❶ 我被淘寶賣家投訴了後果會怎麼樣
樓主,您好:
我覺得這個事情1:是您感覺東西是假的,顏色,味道,不同;沒有泡沫;反正不管真的以及假的這東西你都是不敢用的;
2:賣家並且沒有過激行為,沒有刻意欺瞞的行為;她是盡到了做賣家的義務;
論事:你覺得東西假的不是真的肯定不敢用,必須要扔掉的;那扔掉那就乾脆退給她;賣家期間說的話不是很好聽,那是因為她心情確實很差,這是可以原諒的;你們都是在表達自己的訴求;
個人覺得這事情應該愉快收場的;跟賣家溝通將東西退回,並且承擔來回快遞費用,賣家撤銷掉對你的差評; 賣家也會對產品進行考慮真假的; 這樣做您沒有損失,心情也會不一樣; 淘寶賣家確實很辛苦,讓一步她也許今天她就有一個好心情了; 生活里就是兩個人都多一點讓步,生活會更愉快;這段記憶可以讓您記憶深刻的;
在此祝您生活的心情愉快,賣家的生意欣榮; falldying
❷ 淘寶賣家被投訴或者給差評有什麼後果
淘寶賣家收到投訴後,在3個工作日內沒有申訴或申訴不成功,會執行處罰。
處罰類型分為兩種類型,不當使用他人權利以及出售假冒商品
1、不當使用他人權利,是指用戶發生以下行為,每次扣二分:
(一)賣家在所發布的商品信息或所使用的店鋪名、域名等中不當使用他人商標權、著作權等權利的;
(二)賣家出售商品涉嫌不當使用他人商標權、著作權、專利權等權利的;
(三)賣家所發布的商品信息或所使用的其他信息造成消費者混淆、誤認或造成不正當競爭的。
同一權利人在三天內對同一賣家的投訴視為一次投訴。
2、出售假冒商品:
具備特殊情形的,只刪除不扣分;情節嚴重的,每次扣二十四分。為了防止對公眾造成不利影響,保護消費者權益,對涉嫌違反上述情形的賣家,淘寶將視情節嚴重程度給予店鋪監管。
若賣家收到中、差評,會影響店鋪整體好評率,但是淘寶網為了幫助減少評價對賣家的負擔,目前已經弱化好評率對於搜索和淘寶網營銷活動的影響。
❸ 淘寶賣家被投訴會有什麼樣的後果
如果投訴成立,根據投訴類型的不同會有各種處罰,包括但不限於店鋪扣分、扣違約金、屏蔽、降權等等;
如果投訴不成立,沒有處罰就沒有後果。
❹ 淘寶賣家被買家投訴有什麼後果
具體後果需要看被投訴的類型和投訴的結果。
淘寶規定,買家對賣家發起投訴後,進入賣家舉證階段,投訴階段賣家只會顯示被投訴的問題和類型,而無法得知投訴人的信息,賣家舉證後小二會根據舉證力度決定是否讓投訴方繼續追加舉證。如果投訴成立,會按照相關規定進行扣分、降權、下架甚至刪除寶貝或者全店降權等處罰,如果投訴不成立了,就不會有任何影響。
❺ 被買家惡意投訴,對賣家有影響么
當然有影響,信用降低了。這時候你可以發起投訴,取消買家的惡意投訴,具體操作方法如下:惡意評價定義及維權受理范圍 惡意評價,是指買家、同行競爭者等評價人以給予中、差評的方式謀取額外財物或其它不當利益的行為。淘寶網惡意評價維權受理范圍如下: 1、與同行競爭者交易後給出的中、差評; 2、評價方利用中評或差評,對被評價方進行威脅,或提出不合理的要求(如降價或在不退貨的情況下要求退款等); 3、評價人以給予中、差評的方式謀取額外財物。 惡意評價維權發起條件 針對交易對方給的是中評或者差評的情況,交易成功0-15天內,且中評或差評已生效。 惡意評價維權發起路徑買家登錄到我的淘寶已買到的寶貝 ,找到對應交易後點擊投訴維權,然後在跳出頁面發起惡意評價維權。 賣家登錄到賣家中心 已賣出的寶貝 ,找到對應交易後點擊投訴維權,然後在跳出頁面發起惡意評價維權。 惡意評價維權舉證要求 一、致維權方 請寫明您的維權理由,並提供客觀有效的憑證來證實自己的維權內容,如: 1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖(截圖方法/要求請點此查看)2、阿里旺旺舉證號(舉證號提取方法請點此查看)3、手機簡訊照片等等,證實被維權方存在惡意評價的行為。 二、致被維權方 您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據,請您按如下選項來進行下一步申訴: A、如您不存在此行為或是無心所致,請馬上和維權方聯系,爭取第一時間消除誤會; B、如您未存在此行為,但無法聯繫上維權方或協商無果,請您做出合理解釋並提供如下憑證證明: 1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖(截圖方法/要求請點此查看)2、阿里旺旺舉證號(舉證號提取方法請點此查看)3、手機簡訊照片 4、通話清單 等客觀有效證明。被維權人須在被投訴之日起5個工作日內提交證據。5個工作日未提交證據的, 淘寶有權根據當時所掌握的情況進行判斷與處理 惡意評價維權處理時間 惡意評價維權發起後,客服將在5個工作日內處理。 如果對維權處理結果不滿意,請點此進行申訴如果不在維權范圍內,請直接 聯系淘寶客服熱線 咨詢具體情況。
