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滴滴如何處理投訴司機

發布時間:2021-06-16 20:41:34

① 滴滴投訴司機怎麼處罰

在我沒有違規的前提下
平台認定我一個訂單有違規操作,要對我罰款6天基本工資回,但我之前完全沒看答到這個所謂的處理規定,沒有簽訂任何合同,我有截圖滴滴司機端的軟體內容,最多的處理結果是扣1罰3,該單的所得都不到10塊錢,
但是在沒有任何文件說明的情況下,要扣6天的基本工資75*6
我該去哪投訴呢?
跟滴滴申訴無果!

② 滴滴打車怎麼司機態度惡劣怎麼投訴

建議大家千萬不要用 嘀嗒拼車,如果出事了,你的權益幾乎不會得到維護,客服很強勢,處理問題偏向於司機 。我個人的經歷可以和大家分享一下。
我9點成功拼車,司機說40分鍾到,然後時間到了之後,告訴我能不能再等40分鍾,於是我等了。等到了10點20左右,司機說可能還要額外等20分鍾(事前不知道,事後我認為司機故意拖延時間,確保時間很晚,你沒有其他交通方式可選)。一上車我就覺得不對,司機讓我們取消訂單,單獨給他錢。我沒有同意,然後司機就故意不按照導航走,在市區繞路,到了高速都不上去,掉頭,要求加價給過路費,要求取消訂單。司機雖然沒有口頭威脅,但是通過故意去偏僻的路晃悠,間接性的威脅你。說是天黑找不到路,一邊開一邊裝傻,自言自語說:「這是哪裡哦,天太黑了,看不見路」。
最後,我找了一個借口,趕緊下車跑掉了(當時我帶著女朋友,不然我就和他浩)。
最後平台處理也是非常套路,他們的每一次與你的協商都是試探你的底線,最開始說只扣你5元,其餘退款,然後說10元,然後50元。而且,中間的協商過程沒有記錄。協商人員態度強勢,偏袒車主。如果你提及為什麼前面說5元,10元,現在越說越多,他會告訴你,他們沒有看到記錄。
這個經歷可以告訴大家:如果晚上打車,車主故意拖延時間,就一定不要坐,趕緊取消訂單,寧願住酒店都不要冒險被坑。尤其是身體不適很強悍的朋友,最好坐第二天正規交通工具,比如大巴。

③ 滴滴打車司機態度惡劣投訴後一般會怎麼處理

打投訴電話投訴後會封他的號,一個星期內不準他接單

④ 滴滴專車司機被投訴了怎麼處罰

滴滴專車司機被投訴後會被扣錢,除了罰款處理以外,信用等級也會降低。接單數量會減少。

⑤ 滴滴如何投訴最有效

01
首先打開微信或支付寶,找到滴滴出行軟體,其中微信的滴滴出行在「錢包」的「第三方服務」中能夠找到,打開支付寶軟體一般就能看到滴滴出行;





02
打開滴滴出行軟體,上排的幾個選項如快車、計程車等是我們叫車時的選擇模式,要投訴司機的話我們要點擊左上角的人形按鈕進入;



03
在滴滴出行一頁中有四個選擇項目,包括訂單、錢包、設置、客服,我們點擊「客服」進入下一個步驟;



04
在客服中心裡,我們在「最近訂單」的右側點擊「全部」來查找我們需要投訴的那單;



05
在「某一筆訂單遇到的問題」頁面,我們依據時間或路段找出問題訂單,點擊 該訂單進入後續程序,注意投訴行動應盡量早,以免出現訂單混淆或其它問題;



06
在「訂單問題」一頁中,平台給我們提供了針對常見問題的快捷解決窗口,為了提升效率,我們可直接點擊最下方的「在線客服」來反饋問題;



07
當人工客服介入後,我們將自己遇到的無良司機的行為用簡潔的話語表達給客服知曉,注意表述應實事求是,不宜誇大事件以免影響我們的投訴成功率;

