天津暖氣投訴電話

① 天津市供熱辦電話號碼是多少

天津市供熱辦在天津市和平區泰安道8號一樓，電話號碼是23282469，辦公時間：09:00-12:00;14:00-17:00。

從天津市中心到天津市供熱辦公室需要14分鍾，大概5公里，路線如下：

從天津市到友誼路，行駛520米；左轉，進入友誼路，行駛1.4公里；請直行，進入友誼北路，行駛1.0公里；右轉，進入馬場道，行駛1.3公里；左後方轉彎，進入南京路，行駛440米；右轉，進入湖北路，行駛200米。

(1)天津暖氣投訴電話擴展閱讀：

供熱主管部門就是供熱行業管理辦公室（簡稱：供熱辦），隸屬於建委（或城鄉建委、住建委、住建局），多數為直屬事業單位。供熱辦的主要職責包括：參與編制並負責組織落實集中供熱的遠期、近期規劃和年度實施計劃；參與對集中供熱建設項目可行性研究的編制工作；負責對集中供熱企業實行行業管理。

職能：1、宣傳、貫徹、落實國家、省、市有關城市供熱政策，參與制定地方性法規和規范性文件。 2、根據城市總體規劃，會同有關部門編制城市供熱專項規劃，認真組織實施。 3、負責新建、改建、擴建城市供熱工程的審批。組織重點供熱工程項目的審查、論證，對供熱工程進行驗收登記備案。 4、負責對城市供熱行業的監督管理。

5、負責受理熱用戶對供熱企業的供熱質量和服務的投訴，協調處理供用熱雙方的糾紛，檢查落實《供熱合同》執行情況。 6、負責城市供熱設施運行管理，監督檢查供熱設施各項運行參數達標情況，保障供熱設施安全穩定的運行。

7、負責國家、省、市供熱工程新技術、新工藝、新材料、新設備的推廣工作。 8、負責受理解答熱用戶對供熱政策的咨詢。 9、負責指導各區市縣供熱管理工作。

② 天津供暖投訴

和平區供熱辦：23115500、23119996。河西區供熱辦：23278044、23278043。南開區供熱辦：27423717、23004564。河北區供熱辦：26472367、26472369、26472370。紅橋區供熱辦：86513760、86513761。河東區供熱辦：60535258、60535198。東麗區供熱辦：24956495、84376917（白天）。西青區供熱辦：27931412。津南區供熱辦：28541311、28514192。北辰區供熱辦：26393730、26910780。塘沽區供熱辦：25871001。漢沽區供熱辦：25686423。大港區供熱辦：63377020、25990803（白天）。武清區供熱辦：29341748、29372068、29343003（白天)。寶坻區供熱辦：82683022、82665748。靜海縣供熱辦：28947151、28942524。寧河縣供熱辦：69599679。薊縣供熱辦：29140364、29198877。津安熱電公司河西處：28260580；和平處：27222040；南開處：27030345；紅橋處：27043355；西青處：87711013；第三高教區處：60215755。熱電公司：23024567、23021212（白天）。熱力公司：23010538。津熱集團梅江片：88381067；北辰片：60415174；城西片：58815803。住宅集團供熱辦：23020170、23023652。房信集團供熱辦：23395935。安居供熱公司：23711502。市供熱辦要求各供熱單位要將責任心最強，工作能力最優秀的人放在接聽熱線的崗位。認真傾聽群眾的呼聲，並以最快的速度予以落實，給群眾以滿意的答復。市供熱辦將對此進行監督，監督電話：23285101、23284009。(卞建國) 答案補充 天津市供熱辦公室
處長:李錫久
職能：參與編制並負責組織落實我市集中供熱的遠期、近期規劃和年度實施計劃；參與對全市集中供熱建設項目可行性研究的編制工作；負責對集中供熱企業實行行業管理。
地址:天津市和平區泰安道17號
郵編：300042
聯系電話：23304670
傳真：23304670
電子郵箱：[email protected]

