投訴發貨賠償

A. 買家投訴賣家沒按約定時間發貨怎麼賠付

賣家在買家付款後未按約定時間發貨的，需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，最高不超過30元，最低不少於5元，特定類目商品最低不少於1元。
一賣家違背發貨時間承諾投訴舉證要求：
1、致維權方
寫明維權理由，並提供客觀有效的憑證來證實維權內容，如：
完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖。
阿里旺旺舉證號。
淘寶站內信截屏。
充值賬戶明細截圖或游戲截圖等等，證實賣家存在無貨、未實際發貨等行為。
2.如已經在約定時間內發貨但物流原因超過發貨時間未顯示跟蹤記錄，提供物流發貨底單和物流攬件時間紅章證明（需說明物流攬件時間並加蓋物流公章）。
二違背發貨時間承諾處理流程：
3.賣家可以在買家發起投訴後的24小時內，根據實際情況主動賠付，投訴完結不扣分。（協商期賣家24小時）。
4.若賣家自判無責，則可以拒絕處理後進入舉證期，買賣雙方根據舉證內容來提供憑證（舉證期72小時）。
5.若舉證期未協商一致，賣家可以根據買家提供的憑證再次作出處理。（預處理期24小時）。
6.若預處理期仍未達成一致，淘寶將介入，根據買賣雙方的憑證在4個工作日給出處理結果。。
註：主動賠付功能暫時開放給消保會員。若非消保的的賣家或者買家賬號原因導致無法賠付成功的，可以通過線下支付寶直接到賬的形式將錢款賠付給買家，然後在投訴頁面提供支付寶交易號或轉賬截圖以便核實。一旦確認已賠付成功，投訴也不會做扣分和重復賠付。

B. 買家投訴賣家未按約定時間發貨怎麼主動賠付

賣家：
11.11.-11.17號拍下的都要在11.20號之間點發貨，最遲11.25號有快遞公司物流攬收信息就不算未按約定時間發貨，其它時間拍下付款的，在確認付款後72小時內必須要發出並有物流信息，否則買家一投訴未按約定時間發貨，必定成立。

買家：

購物規則同上，超出時間即可投訴未按約定時間發貨，賣家拒絕後3天後可發起客服介入，必定判定賣家未按約定時間發貨成立，並獲得產品金額30%的賠償金，天貓以天貓積分形式下發到賬戶中，淘寶直接轉到支付寶。

C. 延遲發貨賠償

在天貓延遲發貨賠償是按商品實際成交金額的百分之三十計算的，延遲發貨的，商家應以發放賠付紅包的方式向買家進行賠付。賠付紅包面額計算標准為商品實際成交金額的30%，單筆交易最低不少於5元，同一買賣雙方間付款時間在24小時內的多筆交易合並計算最高不超過500元。

延遲發貨情節嚴重的，下架商品；延遲發貨情節嚴重且買家發起投訴後，商家未在天貓判定投訴成立前主動同意賠付或與買家協商一致的，除須向買家賠付外，每次扣一般違規行為1分（30天內累計扣分不超過6分）。

(3)投訴發貨賠償擴展閱讀：

以下不支持延遲發貨賠付情形，買家發起延遲發貨賠付申請的，由買賣雙方自行協商處理：

1、濫用延遲發貨規則的；

2、非基於生活消費所需進行的購買；

3、經新聞媒體曝光、國家行政管理部門通報或經淘寶排查發現，商品本身或信息涉嫌違法違規的，為保障買家權益，天貓要求商家立即停止發貨的；

4、因水災、火災、地震、政府重大會議、重大賽事等特殊情形導致商家無法按照約定時間發貨且向天貓報備並經天貓評估後予以准許的。

D. 淘寶不發貨投訴賠多少錢

在交易關閉或者成功的情況下，在訂單頁面有投訴的字樣。 違背發貨時間承諾，是指除特殊情形外，賣家在買家付款後未按約定的發貨時間發貨的(延遲發貨)，需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少於一元，最高不超過三十元;買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前，未主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前，主動支付該違約金的，淘寶介入不做扣分處理。

E. 淘寶投訴延遲發貨補償多少

美宜佳的這一個情況都是不同的，一般來說這個發貨補償的話也就是紅包，比如5塊或者幾塊都是有可能的，會比較正常一些的。

F. 淘寶虛假發貨投訴,買家得到什麼賠償

虛假發貨對於買家來講沒有什麼賠償的 但是對於商家來講是需要有賠償到淘寶的

G. 淘寶不發貨怎麼投訴賣家可以得到賠償嗎

可以。

淘寶賣家長時間沒有發貨的處罰：

1、需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金，且賠付金額最高不超過30元，最低不少於5元，特定類目商品最低不少於1元；

2、買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的，主動支付違約金達第三次及三次的倍數時扣3分（三天內累計扣分不超過12分）；

3、買家發起投訴後賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。

(7)投訴發貨賠償擴展閱讀：

《淘寶規則》第四十一條

【定義】違背承諾，指賣家未按約定或淘寶網規定向買家提供承諾的服務，妨害買家權益的行為。

【違規行為糾正】賣家須按約定及淘寶網規定向買家履行承諾。

【違規類型】一般違規行為（A類）

【違規扣分與違規處理措施】

（一）賣家違背發貨時間、交易價格、運送方式等承諾的，須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少於5元，特殊商品除外。賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網支付同等金額的違約金。

情節嚴重的，還可採取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施

濫用上述規則發起賠付申請的，淘寶網不支持賠付。

（二）賣家違背交易方式、服務承諾的，每次扣A類4分；

（三）賣家違背特殊承諾的，每次扣A類6分：

除上述列舉的行為外，淘寶網發布的其他管理內容中認為構成違背承諾行為的，從其規定。

H. 淘寶賣家不發貨投訴可以得到賠償嗎

你好
淘寶不發貨申請退款吧
就算投訴也只是給你退款
並沒有任何補償
但是天貓的話
超過72小時未發貨你可以投訴未按約定時間發貨
投訴成立你將得到
貨品價值30%對應的天貓積分賠付給你
希望幫助到你
望採納