㈠ 新車出現質量問題,投訴無門怎麼辦
通過題主的問題來看,想必應該是在質保期內,如果是在質保期內出現的問題版,可以聯系當權地售後憑著三包憑證,到售後做檢查排除人為原因已經使用環境因素的問題外享受一個質保維修。如果並不能享受質保,或者根本無法解決問題的話,車主可以在網路查詢車質網,用自己平常使用的手機號注冊一個賬號,用戶可以很方便的在網上將自己的問題表明清楚,車質網這邊會將問題反饋到廠家,進而約束廠家協調解決問題。
車質網成立至今尤其是在過去的2017年,車質網收集了5萬多的投訴量,就拿當下來說,機油增多的問題,車質網就很好的將這個信息做了收集整理,並將問題反饋到廠家,從而促使廠家召回處理問題。
㈡ 新車壞了怎麼投訴賠償
建議先協商解決,不願協商或協商不成的,可以向法院起訴維權。可依據產品質量法以及消費者權益保護法的相關規定要求對方賠償。
《中華人民共和國產品質量法》
第一章總則
第三條
生產者、銷售者應當建立健全內部產品質量管理制度,嚴格實施崗位質量規范、質量責任以及相應的考核辦法。
第四條
生產者、銷售者依照本法規定承擔產品質量責任。
第五條
禁止偽造或者冒用認證標志等質量標志;禁止偽造產品的產地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址;禁止在生產、銷售的產品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二章 消費者的權利
第七條
消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
第八條
消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
第十條
消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。
第十一條
消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。
(2)怎麼投訴新車擴展閱讀:
案例:
於女士投訴稱,其購買的進口賓士轎車左前輪胎不僅規格不對,而且安裝方向也反了。截至目前,車主已經對該事件進行了長達3年的維權,但至今不僅沒有得到解決,就連一份4S店開具的檢測報告也拿不到。
賓士利星行天竺4S店給出的解決方案是免費為車輛更換4條輪胎和左前輪的輪轂,再加上價值2萬元的4S店代金券。但是於女士不願意接受該方案。
據記者了解的最新情況,於女士對4S店提起了訴訟,希望通過法律途徑維護自己的權益,最終能夠退車。
㈢ 剛買的新車有問題該找哪個部門投訴
只能去工商部門投訴,但是工商部門也基本沒什麼辦法,因為工商部門沒有相應的檢測能力,最好的辦法只有提起訴訟,由於車輛確實有問題,可以讓對方承擔訴訟費用和司法鑒定費用,這個費用法庭一般也會支持,由法庭來指定一個檢測機構對車輛進行全面檢測,一般只要是車輛質量問題都是能檢測出來的,所以訴訟基本上是唯一途徑,這也就是為什麼我們的車子質量不行的原因。
㈣ 開了一個月新車發現有問題怎麼投訴
開了一個月新車發現有問題可以先去找該車子4S或者經銷商要求給予三包,如果對於他們處理結果不滿意是可以去當地消協投訴或者法院起訴解決。
㈤ 新車出現問題,向哪投訴
我剛買的新車比亞迪f011月19號到12月19號剛滿一月,就有4次電瓶沒電的現象,天天開了就沒事,隔天就沒有電了,然後開車的時候就打不著了,把電瓶卸下了到修理廠檢查說沒有電了,(音響,燈都沒有打開)放修理廠充電後到4s檢查,原先以為電瓶有漏電現象,去了2次沒有檢查出來,第3次說有漏電現象給換了電瓶,可回來一星期有天下雪沒開又不打著了,,,郁悶啊!這次去了檢查不出來毛病,4s店讓車在哪裡放倆天看看,沒有電了在檢查,,請問我的這種現象要是再出現我該如何啊
,新車為什麼就打不著呢,我該到哪裡投訴?
㈥ 買車出現質量問題怎麼維權
買車出現質量可通過以下四種方式維權:
1、申請調解
當消費者與汽車廠家或經銷商發生難以解決的爭議時,可依據《消費者權益保護法》,向各省市縣的消協、消費者權益保護組織等第三方社會中介機構,請求出面調解。
可以撥打當地的消費者投訴電話12315來咨詢具體實施程序。
2、申訴
消費者可以向當地質量技術監督部門(質量技術監督局)或工商、交通等行政部門進行申訴。質量技術監督局對於申訴案件將依據相關質量申訴處理有關規定執行。
可以撥打當地的12365產品申投訴電話咨詢具體情況。
3、仲裁和訴訟
當爭議雙方不願通過協商、調解解決,或者協商、調解無法達成一致的,可以根據協議申請仲裁,也可以依法向人民法院起訴。相對而言,仲裁和訴訟判決對當事方具有強制約束力,雙方必須遵守,這也是解決雙方爭議的最終手段。
不過,仲裁與訴訟程序牽扯到諸多復雜的過程,而且會消耗較多的時間與精力。
4、藉助媒體
對於汽車質量問題,還可以向媒體尋求幫助,藉助輿論傳播的力量來達到解決爭議的效果。
(6)怎麼投訴新車擴展閱讀:
一、如何確定經營者侵犯了消費者的合法權益
對侵犯消費者合法權益的經營者,追究其民事責任時應當從四個構成要件入手:
1、損害事實;
2、民事違法行為;
3、損害事實與違法行為之間存在因果關系;
4、主觀過錯。
二、經營者侵權的幾種常見形式
1、商品存在缺陷的;
2、不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的;
3、不符合在商品或者其包裝上註明採用的商品標準的;
4、不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的;
5、生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;
6、銷售的商品數量不足的;
7、服務的內容和費用違反約定的;
8、對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
9、法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。
三、《消費者權益保護法》賦予消費者的權利
《消費者權益保護法》賦予消費者九項權利,這九項權利分別是:安全保障權、知悉真情權、自主選擇權、公平交易權、要求賠償權、結社權、獲得知識權、維護尊嚴權、監督權。
四、《消費者權益保護法》的原則
《消費者權益保護法》的原則是指貫徹於消費者權益保護法之中的保護消費者利益的基本准則。《消費者權益保護法》的基本原則有三項。一是自願、平等、公平、誠實信用的原則。二是國家對消費者支持與援助的原則。三是動員社會力量保護消費者利益原則。
㈦ 汽車有問題怎麼投訴
可以在車質網進行投訴,車質網是目前國內最大的汽車第三方投訴受理平台,也是國家內市場監督容管理局產品缺陷管理中心最重要的數據來源,你在車質網投訴後廠家會根據你的投訴問題聯系你幫你處理問題,同時車質網也可以提供機動車質量監督檢驗部門的信息,必要情況下可以進行質量鑒定
㈧ 汽車怎麼維權
[1]消費者面復對受到售後制維權阻撓,可以直接撥打該汽車廠家熱線電話進行投訴,該方法比較簡單快捷。
[3]如果售後維權一直受阻撓未得到解決,可以加入當地同車型的車友會,詢問下是否也遇到相同問題,若是的話,可以聯合起來進行投訴,這樣可以避免孤軍奮戰。
[4]每年央視3·15晚會都會進行一些打假、解開企業黑幕的行動,消費者也可以趁此機會向有關部門進行投訴,對品牌商造成一定的壓力,對維權也能起到一定的效果。
[5]也可以向當地工商管理部門進行投訴,讓工商局相關工作人員協助自己解決問題。
[6]最後,要保留好買車的各種發票以及可以為自己做好辯護的證據,作為後面迫不得已的情況下,向當地人民法院進行起訴。