虛假發貨怎麼投訴

⑴ 如何投訴虛假發貨

淘寶來網
第步已買寶貝->申請退源款選擇沒收貨
第二步退款功賣家發起違背發貨間承諾維權客服核實情況賣家進行處理
第三步簡單~
二、貓商城
第步已買寶貝->申請未按約定間發貨退款
第二步退款創建3要求客服介入貓聯系商家要求商家提供發貨證明若商家未按照入駐協議承諾間發貨除受貓相關處罰外必須按照實付價格(含郵費)30%(每筆高超500元)買家進行賠付該違約金貓積形式支付
第三步簡單~

⑵ 淘寶怎麼投訴虛假發貨

找淘寶客服發給他截圖證據就可以了，淘寶有客服的

⑶ 賣家虛假發貨怎麼投訴

若您收到的來商品懷疑是源假貨，請先不要著急哦：

①如果是交易進行中，請您申請退貨退款，並聯系賣家協商。若雙方因郵費、退貨退款等問題無法協商一致，您可以在賣家拒絕退款協議後申請「要求客服介入」，並上傳有效憑證，待淘寶客服核實。

②如果是交易已成功，您可以在交易成功後的15天內進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」頁面找到對應的交易，點擊「申請售後」，並上傳相關憑證，等待客服介入核實處理。

溫馨提醒：

淘寶不支持買家私自銷毀貨物，如已銷毀，需提供執法機關沒收或銷毀貨物證明。

家如果需要舉報賣家出售假貨，操作方法如下：

第一步：在商品詳情頁面右上角的【舉報中心】選擇【舉報此商品】

舉報發起成功後，可以在【我的淘寶】—【我做出的舉報】進行查看。淘寶小二收到您的舉報後會進行核實處理，處理時間為3-5個工作日。

⑷ 天貓賣家虛假發貨怎麼投訴

一、淘寶網
第一步，已買到的寶貝->申請退款，選擇「沒有收到貨」。
第回二步，答退款成功後，對賣家發起違背發貨時間承諾的維權，客服核實情況後會對賣家進行處理。
第三步，就這么簡單~
二、天貓商城
第一步，已買到的寶貝->申請「未按約定時間發貨」的退款。
第二步，退款創建3天後要求客服介入，天貓會聯系商家要求商家提供發貨證明。若商家未按照入駐協議中承諾時間發貨，除將受到天貓的相關處罰外，還必須按照實付價格（不含郵費）的30%（每筆最高不超過500元）對買家進行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。

⑸ 淘寶被顧客投訴虛假發貨,會怎麼處理

淘寶賣家被投訴虛假發貨須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少於5元，特殊商品除外。

賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網支付同等金額的違約金。情節嚴重的，還可採取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施，淘寶買家濫用上述規則發起賠付申請的，淘寶網不支持賠付。

(5)虛假發貨怎麼投訴擴展閱讀：

「賣家違背發貨時間、交易價格、運送方式等承諾」具體包括以下情形：

（一）買家付款後，賣家拒絕按照買家拍下的價格交易的（交易雙方另有約定的除外）；

（二）買家付款後，賣家拒絕給予買家，其曾在交易過程中與之達成的對商品價格的個別優惠或折扣的；

「個別優惠或折扣」的有效期，如雙方已有約定的從約定；雙方未約定的，有效期視為賣家給出優惠或折扣價格的當日。買家在有效期內拍下且完成付款，即可享受約定的優惠或折扣。

（三）交易訂立過程中賣家自行承諾或與買家約定特定運送方式，特定運送物流、快遞公司等，但實際未遵從相關承諾或約定的；

（四）賣家違背發貨時間承諾的，「違背發貨時間承諾」包括但不限於：

1、買家付款後，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導致買家申請退款的；

2、買家付款後，賣家因自身原因（如擔心後續得到中差評等）單方面拒絕發貨或中止發貨的（如擅自召回已發出但未送達的貨物等）；

3、賣家點擊了「發貨」按鈕，但實際未按承諾的發貨時間發貨的。

「賣家違背交易方式、服務承諾的」具體包括以下情形：

（一）淘寶網判定賣家確實應該支持消費者保障服務之「七天無理由退貨」,但拒絕履行的;

（二）淘寶網判定賣家確實應該承擔退貨承諾、破損補寄、破損包退等服務承諾,但賣家拒絕承擔的；

（三）買家選擇支付寶擔保交易，但賣家拒絕使用的；

（四）加入貨到付款或信用卡支付或螞蟻花唄付款服務的賣家，拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供前述服務的。

⑹ 淘寶被投訴虛假發貨和違背承諾怎麼處理

這事情其實並不復雜，我按照你的提問逐一回答。

1、淘寶會受理，凡買家投訴淘寶肯定會受理，但受理和處罰是兩回事情。
如果受理並成立處罰，結果：違背承諾成立，扣店鋪分一筆3分，限制新品發布2天。這是你放寬心的最小AND最大處罰結果，僅此而已。