③ 天津市西青區中北鎮興苑家園暖氣不熱，涼的時候只有15度，請問這篇地區投訴電話是多少

打114查詢一下。。

④ 天津居民暖氣不熱向誰投訴

暖氣不熱找當地的供熱行政主管部門和供熱公司投訴，各省市供暖條例都對供暖溫度有明確規定。

以青島市為例，根據《青島市供熱條例》規定：

第四十八條 供熱單位應當設立投訴受理機構，公開供熱投訴服務電話，安排人員二十四小時值守。

第四十九條 供熱單位接到投訴後，應當按照下列規定處理：

（一）對供熱設施漏水的投訴，必須在接到投訴後的一小時內到達現場搶修；

（二）對供熱溫度等有關供熱質量的投訴，在採暖期開始後的十日內，必須在接到投訴後的五小時內到達現場處理；在採暖期的其他時間，必須在接到投訴後的二小時內到達現場處理。

第五十條 對供熱溫度進行測量，應當在門窗正常關閉一小時以上的情況下，將計量器具置於被測房間中央距離地面一米處，計量器具的穩定讀數為實際供熱溫度。

供熱溫度測量的具體操作規范，由市供熱行政主管部門和市計量行政主管部門規定。

供用熱雙方均可委託法定的計量技術機構對供熱溫度進行測定，計量行政主管部門應當對計量技術機構從事供熱溫度測量的活動進行監督。

第五十一條 經測定，確認被測房間供熱溫度不達標，屬於供熱單位原因的，供熱單位應當採取措施，保證供熱溫度達到規定標准。在供熱溫度達標之前的期間，為室溫不合格的天數。對被測房間室溫不合格的天數，供熱單位應當按照下列標准向用戶退還熱費：

（一）供熱溫度高於或者等於16℃、低於18℃的，退還熱費的20%；

（二）供熱溫度高於或者等於14℃、低於16℃的，退還熱費的50%；

（三）供熱溫度低於14℃的，全額退還熱費。

因用戶遮蔽散熱器、擅自改動室內供熱設施等原因，致使供熱質量不達標和造成相關損失的，責任由用戶承擔。

(4)天津暖氣投訴電話擴展閱讀：

相關規定：

根據《青島市供熱條例》規定：

第二十七條 供熱單位應當按照法律法規、有關標准和規范的規定以及供熱合同的約定，按時、連續、保質供熱。

供熱單位進行年度供熱設施檢修，應當避開採暖期，並提前十五日通知正在用熱的用戶。因突發性故障不能保證正常供熱時，供熱單位應當及時搶修，並通知用戶。發生重大供熱設施故障的，應當按照規定立即向供熱、城鄉建設等有關部門報告。

第三十一條 採暖期為每年的十一月十六日至次年的四月五日（城陽區、黃島區及各縣級市人民政府可以適當調整採暖期）。採暖期內用戶室內供熱溫度不得低於18℃。廚房內溫度不得低於10℃。

供熱單位應當在採暖期開始前五日進行試供熱，做好調試、排氣等工作。

從事生產經營活動對供熱時間和供熱溫度另有要求的，由供用熱雙方協商確定。

⑤ 天津中山門供熱不足，到哪投訴

先說點和您類似的情況。

我一朋友住在二號橋，據說他家的供暖已經有兩三年都沒達到熱度了。（房子全陽面，冬天在家穿著毛褲凍的渾身冰涼），其中向供熱站投訴了不下十幾次（建新樓的那個供熱站）。雖然也有來人檢查，而且態度惡劣，結果到最後還是該怎樣就怎樣，沒有任何改變。

