① 淘寶賣家缺貨是不是可以申請賠款。謝謝
可以申請退款的,淘寶集市賣家目前缺貨沒有賠償,最多就是跟淘寶投訴下賣家「無貨空掛」。淘寶商城可以申請最高10%的賠付。可在交易創建後24小時申請虛假發貨退款,退款創建後5天要求客服介入,淘寶會聯系商家要求商家提供發貨證明,若商家未按照入駐協議中承諾時間發貨,除將受到淘寶商城的相關處罰外,還必須按照實付價格(不含郵費)的10%(每筆最高不超過100元)對買家進行賠付。
② 天貓賣家缺貨怎樣投訴
售後直接投訴商家缺貨就行了,不過這個應該不用投訴的,即使您投訴啦,淘寶對賣家的處理也是很輕的。
③ 淘寶賣家沒貨怎麼投訴
淘寶來規則里說明,賣源家不得在買家下單後才告知沒貨,如果發貨就必須及時下架停止出售,買家下單後又以缺貨為由不發貨的,買家有權利發起投訴並賠償給買家貨款百分之五的違約金(有最低賠付金額)。
所以你可以申請僅退款——理由是賣家缺貨。保留好證據,比如聊天記錄等。
如果已經退款了,理由不是賣家缺貨,你只有試試人工方式了,這樣很麻煩,而且這個時候聊天記錄很重要,否則就無法投訴。
④ 淘寶退款缺貨能投訴嗎
樓主 你好 可以的。樓主的具體是什麼情況的呢,一般情況買家拍下缺貨的,賣家會跟買家溝通協商解決的。申請退款成功之後是不能投訴的。這個投訴的情況是這樣的,買家拍下,缺貨,賣家沒能按照規定時間發貨,買家可以投訴賣家不安規定時間發貨,這樣就會有部分賠償的。當然一般的賣家都會提前跟買家溝通協商退款的,所以一般這種舉報情況是很少的。
希望我的回答對你有幫助
⑤ 怎樣投訴淘寶賣家缺貨
您可以打開「已買到寶貝」頁面,找到這項交易,點擊退款字樣發起退款申請進行處理。在退款申請完成後,您可以通過交易旁的投訴入口發起違背承諾投訴。
⑥ 淘寶缺貨投訴賣家
投訴有不遵守承諾這一項,不過要有旺旺證據。。。。能退幾塊錢。。。。。但是不夠電話費
⑦ 拍下後賣家缺貨不到72小時可以投訴嗎
缺貨為什麼要投訴賣家呢?淘寶中買家和賣家都不容易,在72小時賣家通知買家沒貨了,就不可以投訴的
⑧ 淘寶付款後賣家缺貨,可以投訴嗎
可以是可以, 但是影響不大,你又沒好處, 再說缺貨情況下很多賣家是做分銷的他們也不知道缺貨了, 賣家的上家沒有及時告知賣家,導致這類的事情發生很正常的。
⑨ 那個賣家說缺貨不發貨,怎麼投訴
要先申請退款,把款退了之後交易關閉了才可以投訴。這種商家一定要投訴的,毫不留情。不過要看情況了,如果是你拍錯了商家聯系了你你沒有回復,那就不是商家的錯。如果是你聯系了商家商家說缺貨,或者他說沒有拍夠數不發貨,或者說,你這個地區不包郵,你這個地區不發貨等等這些都是違規的。堅決投訴他。
⑩ 賣家缺貨可以投訴嗎
有時許多人想買東西,但也會遇到一個問題,那就是銷售者是否缺貨,是否有可能抱怨缺貨?這也是用戶們急切想知道的,所以,接下來,我們就來看看,關於賣主投訴缺貨的相關信息,大家不妨看看。
賣主缺貨,賣主可以抱怨嗎?
怎樣抱怨?
能夠抱怨賣方。可在定購交易結束後15天內,將所購寶貝,找出該單點投訴賣家,選擇具體投訴原因,發起投訴。
若賣方無貨,仍在銷售。買方拍下並堅持交貨,但72小時內沒有交貨,屬於違反交貨時間承諾。
違約,是指除特殊情況外,如付款後未按約定時間交貨,應向買方支付該商品實交額的5%作為違約金,最高不超過30元,最低不少於5元,具體品種最低不少於1元。
溫馨提示:
建議關注店內商品庫存,如商品不足或缺貨時,及時進行調整下架等操作,避免因拍下商品後發現無貨而引發糾紛。
啟動投訴後,在介入並判定投訴成立之前,未主動支付該違約金的,除應賠償違約金外,每增加一次扣3分。提起訴訟後介入且判決成立的,主動交納違約金的,介入不做扣分處理。
違反交貨承諾處理過程:
一、可在投訴受理24小時內,根據實際情況主動賠付,投訴結束不扣分。
如果自判無責,則可拒絕處理後進入舉證期,買賣方根據舉證內容提供憑證(舉證期72小時),建議買主最好提供充分的證據。
如果在舉證期限內不能達成一致意見,則可根據提供的證據再作處理。(預處理期為24小時)因此,等待時間並不特別長,
如預處理期仍未達成一致意見,將介入,根據買賣雙方的證明文件,在4個工作日內給出處理結果。
因此如果遇到質量差的買家,為了避免被扣分,需要提前主動索賠。但一般,可以建議換店裡的其他款式,或者給優惠券,
這樣既能誘使購買,又能避免處理真正的投訴。曾經被投訴的其實是非常不利於賣家的不建議這樣。
因此,如果賣主在缺貨的情況下仍在銷售,那作用就是顧客可以投訴他們,畢竟大多數時候責任在商家這一方,
如果不能購買就需要立即通知顧客避免對方下單,造成無法發貨的情況,最後被投訴還是要自己承擔,還是要自己承擔。