民辦學校產生的權益糾紛投訴電話

1. 如何投訴教育機構詐騙

1、如果以非法佔有為目的，用虛構事實或者隱瞞真相的方法，騙取數額較大的公私財物，則涉嫌詐騙罪，建議撥打110報警，或者到轄區派出所報案。

2、如果只是教育機構未履行承諾、虛假宣傳、未退費等，則不屬於詐騙范疇，建議向工商局或者教育局投訴。

詐騙罪的構成要件

客體要件

本罪侵犯的客體是公私財物所有權。有些犯罪活動，雖然也使用某些欺騙手段，甚至也追求某些非法經濟利益，但因其侵犯的客體不是或者不限於公私財產所有權。所以，不構成詐騙罪。

客觀要件

本罪客觀上表現為使用欺詐方法騙取數額較大的公私財物。

首先，行為人實施了欺詐行為。欺詐行為從形式上說包括兩類，一是虛構事實，二是隱瞞真相，二者從實質上說都是使被害人陷入錯誤認識的行為。欺詐行為的內容是，在具體狀況下，使被害人產生錯誤認識，並作出行為人所希望的財產處分。

其次，欺詐行為使對方產生錯誤認識。對方產生錯誤認識是行為人的欺詐行為所致，即使對方在判斷上有一定的錯誤，也不妨礙欺詐行為的成立。在欺詐行為與對方處分財產之間，必須介入對方的錯誤認識。

再次，成立詐騙罪要求被害人陷入錯誤認識之後作出財產處分。財產處分包括處分行為與處分意思，作出這樣的要求是為了區分詐騙罪與盜竊罪。處分財產表現為直接交付財產，或者承諾行為人取得財產，或者承諾轉移財產性利益。

最後，欺詐行為使被害人處分財產後，行為人便獲得財產，從而使被害人的財產受到損害。

主體要件

本罪主體是一般主體，凡達到法定刑事責任年齡、具有刑事責任能力的自然人均能構成本罪。

主觀要件

本罪在主觀方面表現為直接故意，並且具有非法佔有公私財物的目的。

《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第二條消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費者權益爭議，向工商行政管理部門投訴的，依照本辦法執行。

第三條工商行政管理部門對受理的消費者投訴，應當根據事實，依照法律、法規和規章，公正合理地處理。

第四條工商行政管理部門在其職權范圍內受理的消費者投訴屬於民事爭議的，實行調解制度。

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相關案例

2月12日，羅先生一行20多人來到北京市海淀區公安分局經偵大隊，就他們與北京育才苑教育科技有限公司(以下簡稱「育才苑」)的教育培訓合同糾紛一案進行交涉。

一周前，羅先生等人拿到了北京市海淀區人民法院的民事判決書，法院對此案進行了判決，羅先生等勝訴，法院判定育才苑7日內退還所欠教育培訓費。

育才苑是一家專門針對中小學生進行「一對一」輔導的培訓機構，成立已近10年，在多地有分支機構。羅先生等都是在該培訓機構接受輔導學生的家長。

羅先生的兒子自2012年9月起在育才苑參加培訓，中考結束後停了一段時間。去年9月，羅先生無意間知道「育才苑出事了」，當他趕到孩子上課所在的宣武校區時，發現該校區已關門。羅先生又找到育才苑在海淀區豪柏大廈的總部，發現已基本停業。

「只有兩個人接待前來討學費的家長，給家長開欠條。」羅先生說。 拿著欠條的家長卻至今沒有拿到育才苑退的學費。於是，大約有150名家長分別把育才苑告上了法庭。記者了解，提起訴訟的家長被欠學費從幾千元到上萬元不等，有位家長被欠學費20萬元。

育才苑事件並非個案，近兩年，類似事件屢屢發生。去年4月，北京電視台等多家媒體報道了在京擁有18個教學點的英特國際少兒英語的老闆捲款而逃的消息，僅欠員工工資就有上百萬元，而學生則是以年為單位交費的，每年的學費過萬。

2013年年底，有媒體披露「立德教育」多家門店無故關門；幾乎同時，上海號稱具有「十五年經驗」的培訓機構「易思」也被曝關門……

因為教育培訓行業普遍實行的是「家長先交費，機構後提供服務」的運營模式，而且多數培訓機構的收費周期都是以年為單位，所以，一旦培訓機構出現問題，家長的損失就很大。

「其實這類案件並不復雜，欠債就要還錢。」北京維京律師事務所的律師劉召說，「但是，執行很難。」

劉召解釋，按照現在的法律，如果「有限公司」出現經營不善而涉及賠償，則「以公司的資產為限承擔責任」。法院對育才苑的判決是「經營不善」，這也意味著公司沒有什麼資產，欠款很難償還。

現在，家長與育才苑的糾紛並沒有因為民事訴訟判決而結束。一些家長稱，就在育才苑即將關門時，還接到銷售人員的電話，宣稱「明年會漲價」，讓家長趕緊續費。

這些家長認為育才苑存在欺詐行為，還要進行刑事訴訟。警方經過調查後並沒有刑事立案，之後，家長們選擇復議。2月12日眾多家長到經偵大隊詢問，得到的回復是：如果復議結果是可以立案，警方一定會對整個事件進行深入偵查。

