Ⅰ 護士被病人投訴了會有什麼後果
如果確實是護士的責任,肯定會被扣獎金或者績效。嚴重的可能會被全院通報哦。
Ⅱ 護士值班期間遇到投訴糾紛如何處理
院長辦公室
Ⅲ 護士遇到「投訴」怎麼辦
護士遇到「投訴」的話,如果是因工作上的事遇到「投訴」,作為護士,應當實事求是地向醫院領導匯報清楚被投訴的事實。這樣,作為醫院領導,就可以針對發生的投訴,做好實事求是的應訴准備,有利於維護醫院及護士的合法權益。
Ⅳ 病人惡意投訴醫生護士,應該怎麼處理
利用正當手段維和個人的合法權益
Ⅳ 我是一名護士被護士長投訴後醫院讓我待崗停工資,醫院這樣處理是不是違法
護士長投訴自己護士兵,護士長不護著自己手裡的護士,你這護士可能犯了不可饒恕的錯誤,護士投訴了,醫院有權處理自己的職工,唉,犯了什麼錯誤被護士長投訴
Ⅵ 怎樣寫處理流程護工被投訴
護理投訴處理流程
護理投訴處理流程 一、發生投訴:
了解事情起因
記錄投訴人內姓名、聯系電話
向病區護士長容、科主任匯報
二、情況調查:
溝通協商~去的投訴者理解
必要時醫患雙方共同封存物品
必要時請患者出示書面投訴材料
三、報告
病區護士長向科護士長、護理部匯報 涉及醫療賠償~向醫患辦公室匯報 夜間、節假日向總值班匯報
四、解決途徑:
1、爭取科內解決:投訴時因為護理人員的護理技術、服務或管
理不當引起~立即向患者道歉~取得諒解~採取積極補救措施。
原因如果在投訴者~加強溝通~消除誤會。 2、科內解決不了~交醫患辦公室協調。
五、進一步處理:存在護理缺陷~按護理缺陷流程處理 六、總結:
事後處理:科內組織護士討論~判定相關制度~分析投訴環節及原因~提出有效整改措施~避免類似事件再次發生。 整理好投訴記錄~事情經過~保存相關資料
,備注:1、當發生投訴時~當事人可暫時迴避~避免雙方發生正面沖突~由接待者穩定投訴者情緒,2、科室接到書面投訴後~在醫院規定時間內~按規定程序進行處理。,
Ⅶ 護士被投訴到護理部護理部怎樣處理會開除嗎
不會,應該不會,投訴到護理部只能說你失責,護理部投訴你那就真的開除
Ⅷ 護士被投訴如何為自己申訴
現在有些人很刁,去醫院脾氣特別大,以為自己是上帝,把護士當服務員使喚,德行很差勁,這樣的人主要是一些老年人和一些自以為有錢的暴發戶,動不動就投訴,以自我為中心,傷害醫護人員,現在醫療體系應該增加這個部分的關愛,把護士和服務員分開,因為護士的責任是治療,不是做服務。