城市地鐵乘客糾紛案件

⑴ 在城市軌道交通運營中常見乘客不當行為有哪些

您好樓主，常見行為有很多。比如逃票，鈴聲響沖門，關門後吊門，在封閉車廂吃未到很重的食物，亂扔垃圾，因為拒絕安檢與保安沖突，大聲喧嘩等等公共場合不當的行為。

⑵ 西安地鐵致歉送創可貼事件，此事件的原委是什麼

生活中，人們相互幫助，看見別人有困難主動幫一把本是好事，而如果過於關注自己做好事這個行為，很可能就會使得好事變成壞事。2020年9月18日，西安地鐵的官方微博在網上發布了一條關於給路人送創可貼的愛心新聞，卻事後被證實是刻意的新聞，並進而引發了許多網友的關注和討論。

這樣的事情翻轉讓網友們都很意外，19日，西安地鐵官方也刪除了之前的微博，並對這件事向這名女乘客進行了道歉，表示工作中存在一定的形式主義，並且稱會深刻反思。本來是一件助人為樂的好事，西安地鐵站卻過於在意形式主義，而使得好心卻沒有辦好事。

⑶ 男子地鐵手機外放被勸阻，掌摑他人。對此你有什麼看法

前有霸座哥，後有霸座姐，霸座大爺，霸座大媽，現在又出來了一個地鐵暴力男，估計就是平時作威作福慣了，所以才變得這么囂張，野蠻無理，為老獨尊。

在公共場合，每個人都要遵守公共秩序，可是在現實中，有些人總喜歡我行我素，為了一己私利而不顧其他人的感受。特別是在公交車地鐵這種封閉的空間，總是有人看視頻的時候聲音外放或者打電話開免提，而且聲音都非常的大，這嚴重的影響到他人，即使有人提醒進行勸阻，他們依舊我行我素，有可能還會說：「這是你家嗎？管那麼多。」而且會把當事人給罵一頓，有些甚至還會動手打人。

在我們現實中這種不文明的現象屢禁不止。現在也出了越來越多新規，「室內公共場所不許吸煙」，「公共場所不允許外放」等，規范人們的個人素質和行為，讓人們的素質能夠有所提高。

可是總有人去破壞這些規定，破壞大家好不容易構建的和諧，比如，在3月30日，一個女子在火鍋店勸阻鄰座男子不要吸煙，可是沒想到卻被潑了不明的液體。

現在對這些不文明的行為，也越來越多人加入了勸阻的隊伍，主力軍都是年輕人，相信以後其他年齡階段的人也會加入這個隊伍中。這個女子勸阻男子的行為值得我們學習，不過記得保護好自己。

相關部門也要對這些違規的行為進行處罰，而不是單純的教育，才不會讓違規者覺得違規的成本低，抱著一種無所謂的態度，對這些規定視而不見。

⑷ 地鐵內發生乘客糾紛地鐵應該擔責任嗎

乘客之間的糾紛，跟地鐵有毛關系

⑸ 修建地鐵時和居民發生糾紛政府怎麼辦

調解！協商！動遷！更改線路、規劃！……辦法很多！

⑹ 地鐵糾紛可以打12315嗎

第一、如果僅僅是乘客對地鐵服務質量等不滿意，想對有關問題進行投訴的話，可選擇相關載體進行投訴，可至車站或撥打地鐵服務熱線進行投訴，可向官方微博反映或向當地地鐵官網投訴。
第二、因地鐵站未盡到安全保障擁擠摔傷的。《城市公共汽電車客運管理辦法》第二十七條規定：「城市公共汽電車（包括城市地鐵電車）客運過程中發生乘客傷亡的，城市公共汽電車經營者應當依法承擔相應的損害賠償責任；能夠證明傷亡人員故意或者自身健康原因造成的除外。」據此，負有安全保障義務的這些公共場所管理者，有義務保障乘客的人身和財產安全。如果是第三人造成損害的，應當首先由第三人承擔責任，地鐵公司有過錯的情況下才承擔一個補充責任。
但如果在乘客擁擠不堪的情況下，地鐵公司未採取相應措施，未完全盡到相應的安全保障義務，根據公平原則，應承擔（次要的）補充賠償責任。
第三、因地鐵遺物摔傷的。《侵權責任法》第三十七條規定：「賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任；管理人或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。」
《消費者權益保護法》第四十八條二款規定：「經營者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，應當承擔侵權責任。」飲料等遺撒物是導致乘客滑倒撞傷的直接原因，而地鐵公司未能及時清理灑落的遺物，也沒有警告牌提示危險，屬於未盡到應有安全保障義務，應承擔相應的過錯損害賠償責任。
第四、因地鐵機械設備導致乘客受傷的。《城市軌道交通運營管理辦法》第三十條規定：「城市軌道交通運營過程中發生乘客傷亡的，城市軌道交通運營單位應當依法承擔相應的損害賠償責任，能夠證明傷亡人員故意或者自身健康原因造成的除外。」第四十二條規定：「本辦法所稱城市軌道交通，是指城市公共交通系統中大運量的城市地鐵、輕軌等城市軌道公共客運系統。」據此，無論地鐵電梯是何種原因「突停」，是否屬於意外事故，都不能成為地鐵公司免責的理由。
除非地鐵公司「能夠證明傷亡人員故意或者自身健康原因造成的」，否則不能減輕其責任，應全額承擔賠償責任。
綜上所述如果您對地鐵人員不滿意可以打12315進行投訴，別的直接打110

⑺ 地鐵互毆糾紛為何賠款17500

地鐵互毆糾紛賠款抄17500元，應當是雙方協商或通過證據認定的數額。
兩人推搡，導致甲方先動手打乙方，乙方還擊，導致甲方嘴角破裂，乙方眉毛2.5cm傷口未縫針。如果經過法院調解，互相賠償折抵，最後認定甲方賠償乙方數額17500元。

⑻ 乘客之間發生糾紛怎麼處理站務員怎麼處理

乘客之間發生糾紛首先要把兩個人分開，然後勸說兩位顧客