❶ 淘寶怎麼申請維權和投訴
淘寶可在淘寶網-我的淘寶-已買到的寶貝-商品訂單-投訴賣家投訴,具體的操作專步驟如下:
(1)進入屬淘寶網首頁。
這樣就解決了淘寶怎麼申請維權和投訴的問題了。
❷ 淘寶 無貨舉報和成交不賣,有什麼處罰呢
淘寶無貨舉報和成交不賣(缺貨)屬於違背發貨時間承諾,情節嚴重的,可採取扣版A類6分、下架商品、刪除權商品等措施。
淘寶網默認發貨時間為48小時。賣家違背發貨時間、交易價格、運送方式等承諾的,須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少於5元,特殊商品除外。賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網支付同等金額的違約金。
(2)拒售投訴擴展閱讀
缺貨屬於違規行為,請主動聯系消費者解決售後事宜引導其撤銷投訴,也可以在小二介入前通過主動賠付違約金方式完結投訴,降低扣分風險。
違背發貨時間承諾投訴處理時間:維權發起後,淘寶客服介入後處理時間4-6個工作日。如對於處理結果有異議需要申訴,處罰作出的15天內請點此申訴。申訴入口只開放一次,賣家把握申訴機會將自己的有效憑證一次提交完整。申訴提交後一般3-5個工作日處理完結。
❸ 怎麼投訴賣家
不發貨可投訴,在訂單退款後成效後會有投訴埠,無特殊約定72小時內必須發貨,否則扣三分最低賠償5元,淘寶賬號個可投訴5次,超過5次仍可投訴,但一旦賣家拒絕投訴系統立即默認投訴無效,在你占理的情況下發生一次系統默認投訴不成立的情況以後無論任何投訴只要賣家拒絕你的維權都會如此處理。特殊情況下投訴五次後,每成交一百個訂單可再享有5次投訴權,前提是你之前從沒有一次占理的情況下投訴不成立過,並且成交的訂單總金額達到一定程度,否則有可能繼續投訴也被淘寶列入投訴不成立名單,淘寶是不允許買家在沒有付出足夠多利潤的情況下傷害賣家利益的,畢竟淘寶是購物平台,沒有賣家哪有淘寶,而我國亦是山寨大國,淘寶假冒偽劣商品比例之高也是商界聞名,若人人都可無限制投訴那會讓淘寶少賺至少九成利潤。所以要讓淘寶維護買家權益必須在產生足夠利益的情況下才能成立。由此淘寶才有投訴機制,表面上會維護買家權益,讓廣大消費者放心,但投訴卻有又嚴格限制,你得讓淘寶覺得你這買家是有錢的買家,值得讓淘寶得罪商家一次。雖然這些不會明文說明,但你試過就知了,這是淘寶成立無數年來消費者的經驗總結成果.當然這是指投訴,退款這類並不在此列,會比較寬松,但同樣有限制。因各種質量問題退款多了會成為惡意退款用戶,一旦被定義為擾亂淘寶市場,有可能永久封號。雖然淘寶東西質量堪憂,但沒人願意讓誰在自己商城一直買買買退退退的。
❹ 拒絕售後服務怎麼辦
你可以向「消保委」投訴,也可以直接向法院起訴。
❺ 買彩票被拒售可以投訴嗎
您可以向當地的福彩中心進行電話投訴。您所在的福彩電話請撥打當地114進行查詢。
❻ 淘寶買家要投訴我成交不賣,這種情況他會投訴成功嗎
賣的時候客服有沒有答應他包郵?你跟買家在旺旺上聊,把你頁面上說明四川不包郵的欄位發給買家,和買家商量,或者讓他少加點,他心裡也舒服點。你也不要騙買家說沒貨了什麼的,這樣他要是一投訴,淘寶肯定處罰你。
另外,你註明四川不包郵,你字體調大點,放在顯眼的位置,這樣買家就能很容易看到啦!
❼ 賣家拒絕申請售後怎麼辦理,投訴有用嗎
投訴沒有用,賣家有權拒絕售後維權,您沒有合適投訴理由。且正在進行的交易或正在進行的維權無法進行有效投訴。
您可以在賣家拒絕售後維權後申請淘寶介入,小二介入後會按雙方憑證及規則進行處理並判定。
❽ 淘寶商家拒賣怎麼投訴
退款申請完成後可以點擊交易旁的投訴字樣發起違背承諾投訴。