順心投訴

A. 我在順心物流上老家郵的東西。沒了怎麼投訴啊。親們。誰知道啊

沒聽說有這個順心物流，你可上網查查，一般投訴打官方客服電話

B. 我要投訴順心捷達，這樣的快遞公司也能存在，我就搞不懂我們國家的快遞行業就這么混亂

快遞行業是新興起的行業
確實是需要整頓的
因為現在很多快遞都外包出去
承包商都只是送了幾年快遞的快遞員
都沒有經過培訓
任何人只要有錢就可以去承包
所以我覺得快遞公司應該加強培訓這一塊

C. 順心物流投訴電話，順心物流真是太惡心了！

客服熱線電話：你可以打去投訴一下：
021-36366036
021-36366035

D. 您好，我在58上因為幹活不順心，投訴別人了，犯法嘛

您好，每一個投訴都經過我們嚴格審核，如果您的信息因多人投訴被刪除、賬戶被凍結是無法解凍的，給您帶來的不便請您諒解。

E. 為什麼現在的人動不動就喜歡投訴

現在的人文化水平都相對較高，然後有一些問題解決不了的話，就想找相關部門來解決投訴，因為現在不管是哪個部門？都是法治管理，都非常的所有的嗯，政策都是公開處理的，如果有投訴，都必須要正常的解決嗯，所以現在有很多事情沒辦法解決，就只能打電話投訴。

F. 投訴信回復範文

投訴信回復範文如下：

尊敬的客人：

您好！很感謝您對我們酒店的服務提出意見，我代表我們酒店向您道歉。對於我們員工的失誤，我們感到很抱歉，我們一定會加強對員工的管理。

我們企業堅信一個道理就是「100-1=0」。她有兩個含義：一是酒店出售的產品由多種服務項目購成，每項服務產品如客房、餐飲、娛樂等都代表著一個整體的酒店形象，如果其中任何一項產品出了質量問題，損害的不僅是這項產品的聲譽，而是整個酒店的名聲，故100-1=0。

二是客人入住酒店消費，其消費項目由多種服務項目購成，顧客對服務項目的任何一項不滿意，他們的滿意度不會因此按減法遞減，而是全面否定，因為他不可能體驗所有的服務項目。

在他看來，他體驗的那個項目就代表了所有項目的服務質量。在市場競爭日趨激烈的條件下，他不會當「回頭客」，再消費這家酒店提供的服務，對這家酒店來說，它的服務收益便等於零。所以從根本上說，服務質量是酒店的生命。

它告訴我們，對顧客而言，服務質量只有好壞之分，不存在較好較差的比較等級。好就是全部，不好就是零。服務不是零零散散的行動，而是一個系統的工程。挑剔的顧客，會因為系統中一個「點」的問題，而對整個系統的其他部分予以否定。

這其實不是顧客的非理性，而恰恰就是「顧客理性」。在顧客理性面前，任何抱怨都是無用的。服務，就必須要追求顧客滿意。

對此，我們酒店對 「滿意」的詮釋是：沒有投訴，並不等於滿意；沒有不滿意，也不等於滿意；真正的滿意是讓顧客感動，是讓顧客的積極情感發酵、膨脹，不由自主地想對別人講述自己的被感動狀態。只有這樣的「滿意」，才是真正的「滿意情感」。

我們會設立服務質量管理組織結構。作為服務質量體系的組織保證，建立內容全面、科學合理、控制嚴密的服務質量控制系統，通過一定的制度、規章、方法、程序等，使酒店質量管理活動系統化、標准化、制度化，把酒店各質量活動納入統一的質量管理系統中。

我們將對各服務項目的日常管理和服務環節明確質量標准，制定工作規范和工作程序，使員工服務行為有章可循。對酒店各崗位、各環節的服務過程進行如實記錄，仔細分析研究，按照質量管理要求進行改進，使之合理化，並以文字和圖表的形式確定下來，形成服務程序。

同時，我們還將制訂服務質量檢查程序和控制標准，建立質量信息反饋系統，收集分析服務不符合標準的原因，提出和實施改進措施。

感謝您對我們酒點的服務提出的意見，我們以後決不會出這類的問題了，我們會以最優質的服務來回抱給顧客。

我們翹首以待，期待著您對我酒店的寶貴意見，希望在新的一年裡我們能夠「不斷地創造新服務，圍繞賓客創造價值，與賓客一同成長發展！」

祝您們事事順心！

xx酒店

20xx年xx月xx日

(6)順心投訴擴展閱讀

處理顧客的投訴原則

第一，不能與顧客爭執。我們的目的是為了傾聽事實，進而尋求解決之道。爭論只會妨礙我們聆聽顧客的觀點，不利於緩和顧客的不良情緒。

第二，尊重顧客的感覺。顧客進行了投訴，說明我們有什麼地方肯定做的不對或者不好。我們盡量認同顧客的感覺，這種默許的方式有助於緩和顧客的煩躁和不滿。為我們下一步圓滿的處理好問題打下良好的感情基礎。

第三，處理的時間越早，效果越好。服務失誤發生後，應該在第一時間處理，時間越長，顧客的傷害就越大，顧客的忠誠度就會受到嚴重的考驗。

G. 如何舉報淘寶奸商，我要舉報淘寶順心數碼588

額 ..樓主遇上這樣的賣家 ..實在是牛 ..我不得不佩服你啊 ..賬號被盜也沒關系 啊 ..只要你是實名通過了的 ..還是可以找回來的啊 .你也可以直接撥打淘寶客服投訴賣家的 ..如果你可以把賬號找回來就沒什麼關系 ..因為在你還沒確認收貨之前 ,,錢是在支付寶暫時存著的 ,,還沒到賣家的賬戶上 ,,應該還找的回來

H. 有哪些方法是投訴快遞最狠的

如果對快遞的服務不滿意，可以用以下方法投訴快遞：

1，在網上搜索國家郵政局申訴網站並填寫專申訴信息。之後快遞屬公司一定會給你答復，你只需乖乖等著就可以了。最後國家郵政局會電話聯系你詢問處理結果是否滿意。

2，對於部分快遞員的惡劣行徑，可以向其所屬的快遞企業舉報。大多數的問題都可以解決。同時大多數快遞企業的官網和微信公眾號也都可以進行投訴。

3，郵政業消費者申訴專用電話為「12305」（省會區號-12305）。但是不建議電話投訴，有時候很難表達清楚，同時電話打的人多，有時候打不通。

4，國家郵政局是管理各大快遞企業的政府機構（別和中國郵政公司別搞混起來，郵政公司是公司，也歸國家郵政局管理），是各大快遞企業最怕的「爸爸」。所以如果你對各快遞企業提出的投訴解決方案不滿意，向國家郵政局投訴。

注意事項：

1，向國家郵政局投訴的前置程序是：申訴事項向郵政企業、快遞企業投訴後7日內未得到答復或者對企業處理和答復不滿意，或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通，投訴無人受理。

2，網購前一定多多看看評價，評價里雖然有賣家的水軍但是相信也會有用戶的真實評價的。如果你想投訴就要趁早投訴不要一直耗著說什麼要等到315之時。

I. 我們投訴，順心客戶也不作答復

不是這樣的，按照相關法律規定，如果你向市(縣)公安局投訴基層警察有不作為等行為，申訴科一定會書面給你一個調查處理結果，沒有收到的話你可以向當地紀委投訴舉報

J. 順心捷達物流把我發的東西丟了，打電話投訴單，他們總部，他們說你這個不用處理，我該怎麼辦

投訴舉報唄，如果東西不是很值錢的話，投訴舉報就算了，以後就不要用這個物流了，