① 黑貓投訴這個平台,大家了解過嗎
講真,個人抄是因為在楊洋的微博上看到黑貓警長才知道的,畢竟也是只可愛的「羊毛」,哈哈,後來詳細熟悉了下,原來黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平台。其實,對普通消費者而言,不管什麼平台,只要能幫助我們解決實際的消費投訴問題,那就是個好平台。大家好才是真的好嘛。就拿個人說吧,個人之前在618網購有收到一件假貨,跟客服溝通了好幾次退貨,都沒什麼結果,這才去黑貓試試,結果處理的還挺快,之後遇上類似情況,就果斷上黑貓了,也推薦大家試試看,畢竟現在投訴維權不易啊。
② 黑貓投訴他怎麼是這樣的,我還以為是他們去處理解決這事,結果還是反饋品牌商自己解決,感覺沒什麼用啊
很正常的啦!有什麼問題相關部門就像踢足球一樣踢來踢去,到最後就小大事化小,小事化了。
③ 大象優借強放款、4000元到賬2800!7天服務費要1200!明顯搶錢!不知道哪裡可以投訴舉報
我也中槍 下3000給2100打客服退不了 現在逾期一天了 就不還了愛咋咋地 客服還罵人 各種威脅 最氣人的沒過還款日 就給通訊錄里人打電話 就不還了在家坐等傳票
④ 黑貓投訴沒有審核成功還會被商家看到嗎
不會噠。投訴,平台運營商要自己審一邊才會轉發給商家。因此在沒有審核通過的時候,投訴本身不成立。商家是不會看到的。
⑤ 黑貓投訴真的有用嗎
黑貓投訴有用,黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平台,用戶可以通過該平台投訴商家的不規范行為,同時還有企業信譽榜單,以幫助消費者進行消費行為抉擇參考。
截至2018年8月31日,黑貓投訴平台累計收到消費者投訴23000餘件,其中有效投訴15000餘件,成功分配率近100%。8月回復解決率89.5%,與7月相比,提升了5個百分點。8月有效投訴率顯著提高,達78%,比上月提升了7個百分點。
2019年11月6日,集體投訴功能上線,同一個涉訴事件有多人存在消費糾紛,一人發起集體投訴後,其他人可基於發起人填寫的內容快速參與。這項功能簡化了消費者的投訴流程,提供了一個「互助」的渠道和平台。同時,參與集體投訴的維權者可以信息共享,形成合力,擴大投訴影響力,督促企業更高效的解決投訴,從而更好地維護自己的合法權益。
黑貓與中國質量萬里行達成戰略合作:
2021年3月29日,中國質量萬里行品質提升工程組委會與新浪黑貓投訴共同簽署戰略合作備忘錄,雙方利用各自在政策指導、資源配置和服務傳播等優勢,在涉及企業高質量發展趨勢,促進品質消費升級的消費質量服務領域進行全面合作。
協助建立相關行業統一的產品及服務標准,為質量提升工程提供相應支撐,讓消費者能夠更輕松的藉助行業專家與權威媒體等社會力量。
以上內容參考網路-黑貓投訴
⑥ 黑貓投訴平台的審核時間有規定嗎
黑貓投訴平台的話,他們是有這個審核時間規定的,一般審核時間的話會在48小時銷售之內完成,如果是48小時之內不審核通過的話,那麼它就是就是這個是審核不通過了。
⑦ 黑貓投訴能立即處理嗎
個人感覺,可以處理,但是第一需要時間,去核實問題,第二需要你的投訴對象在黑貓平台有備案,就是黑貓可以聯繫到他們的類似客服部
⑧ 黑貓投訴我被騙了兩千多塊錢怎麼辦
這事只能找警察
⑨ 黑貓投訴管用/有用嗎
黑貓投訴有用。截至2018年8月31日,黑貓投訴平台累計收到消費者投訴23000餘件,其中有效投訴15000餘件,成功分配率近%。8月回復解決率89.5%,與7月相比,提升了5個百分點。
2018年8月有效投訴率顯著提高,達78%,比上月提升了7個百分點。 截至2019年3月底,黑貓投訴平台累計收到消費者有效投訴11萬余件。
黑貓投訴平台已與12301國家旅遊服務熱線達成戰略合作,對涉及旅遊景區管理部門等的重要投訴,黑貓投訴將在24小時內提交至12301平台進行重點處理,共同提升處理效率。
(9)黑貓投訴直接下款擴展閱讀:
隨著消費在國民生活中占據越來越重要的地位,維護消費者權益,提高消費者滿意度已經成為各方共識。互聯網的快速發展和普及,為消費者提供了貼近生活的維權案例和快捷多樣的維權渠道,也帶動維權意識的普遍提升。
黑貓成功維權一般會經歷五個步驟,首先,消費者通過發博或者話題進行曝光,引發粉絲、媒體圍觀,大v跟進引爆輿論,隨後官方介入企業回應,事件平息。憑借對信息、話題的快速傳播和聚焦,聯合平台上活躍的KOL、媒體和政府機構,微博在降低維權門檻的同時,更高效便捷協助消費者達成維權訴求。