投訴受理多久

A. 12315投訴電話投訴之後一般多久才處理呢有經驗的幫我回答一下吧！急！！！

等待處理或協調結果，七個工作日內完成。

根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十五條 ：

有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人：

（一）符合規定的投訴予以受理，並告知投訴人；

（二）不符合規定的投訴不予受理，並告知投訴人不予受理的理由。

第八條 ：

省、自治區、直轄市工商行政管理部門或者市（地、州）工商行政管理部門及其設立的12315消費者投訴舉報中心，應當對收到的消費者投訴進行記錄，並及時將投訴分送有管轄權的工商行政管理部門處理，同時告知消費者分送情況。告知記錄應當留存備查。

流程

1.承辦單位應當自收到舉報材料之日起7個工作日內予以核查，並作出是否立案的決定，現場筆錄和照片隨檔留存；

2.特殊情況下可以延長至15個工作日內決定是否立案。對於不予立案的舉報，承辦單位在本機關負責人審批後10個工作日內，將結果和理由告知具名的、附有聯系地址或方式的舉報人；

3.舉報人明確要求書面告知的，承辦單位應當書面告知具名的舉報人。

適用文書：《行政處理告知書》

結果告知

承辦單位對於舉報所涉及的違法嫌疑人作出行政處罰、不予行政處罰、銷案、移送其他機關處理等決定的，應將處理結果在10個工作日內，將結果和理由告知具名的、附有聯系地址或方式的舉報人，並製作《行政告知記錄》，詳細記錄告知時間、方式、內容等信息。舉報人明確要求書面告知的，承辦單位應當製作《行政處理告知書》書面告知具名的舉報人。

拓展資料

《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十一條

消費者投訴應當符合下列條件：

（一）有明確的被投訴人；

（二）有具體的投訴請求、事實和理由；

（三）屬於工商行政管理部門職責范圍。

B. 一般投訴要多久才能得到處理

根據你投訴的事項與投訴機關來確定時間，勞動權利侵害會在一個星期內，消費者權利主張一般是半個月，違紀投訴須看受理機關的安排，要是侵害案件而向公安機關投訴（報警）的會立即受理並採取有效措施。

C. 一般微信投訴多久受理

微信投訴後多抄久能處理襲，這個是不一定的，要看微信官方的處理速度。

在微信上投訴，微信官方會進行核查的。
如果投訴不成立，官方是不予處理的。 如果投訴成立，被投訴者有可能會被封號。
微信投訴後，是沒有辦法撤銷的。
微信投訴，被投訴人是不會知道是誰投訴的。

D. 工商局投訴多久會受理

七個工作日內

依據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》

第十五條 有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人：

（一）符合規定的投訴予以受理，並告知投訴人；

（二）不符合規定的投訴不予受理，並告知投訴人不予受理的理由。

第十六條 下列投訴不予受理或者終止受理：

（一）不屬於工商行政管理部門職責范圍的；

（二）購買後商品超過保質期，被投訴人已不再負有違約責任的；

（三）已經工商行政管理部門組織調解的；

（四）消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的；

（五）法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的；

（六）消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的，或者消費者無法證實自己權益受到侵害的；

（七）不符合國家法律、法規及規章規定的。

(4)投訴受理多久擴展閱讀：

《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》

第十七條 工商行政管理部門受理消費者投訴後，當事人同意調解的，工商行政管理部門應當組織調解，並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等事項。

第十八條 調解由工商行政管理部門工作人員主持。經當事人同意，工商行政管理部門可以邀請有關社會組織以及專業人員參與調解。

第十九條 工商行政管理部門的調解人員是消費者權益爭議當事人的近親屬或者與當事人有其他利害關系，可能影響投訴公正處理的，應當迴避。

當事人對調解人員提出迴避申請的，應當及時中止調解活動，並由調解人員所屬工商行政管理部門的負責人作出是否迴避的決定。

第二十條 工商行政管理部門實施調解，可以要求消費者權益爭議當事人提供證據，必要時可以根據有關法律、法規和規章的規定，進行調查取證。

除法律、法規另有規定的，消費者權益爭議當事人應當對自己的主張提供證據。

第二十一條 調解過程中需要進行鑒定或者檢測的，經當事人協商一致，可以交由具備資格的鑒定人或者檢測人進行鑒定、檢測。

鑒定或者檢測的費用由主張權利一方當事人先行墊付，也可以由雙方當事人協商承擔。法律、法規另有規定的除外。

第二十二條 工商行政管理部門在調解過程中，需要委託異地工商行政管理部門協助調查、取證的，應當出具書面委託證明，受委託的工商行政管理部門應當及時予以協助。

E. 陽光理政上投訴多久才能受理

政務服務針對服務和投訴都有專門的流程和處理時效，如果沒有按標准完成考核會受到影響。政務服務投訴答復時限一般比較長，但是最多也不會超過15個工作日。對於投訴內容要把握好並且要有證據，訴求要明確可執行。只有這樣投訴才容易處理。

