㈠ 在淘寶上買東西怎麼投訴
在淘寶上買東西要投訴直接找淘寶官方客服,進入淘寶頁面點擊右下角的「我的淘寶」,再點擊「客服小蜜」,輸入「人工客服」就可以投訴了。
㈡ 淘寶怎麼維權
維權方法如下:
1.搜索一下「淘寶網」,點擊進入淘寶網官方網站。(如圖所示)
㈢ 如何在淘寶投訴舉報電話
如果你是淘寶買家,對購買到的商品不滿意與商家協商無果,可以直接在你的訂單里點擊投訴。首次投訴,是由商家客服處理,你再發起二次投訴,淘寶客服就自動介入了。
㈣ 淘寶無良,投訴無門(誰知道怎麼投訴淘寶平台)
可以撥打12315熱線電話,「12315」是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。
撥打情形
1、當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;
3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時請您撥打12315投訴舉報電話,我們將幫助您調解糾紛;如發現經濟違法違規行為,我們將依法查處。
(4)在淘寶怎麼投訴擴展閱讀:
注意事項
一、12315應符條件
1、有明確的被訴方; (投訴前一定要了解清楚具體的商家信息,如店名、地址、電話等)
2、有具體的申訴請求、事實和理由;
3、屬於工商行政管理機關管轄范圍;(管轄范圍可以分為:負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及:職能和屬地兩個方面)
4、消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。
二、12315否決申訴
1、超過保修期或者購買後超過保質期的商品,被訴方已不再負有違約責任的;
2、達成調解協議並已執行,且沒有新情況、新理由的;
3、法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的;
4、消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的;
5、消費者無法證實自己權益受到侵害的;
6、不符合國家法律、行政法規及規章的。
㈤ 淘寶怎麼投訴
1、首先登錄淘寶網,在彈出的頁面點擊上面「我的淘寶」, 在彈出的選項點擊「已買到的寶貝」。
2、需要投訴的商家一定是已經完成的交易,下滑頁面,找到完成交易的訂單。
3、點擊投訴商家,在彈出的頁面可以看到「需要投訴」的選項,點擊「發貨問題」, 輸入投訴說明,並上傳憑證。
4、往頁面下滑,點擊提交,下一步就會有淘寶介入調查,投訴即可成功。
注意事項
1、購買商品為虛擬物品的,因未收到貨產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請,虛擬物品使用期限短於該期限的,買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。
2、因收到的商品與描述不符產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請。