2、會受理，原因如前。但是你上傳申通發貨單照片可證明你是實際發貨，僅因買家要求無法達到，因此中止交易；該類型投訴無法成立；

3、從哪裡都不能投訴，因為你是賣家，你只能是應對投訴，而不能反訴。
給你一個定心丸，不會有封店；再幫你一下，你把聊天記錄上傳作為申訴憑證，並列明原因（具體的情況並不明確，因此我只能給你大致幫助）如果你的對話沒有問題，這個投訴也是白投：
A：順豐無法發帶有電池的物品，因此發申通，買家堅決要求發順豐；服務至上，但快遞公司非我所能指揮；
B：買家決定申退，我只有死活讓申通退件，申通是很難應付的快遞，但買家忽然又決定繼續用申通完成交易，你一會兒要，一會兒不要，申通已經明確不退我運費，也不給我發貨；
C：都是人，何況運費不退我是自己承擔，是我存在實際的金錢損失，我的服務換來的是你的辱罵。罵人是壞孩子乾的事情，淘寶小二也是這樣認為的。

其他的自己寫吧。簡明扼要，層次分明，理據充足，不要廢話太多。這種投訴應當是只能投訴，但不能成立。
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你的補充中，淘寶小二的判定實際與你的描述有出入。你描述的是完成交易，但交易中有不可違抗的因素，這一因素導致重新發貨，而買家決定不再繼續購買，因此在買家的認同下取消交易，後來買家又決定恢復購買和發貨。

而小二的判定實際上是按照違背承諾，你強行關閉交易，影響買家購物體驗。如你的描述無誤，這一點是很難成立的，除非是你在申訴中或與小二的交流中，表達了你堅持不肯交易的意願。她反復、她罵你、她怎麼著，這些都不是淘寶考慮的問題，淘寶只兩個標准，第一是買家至上，第二是你是否違規。

語言描述能力是否足夠？如果還行，那找淘寶小二直接電話交流。你的語言堅持的主線應是你要完成交易，絕對不能是因為對方行事瘋狂所以你不交易，你必須認識到你是賣家。

⑺ 淘寶虛假發貨怎麼投訴

訴
生活煙火
2019-02-12 59132人看過
在淘寶上買東西，非常方便，能夠節約大量的時間，已經成為現代生活非常平凡的事情了。一般來說，淘寶賣家是誠信經營的。但是，假設遇到了賣家虛假發貨，你應該怎麼投訴呢？小編從實際生活中總結了經驗，現分享出來供大家參考。
方法/步驟
1/6分步閱讀
核實是否是虛假發貨。你作為一個買家，如果遇到了賣家虛假發貨，需要立即去核實，屬實之後再去處理。

2/6
盡快與淘寶賣家主動溝通。可以立即打電話給賣家，當然也可以通過淘寶上的購物交流平台盡快與賣家溝通。

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保留虛假發貨的證據。虛假發貨的文字記錄、虛假發貨的圖照，都要很好地保留下來，以便在維權的時候可以用到。

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撥打淘寶服務熱線。淘寶是有熱線電話的，在網路上可以找得到。可以撥打熱線電話，向服務人員投訴。淘寶怎麼投訴賣家虛假發貨？本來高高興興在淘寶上買了一單喜歡的東西，沒想到賣家就是不發貨甚至虛假發貨，大家多多少少都遭遇過一樣的煩心事吧。淘寶怎麼投訴賣家虛假發貨？話說其實一遇到這種賣家，我們就應該果斷維權，選擇舉報，以免其他人上當。面對淘寶店家虛假行為買家如何維權舉報，其實方法並不難。

淘寶怎麼投訴賣家虛假發貨？有人在淘寶上買了5斤水果，賣家明明說倉庫沒有貨要過幾天發貨，但當時立馬就操作了發貨，後來突然打電話來不肯發貨了，該怎麼投訴呢，處罰會是什麼。

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⑻ 賣家虛假發貨怎麼投訴

雙十一在寶潔天貓旗艦店買了東西給我虛假發貨！快遞信息都有，顯示的11月回15號從沈陽發貨，11月16號答22.02開始配送，11月16號22.51已簽收！我17號聯系商家，客服竟然是天貓官方客服！然後一堆機器人，好不容易找到人工客服，讓我自己聯系快遞，打了物流信息上面的電話，是空號！18號申請退款，快到截止時間給我拒絕了，到現在28號了，已經是第四次申請退款，商家拒絕我三次，找客服小蜜三次，打淘寶客服電話兩次！暫時還沒有解決！然後如果要求客服介入或者投訴的話，手機操作不了，得在電腦上淘寶才可以！今天已經投訴了，看看什麼時候能解決吧，不行就打12315投訴！

⑼ 淘寶虛假發貨怎麼投訴

買家可以登錄到「我的淘寶/賣家中心」—「退款維權/客戶服務」—「售後管理」—「淘寶版售後服務記錄」權中查看處理記錄及結果。

同時買家可以登錄到：「我的淘寶」—「退款維權」—「售後管理」中查詢「淘寶售後服務記錄」。

在售後詳情頁面，買家可以點擊「我要留言」來補充相關售後內容及憑證。點擊「撤銷」則該筆售後申請將撤銷處理，提醒您售後一旦撤銷，將無法再次發起，請您慎重選擇。