『壹』 淘寶網遇到退款糾紛
並不是所有淘寶的人都這樣的,這是個別、也是少數的。多數的淘寶賣家還是不錯的。
首先你要保留所有相關的交易數據、聊天記錄。在【我的淘寶】我是買家,交易商品詳情中投訴。或在【我的淘寶】左下找到【客戶服務】 分項【投訴舉報】----找到【我要投訴】 1.作為買家,你可以在「已買到的寶貝」相應交易中投訴賣家。(投訴是有時間限制的,不要超過期限)
也可以電話淘寶客服,咨詢相關處理辦法(他們提供的解決辦法應該可用的)。今後網上購物每一步操作都一定要謹慎,一定要按照操作規程和步驟去做,免得給那些別有用心的人鑽空子。最後祝你維權順利!
『貳』 關於淘寶退款糾紛,小二如何處理
好評了沒有?你在退款中的說明要強硬一點。首先影響第二次銷售的不支持退換,沒有專鎖邊的話屬 收到怎麼不來說,穿這么久才來說?衣服的面料有多種 哪種會不經洗?有很多面料都不經洗的 幾千元的羊毛 真絲都是不耐洗的 難道這也是質量問題嗎? 這不是家電 也不是數碼, 不支持保修,影響第二次銷售 的一律拒絕退換,如果私自寄回 一律拒收 郵費買家自己承擔! 就這樣寫就行了,這種買家惡心死了 我在這網路里就遇到好幾回了 ,下面天姓地名這位回答也很好
『叄』 淘寶網極速退款後有糾紛怎麼辦
淘寶對買家提供的極速退款特權服務是把貨款先行墊付給買家,但這一服務對維權過程和結果不構成影響。
極速退款後有糾紛,那糾紛仍然按照規則進行處理,不必考慮是否存在極速退款。
例如:淘寶執行極速退款服務後,買家沒有退貨。賣家拒絕退款並告知淘寶小二,淘寶核實後買家仍然不肯退貨。淘寶會向買家追索先行墊付的貨款,同時退款申請因買家超時未退貨,會判定貨款給賣家,退款申請關閉,交易狀態顯示交易成功。
『肆』 我是淘寶賣家,有一筆關於退款的糾紛想知道該怎麼辦
退款可以,把東西寄回來。郵費他自己出。。你收到東西錄開箱視屏。如果已經拆開。或者版有一定權點兒小問題的,你都拒絕退款就行了。就算淘寶介入,你的開箱視屏就是證據!也就是說,你必須收到東西再說其他的。退款不退款要你收到東西再說,他找淘寶介入,你就叫他把東西寄回來再說。他說寄了,叫他提供訂單號。
『伍』 淘寶退貨運費有糾紛怎麼辦
包郵商品,非質量問題描述問題,退貨運費買家承擔發貨運費賣家承擔,非包郵商品非質量問題退貨運費發貨運費買家承擔。質量問題郵費一切由賣家承擔
『陸』 淘寶退貨糾紛,怎麼處理請高手幫忙指點!!
「同意退款等待買家退貨」 這個狀態下,你要把你退貨的單號填上,就顯示"買家已退貨了",等他收到才可以退款。
然後如果他拒絕收貨,你可以把你們第一次對話的「當時賣家同意了說來回運費自理就行了」聊天記錄保存好,必要時可以投訴。
他後來說的無理要求你千萬不要答應,那樣他就有證據了。你只堅持他最開始讓你出來回運費的話,據理力爭吧。
現在淘寶處理糾紛上並不十分讓人滿意,你找客服的話,他也會讓你自己和賣家商量運費,這是明文規定的。遇到這種賣家只能吃點虧了,而且你退款成功的話就不能投訴了,很不公平,我也遇到過。
你現在就照我說的第一條做吧,把單號填好,把發貨憑證等上傳,不然到期自動打款給賣家了。
『柒』 淘寶退貨糾紛,賣家拒收怎麼辦
淘寶退貨糾紛,賣家拒收可以在淘寶規定的時限內在線發起維權。
根據《淘寶平台爭議處理規則》規定:
第四條買家應在淘寶規定的時限內在線發起維權。
第五條以下幾種情形不受受理期限限制:
1、行政機關認定為假冒或違禁商品;
2、買家提供司法機關出具的生效法律文書;
3、買家未在淘寶規定的時限內在線發起維權,但能夠提供憑證證實商品存在品質等相關問題;
4、賣家承諾或雙方另行約定售後服務期限。
(7)寶貝有退款糾紛怎麼辦擴展閱讀
賣家收到退貨後拒絕退款的處理辦法:
若賣家收到退貨後仍未確認退款協議,買家應積極聯系對方協商,如果雙方無法達成一致,且退款在進行中,買家可以在退款中上傳貨物不符的憑證,以及買家退貨回去的退貨發貨單和對方簽收憑證,或是對方承認收到貨物的阿里旺旺聊天記錄截圖,在規定時間後點擊「要求客服介入處理」(退款「要求客服介入處理」介紹),待淘寶客服幫助介入處理。
如交易已經成功,買家可在交易成功後的15天內在已買到的寶貝中點擊「投訴維權」,上傳上述憑證,淘寶客服會幫助處理。
但如果貨物確實已經使用並影響二次銷售,還是需要買家承擔相應的風險和責任。
『捌』 有人惡意拍下寶貝付款後又退款怎麼辦
好的解決辦法就是立即退款。
你天貓規則也一樣規定了在賣家實際未發貨前買家有權發起退款申請,賣家不能強行發貨。那鐵規如此,你還能想出什麼穿越規則的招數?而且買家付款後立即退款,完全是不需要理由,這是正常退款啊。
怎麼會跑掉幾個生意?你處理退款的速度不夠快,還是另有隱情。這種正常退款形成的退款率對你天貓店不會有任何問題,不影響店鋪權重的。只有你拒絕退款,天貓客服介入,然後要求你退款,這才是對你有影響,這會形成糾紛退款率。
『玖』 關於淘寶退款糾紛的問題
以上答案由有錢花提供,有錢花是度小滿金融(原網路金融)旗下的正規信貸服務品牌。當您的內淘寶訂單存在問題需要退款/售後,建議您優先通過淘寶app後台聯系賣家進行咨詢,若您和賣家無法協商一致,建議您按照您的訂單狀態查看具體的退款操作流程。淘寶退款您可以打開「已買到寶貝」頁面,找到這項交易,點擊退款字樣發起退款申請進行處理。
提示您謹防「假退款真騙貸」的詐騙行為,騙子假冒電商客服,通過「快遞丟失」、「商品假冒偽劣/不合規」 「監管部門要求賠償用戶」等謊言來詐騙用戶,告知用戶賠償款通過各種網貸平台支付,需要先申請平台貸款,貸款打到被害人銀行卡上後,索要「退款」簡訊驗證碼(實為網銀登陸/轉賬驗證碼)或讓被害人把「賠償款以外的金額」(實為用戶自己申請的,需要100%償還的貸款)掃碼支付/轉賬「退回」。這種情況您千萬不要上當,正規網購退款不需要通過其他任何非官方程序;任何需要其他程序的都是騙子!
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