⑥ 滴滴專車司機被投訴後怎麼處罰

滴滴來專車司機被投訴後會被扣自錢,除了罰款處理以外,信用等級也會降低。接單數量會減少。

⑦ 滴滴打車投訴司機態度惡劣後一般會怎麼處理

處理方法如下:

  1. 情節較輕者,將該名司機所綁定的賬號進行消極處理(即不會及時的回提醒一些單子給這位答司機)經過每個季度的信譽度考核之後,如果考核結果滿意則會提回正常的工作檔位,如還是知錯不改,滴滴公司則會進行封號或注銷處理。

  2. 情節較重者,則會接到滴滴客服的舉報電話和通告電話,對其賬號進行不再錄用和使用處理,該賬號依照程度進行一年以上,三年以下的封號或注銷處理。

當然消費者投訴時,滴滴客服會進行核查,並與司機取得聯系進行確認。確認屬實之後再按照規定進行處理。

⑧ 怎麼投訴滴滴司機

當下這幾年出現了許許多多的打車軟體。打車軟體的出現不得不說便利了廣大乘客,也給很多計程車司機帶來了方便,方便的同時也帶來了巨大的金錢效益。

嘀嘀打車剛出現時,不得不說花了很多錢,乘客打車可以減免一大筆錢的同時,計程車司機也能獲得金錢獎勵不得不說這是一項利廣大民眾和司機的軟體。不得不說當時的司機素質還是非常高的,從未出現拒接或者坑人的現象。

如果是計程車,你可以記下司機的信息(一般在副駕駛坐的前方有一個小牌子)。打當地的投訴電話,各地的都不一樣。

如果是非計程車,你可以記下車牌號。如果司機太坑比如本該十幾二十的樣子最後找你要40~50(本人女朋友曾經到外地旅遊就遇到這樣的情況,她當時直接從網路地圖上看了下本來要付多少錢,直接多給了5元這樣就跑了,哈哈感覺膽子很大有沒有)

當然你可以報警啦,另外你也可以打客服電話400-000-0999對該司機進行投訴。

⑨ 滴滴投訴後一般怎樣處理

處理方法如下:

情節較輕者,將該名司機所綁定的賬號進行消極處理(即不會及時的提醒一些單子給這位司機)經過每個季度的信譽度考核之後,如果考核結果滿意則會提回正常的工作檔位,如還是知錯不改,滴滴公司則會進行封號或注銷處理。

情節較重者,則會接到滴滴客服的舉報電話和通告電話,對其賬號進行不再錄用和使用處理,該賬號依照程度進行一年以上,三年以下的封號或注銷處理。

當然消費者投訴時,滴滴客服會進行核查,並與司機取得聯系進行確認。確認屬實之後再按照規定進行處理。

(9)滴滴如何處理投訴司機擴展閱讀

專項整治人車不符,堅決零容忍。快車、專車、豪華車每天出車前司機必須進行人臉識別驗證,同時在全平台推出有獎舉報人車不符。

修改產品設計,將緊急求助功能提升至顯著位置。在緊急求助原有功能(按下後上傳現場實時錄音,由客服監聽並回撥用戶電話,同時自動發送行程信息給緊急聯系人)的基礎上,用戶可自主選擇一鍵撥打110、120、122及滴滴24小時安全客服等號碼。

滴滴承諾,在平台上發生的相關交通事故、治安及刑事案件和用戶糾紛中,我們將主動承擔應有的法律責任。此外,在已有安全保障機制(包括保險、醫療費用先行墊付、意外傷害人道援助、車主猝死公益幫扶等總額最高120萬的保障)的基礎上,滴滴已著手建立關愛基金,在法律規定的范疇外,為當事人和家屬提供更多的救助和關懷。

⑩ 投訴滴滴打車司機如何處理

可以打電話進行投訴。

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