315消費者投訴官網

Ⅰ 315投訴電話是管什麼

315投訴電話是消費者權益服務電話。1999年3月15 日，為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問版題，及時、方便、快權捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。

全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託，建立了以現代信息技術為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。

(1)315消費者投訴官網擴展閱讀：

撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

Ⅱ 315消費者應該如何維護自己的權益

協商解決抄
當我們與商家產襲生糾紛時，可以直接與商家進行協商，當然，前提是雙方都是秉著解決問題、分清責任、快速便捷的前提下去達成和解。
投訴調解
如果我們無法與商家協商解決後，請求第三方來對糾紛雙方當事人進行說服勸導、溝通調和，以促成雙方達成解決糾紛。這個第三方，就是我們常說的消費者權益保護委員會。
行政申訴
要是你希望你的合法權益能高效、快捷、並且執行力度強一些的去維護，可以通過請求有關行政部門處理爭議。不過行政申訴需要以書面形式，並載明要求、理由及相關的事實根據。
申請仲裁
當你與商家達成了初步協議，自願將核心爭議提交到相關的仲裁機構調解並作出判斷或裁決。仲裁具有簡便、一裁終局、專家仲裁、費用較低、保守機密、相互感情影響小等特徵。需要注意的是仲裁費用原則上由敗訴方承擔，當事人部分勝訴，由仲裁機構根據各方責任大小確定各自應承擔相應的仲裁費用。
提起訴訟
可向人民法院提起訴訟，請求法院依照法定程序進行審判。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬於民事訴訟范疇。

Ⅲ 315打假投訴電話是多少

315大家投訴電話是12315

Ⅳ 我在315消費者網站進行了投訴，請問怎麼撤訴啊！

不能撤訴的
不過你可以登陸315消費者網站，在迴音壁裡面留言，說問題已經解決了，315的客服會幫你關閉投訴，只能關閉，但不能完全刪除投訴
不能刪除的，聯系客服也一樣不能刪除！我以前也投訴過！315的網站是一對一服務的，你看看解決你的投訴的那個客服專員是誰？到你的郵箱里查看有沒有收到客服專員的郵件，裡面應該提供客服專員的聯系方式

Ⅳ 315消費者投訴維權的方法有哪些

第一個就是撥打12315的投訴熱線進行投訴，再就是可以通過315消費者官網的網址進行咨詢和維權。315網址是一個公開透明的網站，所以想要維權的話，可以去網站咨詢。

Ⅵ 315投訴網站到底是哪個

315消費電子投訴網是工業和信息化部中國電子商會主辦的大型消費維權資訊網站。回既是消費者答維護自身權益、暢談消費理念以及發布消費資訊的平台，也是企業商家了解消費領域動態、發現自身售後服務水平的窗口。

自網站開通以來，接到來自通訊、手機、家電、計算機、網路產品、網路購物等多個行業的近百萬條投訴記錄，累積為消費者挽回各類損失達數億元。

1936年，建立了全美的消費者聯盟。第二次世界大戰後，各種反映消費者利益和要求的組織，在一些發達國家相繼出現。在此基礎上，1960年，國際消費者聯盟組織宣告成立。

Ⅶ 315消費者投訴流程

消費者投訴流程：

1、消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的，應當載明：消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式；被投訴人的名稱、地址；投訴的要求、理由及相關的事實根據；投訴的日期等。

2、有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人：

（一）符合規定的投訴予以受理，並告知投訴人；

（二）不符合規定的投訴不予受理，並告知投訴人不予受理的理由。

3、工商行政管理部門受理消費者投訴後，當事人同意調解的，工商行政管理部門應當組織調解，並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等事項。

4、有下列情形之一的，終止調解：

（一）消費者撤回投訴的；

（二）當事人拒絕調解或者無正當理由不參加調解的；

（三）消費者在調解過程中就同一糾紛申請仲裁、提起訴訟的；

（四）雙方當事人自行和解的；

（五）其他應當終止的。

5、工商行政管理部門組織消費者權益爭議當事人進行調解達成協議的，應當製作調解書。

6、消費者權益爭議當事人認為無需製作調解書的，經當事人同意，調解協議可以採取口頭形式，工商行政管理部門調解人員應當予以記錄備查。

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投訴材料應包含以下內容：

1、投訴方和被投訴方的基本信息，包括投訴方的姓名、身份證號碼、地址、郵政編碼、聯系電話等；被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯系人、聯系電話等。

2、損害事實發生的時間、地點、過程及與經營者協商的情況。

3、有關證據。消費者應提供與投訴有關的證據，證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系，法律法規另有規定的除外。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據（原件、實物等）。

4、明確、具體的訴求。對投訴要件缺乏或情況不明的投訴，消費者協會應及時通知投訴方，待補齊所需材料後再受理。

Ⅷ 315投訴電話怎麼打

315投訴電話可以直接撥打12315，如商家在異地需商家所在地區號+12315。撥通12315電話後回，如您需投訴或答舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

「12315」是全國工商行政管理機關依託「12315」熱線電話，受理消費者申訴舉報，調解消費者權益糾紛，查處侵害消費者權 益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為，監督管理市場和行政執法的一項重要工作。

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12315撥打要求：

1、當的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；

2、當在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；

3、當發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時

Ⅸ 消費者投訴應該具備哪些條件315如何投訴

消費者投訴12315的條件為：

（一）有明確的被訴方； （投訴前一定要了解清楚專具體的商家屬信息，如店名、地址、電話等）

（二）有具體的申訴請求、事實和理由；

（三）屬於工商行政管理機關管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面）

（四）消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。

撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

(9)315消費者投訴官網擴展閱讀：

2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前，原工商、質檢、食品葯品、物價、知識產權等投訴舉報熱線電話，即12315、12365、12331、12358、12330等將統一整合為12315熱線，以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。

Ⅹ 315打假投訴電話是多少

315打假投訴電話抄是12315。

2020年2月襲9日，全國12315投訴舉報平台在國務院客戶端小程序已正式上線。你可以在國務院客戶端小程序首頁，點擊【價格舉報】，對這些不法行為進行投訴舉報。

之前部門分管，去年合並為12315都可以打通投訴了。

2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。

「消費者撥通12315熱線後，會聽到提示音『消費維權、產品質量、食品及保健食品請按1，葯品、化妝品、醫療器械請按2，物價請按3，知識產權請按4』。」

各級市場監管部門會將網路、來信、來人等電話接聽渠道外的投訴舉報線索，及時錄入相關業務系統，按投訴舉報有關規定，依法進行處理。