㈠ 護士如何應對護理糾紛
協商、調解不行時、向法院提起訴訟，追究醫院的法律責任，醫院賠償損失後，根據護理人員的過錯程度進行追責的。
㈡ 護理部主任與下屬(護士)溝通沖突的案例 越多越好
福綿區新橋中心衛生院只有3護士值班，月值班10--11天，相當於月上大小夜班20---22晚，值班護士苦不堪言！
㈢ 護士與患者發生糾紛時護士長應該怎麼處理
目的探討分析護抄理差錯的原襲因並制定相應防範措施.方法主動面對患者,爭取理解和原諒,及時上報認真分析過失原因,善待護士的過失.結論護士長應注重全面、科學地對護理工作進行管理,注意理解、關心護理人員,營造和諧的工作環境.認真分析原因並制定相應防範措施,正確對待護士的差錯,提高護士的操作及應對能力,從而最大限度的減少和避免護士在工作中出現差錯.
㈣ 當護士和病人發生沖突時應如何面對
護士應該本著應當尊重、關心、愛護患者，保護患者的隱私的職責。當和病人發內生沖容突的時候應該先了解病人和自己之間起沖突的原因，適當可以向家屬了解具體情況，然後站在對方的角度來審視自己的客觀工作以及心理工作是否做到位，兩者都具備的話相信大部分問題是都可以解決的，如果是特殊情況可向護士長等反映情況以協助解決。
㈤ 作為一名實習護士,與患者出現糾紛應怎樣處理
出現糾紛，你要明白，是自己的過失所直接導致的糾紛還是別人的過失導致的糾紛，如果是前者，首先要穩定患者及其家屬的情緒，尤其在有家屬在的時候，此時不宜慌亂，要以最快的速度搞清楚他們當中誰比較明事理，誰是故意找事，患者此時能否真實表達其意願，如果能與明事理的家屬溝通最好，但前提是其他人不能插話，你可以單獨與其溝通，在溝通時一定要表現出誠意，不要說自己如何如何不小心，誰也不理你這個，你所要做的是盡快明白如何補救並迅速作出補救措施，我們都知道，出門在外，有時候為了防止劫匪，都會預留出少額現金，讓劫匪嘗到甜頭後，你的處境會安全得多，所以你一定要在自己能做的范圍內，讓患者和家屬嘗到點甜頭，或是幫忙打個水啊，或是鋪下床單，量個體溫測個血壓之類的，他們的情緒自然會緩和，問題也會好解決。如果是別人的過錯，與患者溝通的時候切記說「不知道」以及露出不耐煩的表情，我要是患者也會看你不順眼，你可以說，哦，我剛從外面回來，具體的不清楚，我幫你問問吧，隨後溜之大吉，鬼才替他問呢，你所要做的是及早脫身，以免陷入麻煩。如果是患者成心找事，或是地痞流氓之類，有動手傾向的，記住，跑，往人多的地方跑。如果你很不幸吃了身體上的虧了，第一趕快去找護士長及科主任，讓他們出頭解決問題，不要怕把事情鬧大，一定要把小病說成大病，再加上醫院的幫忙，進行報復性消費，把打人者整個傾家盪產，讓他以後動手的時候想起來就肝顫，放心這個時候醫院每個人都會幫你，因為他們都不同程度吃過醫鬧的虧，對這些人可謂恨之入骨。做到以上幾點，基本上你就不用擔心了。
㈥ 護士醫患溝通案例分析
醫患關系緊張，患者不信任醫院的客觀事實確實存在，主要原因在於醫療體制和全民道德淪喪。其實改變這種狀況並不難，先從體制上下手。比如醫生給患者開葯，醫生為了提高收益多開，雖然葯品價格下降了，但患者還是沒得到實惠，這是道德問題。但如果要在體制上制約醫生的做法是完全可以做到的。醫生/護士的收入取決於患者的滿意度和出診率，葯房獨立核算與醫院無關。另外醫生開葯需要對患者說明，比如可以開5塊錢的葯能起什麼效果，有20的，還有200的會起到什麼效果，包括是做CT，還是核磁都讓患者自己決定。醫患矛盾另一個原因就是患者與醫院對問題理解不一致，看法不一致，起因也是患者對醫/護不信任，患者總是認為你是沖著錢來的，而不是他的健康。我覺得醫院沒有責怪患者的理由，就是不理解你不信任你也不能怪患者，要責怪就責怪醫院的口碑吧。如果醫院能真心為患者著想，把患者當上帝，你們的衣食父母，最終會取得患者的信任的。
㈦ 幫忙回答一下，關於護士如何與病人溝通的案例
第一個應該這么說，老人家你不要，不要傷心，有什麼事可以跟我說一說嗎？