至於取暖費，他好像一直就沒交過，不僅是他家，就是他們樓的人都有很多是拖了幾年不交，當然其中肯定也有人來催促繳費，到最後直接就在門上貼個繳費的條就走了。

您可以就此事向該站及其上級單位（城建服務熱線：12319）投訴一下，如果問題得不到實質性解決的話，這費用交還是不交就得看您家是什麼意思了。

⑥ 天津塘沽開發區暖氣供熱的電話是多少

1、用戶服務部：第七大街27號；服務電話：25320761
2、投資服務中心B區一樓小廳；投訴電話：25202502；報修電話：25295500。

⑦ 天津市供熱投訴電話

12319 天津政府城建熱線 .煤、水、電、供熱、交通都可以打這個電話進行投訴。

⑧ 天津居民暖氣不熱向誰投訴

打這些電話經常都是占線，能急死你。你最好給12319城建服務熱線打電話。市內溫度低於18度。

⑨ 天津市暖氣費繳納標準是多少

津調整供熱價格民宅供熱費調至20元/平米

新華網天津頻道2004年11月11日電據城市快報報道，１１月９日，從天津市物價局獲悉，由於近年來煤炭、水、電等能源及原材料價格上漲，造成供熱成本上升。為緩解供熱生產經營企業的困難，保證冬季正常供熱，促進供熱事業良性發展，根據國家有關政策規定和履行價格聽證程序，天津市決定從今年採暖季起調整集中供熱價格。

每採暖季居民住宅供熱價格由供熱建築面積每平方米15.40元調整為20元；機關事業單位、工商業、賓館飯店及三資企業等供熱價格分別由建築面積每平方米18.5元、21元、24元統一調整為26元。

今冬供暖10大熱點話題解答

供熱建面如何算？室溫不夠怎麼辦？入戶測溫啥標准？暖氣壞了誰來換？

政策新點

一、沒有安裝採暖設施的陽台不計入收費面積；安裝採暖設施的陽台計入收費面積。

二、老房型中沒有安裝採暖設施的廳、廚房、衛生間按其面積的50%計入收費面積；加裝採暖設施的計入收費面積。

投訴熱線：市熱力公司服務監督電話23010538 市供熱辦24小時值班電話23285101

從本供熱季節開始，天津市供熱價格做了調整，每採暖季居民住宅供熱價格由供熱建築面積每平方米15.40元調整為20元。按規定，冬季供熱期為當年11月15日至次年3月15日。供熱價格調整後，將有哪些變化？日前，市供熱辦負責人接受了記者采訪，就群眾關心的問題，一一進行了回答。

1、今年為何要調整供熱價格？

之所以要調整熱價，主要是因為近年來供熱所需的能源和原材料價格上漲較快，如煤炭由2000年的每噸200元上漲至目前的每噸380元，造成供熱成本急劇上升。為緩解供熱企業經營上的困難，保證冬季正常供熱，使居民溫暖過冬，今年適度調整熱價是必要的。

2、今年計費面積有哪些變化？

今年本市居民住宅的熱費收繳仍按「供熱建築面積」計算，但對陽台、廳、廚房、衛生間的計費辦法有所改變。一、沒有安裝採暖設施的陽台不計入收費面積；安裝採暖設施的陽台計入收費面積。二、老房型中沒有安裝採暖設施的廳、廚房、衛生間按其面積的50%計入收費面積；加裝採暖設施的計入收費面積。

3、供熱溫度達到多少算合格？

在供熱期內，未與陽台打通的住宅居室溫度標准為18℃(±2℃)；未與陽台打通的廳、廚房、衛生間和安裝採暖設施的陽台，其溫度標准為16℃(±2℃)。由於供熱單位原因，溫度達不到上述標準的，採取下列賠償措施：一是對於居室溫度低於16℃但高於12℃(含12℃)的，向用戶退還該部位相應天數50%的採暖費，低於12℃的退還該部位相應天數的全部採暖費，法定節日期間雙倍退還。二是對於廳、廚房、衛生間和安裝採暖設施的陽台，其溫度低於14℃但高於10℃(含10℃)的，向用戶退還該部位相應天數50%的採暖費，低於10℃的退還該部位相應天數的全部採暖費。具體認定及操作辦法，我們已作出相應規定。

4、不按期交納採暖費行嗎？

依據相關規定，熱用戶應在每年12月30日前交納采熱費，對超過交費日期的，每超1日加收5‰的滯納金。同時，供熱單位可對其停止供熱並依法訴訟。供熱單位向用戶收取採暖費時，必須使用市財政局印製的《天津市集中供熱收費專用收據》，否則用戶可以拒絕交納。

5、維修暖氣費用由誰承擔？

用戶室內的供熱設施屬用戶個人所有，供熱單位負責供熱調試和維修工作。室內供熱設施不能正常使用需要更換時，材料費用由用戶承擔，供熱單位無償負責安裝。用戶選購室內設施時，需購買相同類型或供熱單位認可的產品。為避免因材料質量問題引起糾紛，建議用戶委託供熱單位代為采購。

