A. 處理酒店投訴英語情景對話及語句都有哪些
想要處理的酒店投訴英語情景對話及語句如下：
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I'm sorry to hear that, madam.
聽到這件事我們真是很抱歉。
2. I'm sorry，it's the policy of our hotel. I hope you will understand.
對不起，我們店也有這個規定，希望您能理解。
3. I'm terribly sorry, madam. I'll attend to it at once.
非常抱歉，女士，我馬上就去處理。
4. Mr. Smith, we are sorry to have kept you waiting.
史密斯先生，實在對不起，讓您久等了。
5. I'm awfully sorry for that. I'll speak to the manager and he'll see to it right away.
實在對不起。我會報告給經理，他會馬上處理的。
6. Sorry, sir. I have advise you not to do so. It's against our regulations.
對不起，先生，去勸您別這樣做，這違反我們的規定。
7. I'm sorry to hear that. We do apologize for the inconvenience. I'll have the shower fixed, the tub cleaned, the floor dried and toilet items sent to your room immediately.
我很抱歉給你造成的不便。我會找人把淋浴修好的，把浴盆擦乾凈，地板擦乾，並盡快把浴室備品給您送到房間。
B. 求英語對話一篇——酒店投訴處理,一名接待員,一名客人,投訴時經理不在酒店
客人:Hey,waiter,come here.
嘿,服務員,過來.
服務員:What is the matter,sir?
怎麼了,先生?
客人:I have a complaint.Please ask your manager here.
我要投訴,找你們經理來.
服務員:Sir,is there anything unsatisfying?
先生,有什麼地方不滿意嗎?
客人:Look at the soup,there is a fly floating over it.
看這湯,上面漂著一隻蒼蠅.
服務員:That is impossible,I have checked it carefully.
不可能啊,我仔細檢查過了呀.
客人:Anyway,I want to see your manager.
不管怎樣,我要見你們經理.
服務員:OK,I go to find our manager.
好,我去找經理.
客人:I need you give me a reasonable explanation.
我需要你們給我個合理的解釋.
服務員:We will,please wait a moment.
會的,請稍等.
C. 求前廳問詢服務情景劇對話
A,預訂客房
預訂員：您好！XXXX大酒店，預訂處，我能為您服務嗎？
客人：我從巴黎打電話過來，想在你們酒店訂一個房間。
員： 先生，請問您想要什麼樣的房間呢？我們這里有單人間、雙人間、套間等等。
客：一個套間。
員：請問您哪天要這個房間？
客：從10月15日開始，一共3天。
員：好的，先生。請稍等，為您查一下那幾天的預訂情況，謝謝，讓您久等了。您的房間已經定好了，您需要早餐嗎？
客：當然。
員：請告訴我您的姓名，好嗎？
客：喬治•布朗。
員：布朗先生，請留下您的電話號碼，好嗎？
客：好的，是00331-321-2345
員：布朗先生，我確認一下您的預訂。您定了一個套間，從10月15日至17日，共三晚，您的電話號碼是00331-321-2345。對嗎？
客：是的，謝謝。
員：別客氣。我們期待為您服務。
B，登記入住
職員：下午好，歡迎光臨開元名都大酒店。我能為您服務嗎？先生？
客人：是的，我想辦理入住登記手續。
員：當然可以，先生，請問您的姓名？
客：喬治•布朗。
員：請問您預訂了嗎？布朗先生？
客：是的。
員：請稍等，我查一下預訂單……謝謝您的等待，布朗先生。您預訂的是一個套間，共3個晚上，請填一下登記單，好嗎？
客：好的，謝謝。
員：請問您將以何種方式付款。
客：用信用卡。
員：讓我復印一下您的信用卡，好嗎？謝謝您，布朗先生，您的房間在37層，房號是3706。請稍等一下，行李員會帶您去您的房間的。希望您住得愉快。
C 寄存行李
客人：我想把這些東西存放在您這兒。
行李員：當然可以先生，請問有幾件？
客：一共有五件。
員：在您的行李中有沒有貴重或易碎物品呢？
客：沒有。
員：謝謝。
客：你們這兒什麼時間關門？
員：我們這個行李寄存處營業到晚上9點。給您行李牌。
客：謝謝，再見，
員：再見。
D 商務中心
職員：早上好，商務中心。我能為您服務嗎？
客人：早上好，我是3904房的哈瑞•比朗，我能問一下服務情況嗎？
員：當然可以，比朗先生。我們有很多設施為商務客人提供秘書服務。
客：我現在有些文件想列印，希望在今天3點之前能完成。
員：共有幾頁？
客：大約20頁。
員：有些困難，但我們會盡力的，比朗先生。
客：好的，我希望完成。
D. 關於酒店投訴的劇本
要說這個題材的電視劇，[情定大飯店]是經典啊。還有個去年出的，關於酒店電視劇【我愛你愛你愛我】，台灣的，裡面景色很美
E. 求英語對話一篇——酒店投訴處理，一名接待員，一名客人，投訴時經理不在酒店
客人:
Hey,
waiter,
come
here.
嘿，服務來員自，過來。
服務員:
What
is
the
matter,sir?
怎麼了，先生？
客人:
I
have
a
complaint.
Please
ask
your
manager
here.
我要投訴，找你們經理來。
服務員:
Sir,
is
there
anything
unsatisfying?
先生，有什麼地方不滿意嗎？
客人:
Look
at
the
soup,
there
is
a
fly
floating
over
it.
看這湯，上面漂著一隻蒼蠅。
服務員:
That
is
impossible,
I
have
checked
it
carefully.
不可能啊，我仔細檢查過了呀。
客人:
Anyway,
I
want
to
see
your
manager.
不管怎樣，我要見你們經理。
服務員:
OK,
I
go
to
find
our
manager.
好，我去找經理。
客人:
I
need
you
give
me
a
reasonable
explanation.
我需要你們給我個合理的解釋。
服務員:
We
will,
please
wait
a
moment.
會的，請稍等。