Ⅰ 買家退貨之後還能投訴賣家
如果是在淘寶平台的話,買家退貨後可以投訴賣家。
無論你退不退貨都可以投訴賣家。
在淘寶-- 我的淘寶--我的訂單--要投訴商家的訂單--點擊訂單詳情頁下方的投訴商家,就可以投訴商家。
當然是得商家有什麼違反約定或者違反其他規定的情況下才可以投訴。不然惡意投訴對自己的賬號也是有影響的。
Ⅱ 買家申請售後退貨退款同意後,買家還能再投訴嗎
你好
這個是可以投訴的啊
不過個人覺得沒必要了
人家都退款了還投訴幹啥呢
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Ⅲ 淘寶怎麼投訴賣家退款
要說明的是淘寶投訴只能在電腦上進行,而且必須是交易已經完成的狀態下,例內如已收貨,或者已經容退貨。否則不能進行投訴
等交易完成後,譬如已收貨、已退款等,這時我們點擊投訴賣家,會有選項投訴理由,包括違約、虛假發貨、未按規定時間發貨等,我們選擇相應選項後,說明情況,上傳證據,比如旺旺的對話,非常重要
之後是賣家申訴,也許會和你協商解決辦法,總之讓你取消投訴,協商不成後,會進入大眾評審處理或者淘寶小二處理,這個是可以選擇的
整個過程會需要幾天時間,最後會給一個處理結果,如果是賣家責任會有懲罰,扣分,並且會賠付買家違約金
Ⅳ 淘寶退款成功後買家還能投訴賣家嗎
可以的。
投訴場景:發貨問題,賣家承諾未履行,惡意騷擾。
投訴條件:買家在訂單付款之後至交易完結15天內均可以發起投訴,交易完結是指訂單狀態為交易關閉或交易成功。
若在手機訂單詳情頁面看不到投訴入口,煩請使用電腦操作哦,操作路徑:我的淘寶-已買到的寶貝--投訴商家
(4)買家退貨投訴擴展閱讀:
投訴賣家違背時間發貨
1、違背發貨時間承諾定義:
淘寶網默認發貨時間為48小時。賣家違背發貨時間、交易價格、運送方式等承諾的,須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少於5元,特殊商品除外。賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網支付同等金額的違約金。情節嚴重的,還可採取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。濫用上述規則發起賠付申請的,淘寶網不支持賠付。
2、違背發貨時間承諾投訴發起條件:買家付款——交易成功/交易關閉後15天內
3、違背發貨時間承諾投訴發起路徑:登錄到【我的淘寶】-【已買到的寶貝】,找到對應交易後點擊"投訴賣家",然後在跳出頁面選擇投訴原因:未按約定時間發貨。
違背發貨時間承諾投訴處理時間:維權發起後,淘寶客服介入後處理時間4-6個工作日。
Ⅳ 淘寶退貨退款成功後還可以投訴賣家嗎
不可以,退款後不能投訴了。
淘寶退款有幾種情況:1.賣家同意退款但是不做處理,48小時內內會自動容退款。2.也可以對賣家進行淘寶介入,發回去有單號,有簽收記錄,賣家有七天無條件退換服務,把這個作為證據傳到申請裡面。這樣淘小二會根據這個對買家進行退款處理。申請退款的時間:買家根據賣家的發貨時間,以及貨物簽收情況,在交易成功前可隨時申請退款操作,具體淘寶退款申請時間根據交易訂單狀態的不同,分以下兩種情況:1.交易狀態為「買家已付款「:可立即申請退款。若賣家在退款申請提交的2天內未響應,系統默認按買方的退款申請達成退款協議,退款給買家。2、交易狀態為「賣家已發貨」:可立即申請退款。若賣家在退款申請提交的5天內未響應,系統默認按買方的退款申請達成退款協議;退款申請選擇需要退貨的將達成退貨協議等待家退貨,選擇不需要退貨的按退款申請金額退款給買家。
Ⅵ 買家申請退款同意了,結果被投訴 怎麼辦
"投訴我 說我虛假貨物 虛假交易",那你隨便申訴就可以了。實際上根本沒有這個投訴項目呀。你從哪兒找來的?
按照你說的情況,他應當是投訴你違背承諾(也就是原來的那個成交不賣)。那你正常申訴就可以了,比如你們店裡公示有周六周日不發貨,買家比較著急,申請退款你們可以同意。等等。。。投訴是沒有理由都可以投訴的,習慣就好,正常申訴就可以了。
至於你說什麼買家沒有咨詢,買家買東東憑什麼要咨詢你?有錢就可以拍,沒有規則規定買東東還要和你說話。
Ⅶ 淘寶退貨問題怎麼投訴
我也碰到類似問題,本月在淘寶【連月成天】新娘用品商城(店主叫bmwcn)的店裡買了「Swarovski新娘項鏈新娘套鏈」共59元(49+10元快遞費)。收到項鏈的時候才知道原來質量很差,珍珠是人造的還脫皮(收到項鏈的時候就有兩處脫皮),項鏈店主說是合金鍍18K金,其實跟玩具差不多,跟店主反應質量有問題的時候,店主就讓我拍照片,後來大概店主自己也知道自己的貨質量差,馬上就同意把貨退回去,但只同意出平郵的費用,說退貨後會支付寶「即時支付」的方式把快遞費轉給我,因為沒時間去郵局,我就發了快遞,跟店主也溝通過,並同意我發快遞退貨,退貨第二天店主把平郵的費用轉給我,但是包裹店主簽收後N天才把59元(49+10元快遞費)通過支付寶退給我,我退貨的費用就石沉大海了,發信息也不回,不是在乎6元平郵費用,只是覺得皇冠店也太不誠信了,還有就是鑽淘寶的空子,淘寶退貨後是不能給賣家評價的,所以提醒淘友們,以後碰到類似情況,就直接給差評或者投訴,不要急著退貨,反正錢在淘寶,賣家也拿不到。
還有淘寶現在的投訴機制,只有兩種:一是「賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨」、二是「成交不賣」,而你的情況以上兩種都不是,所以即使投訴反應的非真是情況。淘寶大概不會受理。所以直接給差評吧,等賣家把退貨費用打到你賬上,再撤銷。
希望對你有幫助。
希望我的回答可以幫到您哦
Ⅷ 退貨成功了買家還可以投訴賣家嗎
可以,在退款後還有一個對該筆交易處理的一個評價,你可以在上面反饋。如果賣家不是很惡劣的話,那就算了,現在做生意都不容易,如果太讓人氣憤,那就去投訴吧,有投訴才有進步。