❻ 淘寶買家被賣家投訴會有什麼後果。注意,是買家被賣家投訴= =
沒太大後果
淘寶客服基本關注買家對賣家的投訴
買家的話不會管的
對他們來說這是可有可無的事情
❼ 賣家被投訴的後果分別是什麼
1、賣家在收到投訴5天內沒有進行申訴,則對賣家作15天「警告」處罰。
2、賣家在收專到投訴5天內提出申訴,但不能屬提供正當的理由
(如:沒貨了、已經有人買走了、東西壞了、不在本地、缺貨等),則對賣家作7天「警告」處罰。
3、對於情節嚴重的違規行為,視具體情況對賣家作7-90天「警告」並「限制商品商品發布許可權」直至永久「封禁」的嚴厲處罰。
4、賣家被多次投訴成立,且情節嚴重,則對賣家作永久「警告」並「限制商品商品發布許可權」處罰。
5、
若投訴方投訴時未說明相應理由或提供相關憑證來說明投訴原因,拍拍網保留對買家處罰的許可權,由「警告」直至「封禁」。
6、誠信保證賣家被多次投訴成立,且情節嚴重,對賣家作永久「警告」強制清除誠保身份。
投訴有很多種原因
你去網站看看你是哪種
http://help.paipai.com/content/help_60104.shtml
❽ 淘寶 賣家被投訴後 會受到什麼處罰
不同的情況處罰是不一樣的。比如,根據《淘寶規則》第六十六條,出售假冒商品,是指用戶發生以下行為:
(一)賣家出售假冒、盜版商品且情節特別嚴重的,每次扣四十八分;
(二)賣家出售假冒、盜版商品且情節嚴重的,每次扣二十四分;
(三)賣家出售假冒、盜版商品的,每次扣十二分;
(四)賣家涉嫌出售假冒、盜版商品的,每件扣兩分(三日內不超過十二分);情節嚴重的,每次扣二十四分。
為了防止對公眾造成不利影響,保護消費者權益,對涉嫌違反上述情形的賣家,淘寶視情節嚴重程度給予店鋪監管。
第六十八條,泄露他人信息,是指未經允許發布、傳遞他人隱私信息,涉嫌侵犯他人隱私權的行為。泄露他人信息的,每次扣六分。
第六十九條,騙取他人財物,是指以非法獲利為目的,非法獲取他人財物,涉嫌侵犯他人財產權的行為。騙取他人財物的,每次扣四十八分。
對於系統排查到的涉嫌騙取他人財物的商品信息,淘寶將在兩個工作日內進行人工排查,人工排查期內給予單個商品搜索屏蔽或降權。
(8)賣家被投訴後果擴展閱讀:
《淘寶規則》第二節,違規的執行
第八十四條,用戶的違規行為,通過淘寶會員、權利人的投訴或淘寶排查發現。
第八十五條,對違規行為的投訴,除濫發信息、虛假交易、不當注冊、發布違禁信息、侵犯知識產權、盜用他人賬戶、泄露他人信息可隨時提交投訴外,其餘須在以下規定時間內進行投訴;未在規定時間內投訴的,不予受理:
(一)延遲發貨的投訴時間,為交易關閉後十五天內;
(二)違背承諾的投訴時間,為買家拍下後十五天內;
(三)描述不符、惡意評價、騙取他人財物的投訴時間為交易成功後十五天內。
第八十六條,對延遲發貨、違背承諾及惡意評價的違規行為,被投訴人須在被投訴之日起三天內提交證據。逾期未提交證據的,淘寶有權根據當時所掌握的情況進行判斷與處理。對其餘違規行為的判斷與處理,淘寶在收到投訴後立即進行。
第八十七條,賣家自行作出的承諾或說明與本規則相悖的,淘寶不予採信。除證據有誤或判斷錯誤的情形外,對違規行為的處罰不中止、不撤銷。
❾ 投訴對淘寶賣家有影響嗎
具體後果需要看被投訴的類型和投訴的結果,一般有兩種結果:
1、淘寶規定,買家對賣家發起投訴後,進入賣家舉證階段,投訴階段賣家只會顯示被投訴的問題和類型,而無法得知投訴人的信息,賣家舉證後小二會根據舉證力度決定是否讓投訴方繼續追加舉證。如果投訴成立,會按照相關規定進行扣分、降權、下架甚至刪除寶貝或者全店降權等處罰。
2、如果投訴不成立了,就不會有任何影響。