他說可以，下午我去了，他又說不可以，我要求立案也不同意，後來我打電話給鄞州區公安局領導才給我復印。領導您看如何解決。為什麼不立案處理。. 我對鄞州區公安局信訪答復不服。鄞州區公安局陸俊副局長說，（村長李登偉沒有打我），請問是誰把我打傷，陸副局長說不知道，你說荒唐不荒唐。就是村長李登偉所打我的理有，（1），我坐在 五鄉鎮政府門衛里等著鎮領導見面，是村長李登偉把我叫出門衛，他自己也承認。 （2），村長李登偉自己也說對我同過手。 （3），村婦女主任這么知道我在五鄉鎮政府門口被打, （4）要不是村長李登偉打我。我頭上骨頭為什麼會段。有為什麼村婦女主任一直倍著我，連夜用車把我送到寧波醫院治療，並付了部份醫療費。 （5），我的病歷上這么會有張國娣名字，電話88383686, 她有是誰? 這么知道我要在利惠醫院住院。 （6），村長要是沒有打我，村長，村婦女主任有為什麼在鎮政府領導倍同下到我家來說情。並送來300元。要求私了。 （7），村長要是沒有打我，五鄉鎮政府領導有為什麼一次次派人過來到我家說情。村書記也來過。要求有我提。這有為什麼。 （8），村長要是沒有打我，五鄉派出所有為什麼開出證明，說村長與袁燕芬發生爭吵。有為什麼要開損傷鑒定委託書。鄞州區公安局法醫鑒定也說輕傷是被人所打造成的。 （9），五鄉派出所為什麼串改監空錄像 (10)，因為沒有其他人參與。也有人出來做證, 公安局為什麼不採用 。 （11），我頭上輕傷就是村長李登偉所打造成。要求公證處理。要求書信回復謝謝。 被害人袁燕芬 2009年4月9日 回答： 建議上訪，去你們當地區政府去............. 現在都這樣的，小地方都是有錢有勢的人說了算......... 就是打官司，咱們老百姓也耗不起啊 追問： 當地政府的人可以相信嗎？就是他們乾的，太讓人氣憤了，難到真的沒有老百姓說話的地方嗎？ 回答： 象你這種事情不大的話，勸你最好息事寧人........... 就算現在你怎麼怎麼搞贏了，都在一個地方，低頭不見抬頭見，以後他們肯定會報復你的.....
『捌』 如果市縣級不予以處理百姓投訴，百姓該如何申訴
你不要太多心了，市縣不會不處理你的投訴，而是沒有令你滿意的結果。如家你確實認為不公平，可向更上一級申訴，或通過法律途徑解決。
『玖』 如何處理群眾的投訴
屬實的話安撫群眾，上報領導
『拾』 平民百姓如何維權
就事論事。
該找相關部門就去投訴。
該報警就找警察。
該訴訟就走法律程序。