F. 315投訴受理後多久解決

規定是一周內處理答復都是近來315極忙可能就會耽擱

G. 打123315投訴，幾天能受理

什麼來情況下應撥打12315
1、當您的權益受到自侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時； 2、當您在消費過程中，你的合法權益受到侵害時； 3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「窩點」時 請您撥打12315投訴舉報電話，我們將幫助您調解糾紛；如發現經濟違法違規行為，我們將依法查處。

如何正確撥打12315
撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
另外拔打12315是收費的 還有，12315的權力是有限的

H. 工商部門受理投訴辦理多久告知消費者

隨著經濟社會的發展和消費維權工作的深入開展，特別是新《消法》的出台，工商行政管理部門處理消費者投訴現行的有關規定已不能完全適應形勢的發展變化。這主要表現在：

一是消費者投訴受理方式發生了明顯變化。工商行政管理部門受理消費者投訴的方式由接收來信來函和接待來人來訪為主，轉變為12315專用電話受理為主，
來人來訪、短消息平台、互聯網受理等方式為補充。二是新《消法》對於行政部門處理投訴的時限規定和告知消費者義務提出了新的要求，工商行政管理部門有關處
理消費者投訴的程序也需要相應調整，與上位法的規定保持一致。
「作為新《消費者權益保護法》的配套規章，《辦法》不僅便於消費者投
訴，降低消費者維權成本，還將便於基層一線執法，降低行政執法成本。」據市消委會負責人介紹，新出台的《辦法》將原有規定整合，把工商部門處理消費者投訴
的一般程序與簡易程序統一起來，進一步提高效能。同時進一步界定工商部門職責，明確規定受理投訴的條件、不予受理以及終止調解的各種情形。在規定工商部門
調解消費糾紛職責的同時，也明確了行政調解與司法訴訟、仲裁、消費者協會調解和人民調解等民事糾紛解決方式的關系，從機制上推動形成全社會消費維權的合
力。
按照《辦法》，消費者在投訴的時候應該有明確的被投訴人，有具體的投訴請求、事實和理由，可以通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315這個網站投訴平台這些形式去進行投訴。

「消費者通過信函、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的，應當載明以下內容：消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式；被投訴人的名稱、地
址；投訴的要求、理由及相關的事實根據；投訴的日期等。」市消委會負責人介紹說，為及時維護消費者合法權益，《辦法》對各級工商部門處理消費者投訴的時
限、程序、告知義務，及受理投訴的條件、不予受理以及終止調解的各種情形予以明確。同時明確要求工商行政管理部門工作人員在處理消費者投訴工作中濫用職
權、玩忽職守、徇私舞弊的，依法給予處分。
隨著網路交易中的消費者投訴量不斷上升，網路商品交易及有關服務行為是否適應該辦法？《辦
法》規定，消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費者權益爭議，向工商行政管理部門投訴的，依照本辦法執行。「消費者通過網路
與經營者進行商品交易及有關服務行為交易的，依然是消費行為，產生消費者權益爭議的同樣適用該辦法。」市消委會負責人解釋說。
六大規定
■7日內處理
最新的《辦法》中關於消費者投訴的受理日
期受到了很大關注。第十五條規定：有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人。同時，作了限定，一是符合
規定的投訴予以受理，並告知投訴人；二是不符合規定的投訴不予受理，並告知投訴人不予受理的理由。
■提供雙方信息

《辦法》第十一條、第十二條規定，消費者投訴應當符合條件並提供投訴雙方的信息。消費者投訴要有明確的被投訴人、有具體的投訴請求、事實和理由。此外，
消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的，應當載明：消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式；被投訴人的名稱、地
址；投訴的要求、理由及相關的事實根據；投訴的日期等。
以上內容 是我在 大律師網 裡面看到的相關案例整理出來的解釋，希望對你有幫助

I. 315投訴多久能夠受理

具體要看315的投訴處理進度的