用戶裝修房屋時不得私自拆改供熱設施，如確需拆改應事先徵得供熱單位同意，拆改後需供熱單位驗收合格，否則供熱溫度不達標由用戶自己負責。

6、怎樣進行入戶測量溫度？

(1)測溫時間定在每天8時-21時，供熱單位要在約定的時間內為用戶測溫。

(2)應使用經天津市技術監督局檢查合格的測溫器具。

(3)測溫點選擇在各房間中心位置(對角線交點)距地1.2至1.5米的高度。

(4)測溫員入戶15分鍾後開始測溫，測溫時間不少於10分鍾。測溫結果需填寫到測溫記錄表中，由雙方簽字確認，一式兩份各留一份。用戶對測溫結果有異議，可在記錄表上做出說明，但不得拒絕簽字，否則視為溫度達標。

(5)測溫時要求關閉室內門窗。

7、用戶室溫沒達標怎麼辦？

用戶發現溫度達不到標准時，可直接與供熱單位聯系報修，也可按《供用熱合同》中指定的供熱報修電話聯系。供熱單位接到用戶報告後，小修(戶內設施一般維修)應在24小時內完成，大修(熱源、管網故障等)72小時內完成。一時難以查清原因的，應做好測溫記錄，作為減收採暖費的依據。

新建房屋室內供熱設施需由開發建設單位保駕運行兩個採暖季，在此期間用戶發現供熱設施的各種問題，由開發建設單位解決。

8、供熱建築面積怎樣計算？

天津市居民住宅按供熱建築面積收費。供熱建築面積是指關上單元門以內的建築面積，單元住宅內公用牆(指與其他用戶共同使用的牆體)按牆體中線計算面積，非公用牆按外牆皮計算面積，有暖氣設施的陽台按全面積計算，沒有暖氣設施的陽台不計算面積。有建築圖紙的房屋按照圖紙計算，沒有建築圖紙的老住宅可按國家有關規定以實際測量為准。

9、如何提高今冬供熱質量？

市供熱辦要求全市供熱行業要做到基礎工作規范化，維修服務快捷化，接待工作系統化，職工培訓全員化、檔案管理標准化，獎懲措施公開化。出現供熱問題，要做到小修不過天、大修不過三(天)。對居民普遍測溫，達不到溫度標準的立即整改。對推諉、玩忽職守的工作人員要採取通報批評、罰款或調離現崗的處罰。居民如遇供熱問題可直接撥打已公布的市、區供熱辦熱線電話進行咨詢或投訴。

10、供熱企業如何加強管理？

各企業將進一步完善各項管理制度，制定具體的評估、獎懲和監督辦法。建立成本約束機制，採用成本倒逼的方法對供熱成本強行約束。市供熱辦將出台《供熱成本核算與管理辦法》。力爭用三年時間使本市供熱煤、水、電消耗指標降至全國領先水平。

⑩ 我家住在天津南開區的某小區，冬天暖氣不熱，投訴無門，不知大家有沒有辦法

我是住河西的,以前我家的暖氣跟你一樣,家裡有老人和孩子,年年供暖時都要報修,可是都不暖和,後來讓供熱站測溫度,合格,那時規定居室16度就達標.後來鄰居告訴我,這樣測溫肯定合格,你必須在測溫之前把所有的窗戶都打開,等到測溫的人來之前再關上,才能不合格.轉年我就這樣做了，結果果然溫度不合格,於是供熱站給換了好的暖氣片,立馬家裡就暖活了.以後再碰到不太熱時,讓他們在樓道放放水,後者在屋裡放放氣,就沒問題了.我覺得現在供熱站的服務還是可以的,不過你必須勤打電話催他們,或者直接去找他們,要不斷地找.
第一次測溫合格後,我給河西區供熱熱線打電話,他們態度很差,我跟他們吵,沒用.我又給天津市供熱熱線打,態度很好,可是聽我說測溫結果達標,他們也說沒辦法.所以,只要測溫達標,你往哪找都沒用,只有讓溫度不達標,他們才給你解決問題.
希望我的經歷對你能有幫助.