快遞被投訴怎麼辦

㈠ 快遞員被投訴了會怎樣呢

前段時間我在淘寶上買了一個東西，是給小寶買了一個玩具，然後恰好是周日送的貨，由於申通的快遞員有點懶，直接把我的快遞放在了門衛，等到我周一去門衛取快遞的時候，我發現快遞的盒子被刀劃開了一半，收了這么多年的快遞，第一次遇上這種情況，心情十分火大，我直接拍了一個圖給賣家，結果賣家說，發回來我給你重新補發，當我投訴了不到半個小時，我接到了申通快遞的電話，詢問這個快件到底是什麼情況，後來送快件的人也給我打了個電話，然後那個人說了這樣一句話，他們被賣家投訴了，後果比較麻煩一點，那個快遞員說話還可以，後來自己也就沒有再找賣家退貨，下午的時候快遞員又讓我幫忙補簽了一下簽收單，不然這個月的獎金就沒了，他是這么說的但是具體的我也沒問！

快遞員如果被投訴的話，當月的獎金應該會被扣除，就像自己比較了解的那個順豐的快遞員，每個月的獎金好幾百呢，但是一旦有一個投訴出現的話，獎金全部扣除，這個月基本上就白忙活了，所以一般快遞員都不希望自己被投訴，當然也有人說有的快遞根本就不害怕投訴，具體的我也沒遇上過，知道的申通和順豐，快遞員特別害怕自己被投訴吧！而且現在的網路特別的發達，有些東西一但爆上網，點擊率一旦上來的時候，關注的人也會更加的多，所以對於某些不怕投訴的快遞，也會顧及一點，所以大多數的快遞員都是害怕投訴的吧！

㈡ 我是快遞員被客戶投訴了怎麼辦

首先想清楚為什麼客戶會投訴,找出原因後,拿也有誠意的態度跟客戶溝通下,如果是回造成了損失的答,盡量把損失減到最低,看客戶能不能接受,如果還是不行,那就沒辦法了,工作中沒有誰不犯錯,保證不犯同樣的錯誤,及時的認識錯誤,改正錯誤才是該有的工作態度,

㈢ 物流被投訴需要怎麼處理

相信有很多商家或多或少都受到過買家的物流投訴，覺得有時候問題不是出在自己身上卻受到懲罰很受傷，那麼接下來的內容也就是小編來為各位拼多多商家解答一些物流投訴的問題。
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相信有很多拼多多商家或多或少都受到過買家的物流投訴，覺得有時候問題不是出在自己身上卻受到懲罰很受傷，那麼接下來的內容也就是小編來為各位拼多多商家解答一些物流投訴的問題。



Q：物流被投訴對拼多多商家有什麼影響?

A：首先要確定自己是否准時、正常的發貨，並且物流官網能查到物流更新信息，這樣的情況下，還是遭到買家的物流投訴，對商家來說是沒什麼影響的!但要注意被投訴多了店鋪的權重會間接受到店鋪的信譽和服務指標考核的影響的!

Q：為什麼會受到物流投訴?

A：如果拼多多商家沒有準時發貨，受到買家的物流投訴是可想而知的，因為所有買家購買商品之後都想第一時間收到寶貝，希望賣家能以最快的速度發貨;而如果是物流公司的問題，買家也會認為是賣家的問題，畢竟是賣家選擇的。賣家就要針對買家的心裡去解決問題。

Q：怎麼避免物流投訴?

A：首先就是賣家的發貨，因為拼多多對於物流這塊抓得比較嚴，一不小心就會受到虛假發貨的懲罰，所以賣家可以先發貨，等有物流信息之後再導入單號，記得要先提醒買家訂單已發貨，大概多長時間可收到，這樣能避免買家以為你沒發貨而投訴。還有就是要選擇靠譜的物流公司合作，要讓物流及時的更新，這樣可以最大程度的降低物流被投訴的風險。

Q：遭到物流投訴後怎麼辦?

A：第一時間查看物流更新是否存在問題，如丟件或快遞攬件遺漏等情況，核實好後及時和物流公司溝通避免被判虛假發貨;要及時跟買家說明情況，才能避免買家的投訴，減少買家的疑慮避免買家申請退款。

㈣ 快遞違禁品被投訴怎麼辦

沒用，不管他去哪裡投訴，只要不在某寶投訴你就可以無視，某寶如果被投訴的話會被平台降低你的信譽度和展現量。

望採納。

㈤ 快遞員被投訴會怎麼樣可以撤銷嗎

放心吧，快遞員因為快遞讓投訴多的去了，不會多你一個的，最多口頭和你講一講，別的就沒什麼的也不會扣你錢的，如果扣錢的話早沒有人去當快遞了

㈥ 快遞出現問題，我被舉報怎麼辦，急求幫助！

客戶1號在我這買的衣服，寄的是EMS，網上顯示4號已經簽收，然後客戶7號來問：「衣服沒收到，怎麼網上查顯示簽收了」客戶問的時候已經晚上了，所以我說明天給他打電話去EMS問問。第二天，我電話去問，他們說4號簽收，然後我登記好反饋後，EMS的客服叫我等待，24小時內會聯系收件人，然後我跟客戶說了，明天內，快遞公司會聯系他第三天，客戶又來問我，說快件還是沒收到。我問他快遞有沒打電話給你， 客戶說，是打了，但是說得不明不白。。然後我就再打電話給EMS客服。他們說，已經聯系收件人了，收件人也比較滿意，已經在核實中，核實好了會聯系收件人。 我就照他說的話，告訴了客戶。 第四天，沒收到任何消息。第五天，客戶又來了，說還沒收到快遞公司的電話，說一點都不負責。還說我是拖的。 然後我再打電話給EMS的客服，他們說在核實中，請等待。我問他什麼時候很核實好，他們說不是他們負責的，他們不清楚，叫他們給電話我問核實的人，他們都說不知道。。 現在客戶說衣服不要了，叫我退錢。我說可以，但得讓我把快遞這個問題解決了先，客戶就不耐煩了，說了一堆。然後說給3天時間我解決，到時解決不了就舉報投訴我。 第六天，繼續打EMS的客服，還是說在核實。。我該如何好？ 他舉報投訴我會成立嗎？ 他的單已經過10天自動確認收貨了。求幫助。

㈦ 我是快遞員，被惡意投訴怎麼辦

人之所以分為復三六九等，制是因為其素質參差不齊。有人說你好的同時就有人說你差，有人對你滿意的同時就有人對你不滿意，有人是君子的同時就有人是小人。接到惡意投訴時，要如實跟領導匯報整個事件的始末，相信領導會根據你平常的表現而判斷事件的真實性。同時，你還要更努力工作，盡量讓客戶滿意，讓好評如潮跟著你。有了百分之九十的好評，餘下百分之十的差評也阻止不了你成為一個優秀的快遞員。

㈧ 由於快遞原因遭到買家投訴怎麼辦

快遞原因跟你店鋪是沒關系的。買家投訴你只要說明買家投訴的是快遞，於你店鋪無關的。比較賣家只是替買家發貨，快遞公司又不是淘寶店鋪開的，這是沒辦法保證的。只要說明情況就可以了，買家投訴也是沒有用的

㈨ 2017年快遞被投訴會怎麼樣

投訴成立的話會罰款，郵管局沒有別的本事，而快遞公司會讓快遞員承擔

㈩ 快遞員如果被投訴會怎麼樣

輕則會遭到快遞公司的賠償，要索取你的工資，扣工資，重則則有可能被辭職，因為你把那些客人的貴重物品丟失的有全負責