據了解，復議結果大約在3月出來。

2. 培訓機構不負責任如何進行維權

在教育培訓機構產來生糾紛的源維權方法：
按照「誰發證（照）、誰審批、誰負責」的原則，如消費者所報名的培訓機構由教育部門審批，則可直接向審批的教育部門投訴反映；如該培訓機構由工商部門審批，具體應由工商局進行行政處罰。消費者可通過以下四條途徑進行維權：可直接同培訓機構協商溝通，要求培訓機構履行合同；向教育培訓機構的行業主管部門和審批部門投訴，向消協投訴；教育培訓機構教員可向勞動仲裁部門投訴，申請勞動仲裁；通過司法途徑，依法維護自己的合法權益。
建議消費者以後在選擇教育培訓機構時，一定要先檢驗「三證」，即民辦學校辦學許可證、民辦非企業法人登記證、收費備案表，請選擇合法辦學、年檢合格、口碑較好、長期從事培訓工作的培訓機構；需要求培訓機構將口頭承諾寫進合同，明確雙方的權利義務，以便日後發生消費爭議時，據合同依法維權；對不熟悉的培訓機構應持理性消費態度，先採取幾周或幾月短期試課，等認同授課方式和培訓效果後，再續約，建議簽定中期合同，以半年以內為宜，有利於降低消費風險；在消費時應要求培訓機構開具正規發票、簽訂培訓合同並妥善保存。

3. 怎麼投訴學校亂收費用

樓主您好！
學校亂收費您可以採取以下幾種方式進行舉報：
1.撥打12315舉報投訴。（回「答12315」消費者投訴舉報專線電話，是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。12306的撥打情形：
（1）當您的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；
（2）當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；
（3）當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。
很明顯，您這里屬於第一條，您的權益收到侵害。
2.您可以到當地的教育局去投訴，或到當地教育局網站上投訴。
3.如果你採取了以上兩種方式之後都沒有效果的話，那您就只有把學校亂收費的消息發布到網上，得到社會輿論的支持，從而迫使學校進行整改。
我的回答可能還不夠完善，請樓主包涵，還望採納。
謝謝！

4. 要是投訴民辦的教育機構的話，應該打那個電話

民辦教育機構也是屬於教育局（教委）管。你可以找本區教育局（教委）的社會力量辦學處來進行投訴。當然，你也可以找記者，問題是如果你的事情影響不夠大，沒有「新聞價值」，記者也未必會管這事，如果這個機構在媒體上投放的廣告很多，媒體就更不願意管了。所以你還是找本區的教委吧。

5. 我想投訴昆明一所民辦學校，要怎麼投訴教育局電話我打過了，沒人

雲南省網上信訪系統
http://xfservice.yn.gov.cn/xinfang/main_index.jsp
進去點擊「省教育廳」

6. 你好，怎麼舉報民辦學校

如果私立學校有問題，知情人可以向教育主管機關投訴，投訴後如果教育局不管，其行為涉嫌行政不作為，知情人是可以再向紀檢部門投訴教育行政主管機關的，紀檢部門查實後，可以對教育主管機關的責任人進行處理，並責令教育主管機關處理私立學校的問題。投訴時，一定要有證據，不要盲目投訴。

7. 民事糾紛投訴電話

村或社區有民調委員會，法院、派出所、仲裁委員會、12315等等。
民事糾紛范圍太廣，看主要是哪一類民事糾紛

8. 要舉報學校亂收費要向哪舉報亂收費行為主要有哪些

一、對於廣大學生、家長和學校發現的各類亂收費問題，可撥打當地的12358價格舉報電話進行舉報投訴。

二、以下行為可以舉報

1、教育收費公示制度的落實情況，是否存在超出公示範圍收取費用及對國家、省已明令取消的收費項目是否繼續收費的行為；

2、以各種名義收取與入學掛鉤的費用的行為；

3、違反規定收取學生首次辦理的在校學習生活使用或應當取得的各類證、卡費用的行為；

4、違反規定以舉辦輔導班、補課班、提高班、實驗班、國際班、興趣班、超常班等為由向學生收取費用的行為；

5、超出規定范圍向學生收取代辦費，變相多收費的行為；

6、義務教育階段未落實招生和收費政策，擇校亂收費和中小學教輔材料散濫的行為等違規行為。

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少數地方政府為了杜絕學校亂收費現象出台了相關規定，例如汝州：

為促進民辦教育的健康發展，規范民辦學校的收費行為，保障民辦學校和受教育者的合法權益，根據相關法律法規和政策規定，汝州市物價辦和教體局向該市各民辦中小學下發了《汝州市民辦中小學收費管理暫行辦法》。

《辦法》指出，民辦學校對接受教育者可以收取學費（或培訓費，下同），對在校住宿的學生可以收取住宿費。民辦學校為學生在校學習期間提供方便而代收的費用，應遵循「學生自願，據實收取，及時結算，定期公布」的原則，不得營利；

非營利性民辦中小學收費實行政府指導價，並嚴格執行收費公示制度。營利性民辦學校收費實行市場調節價，由學校自主確定，報價格主管部門備案。政府有關部門依法加強對民辦中小學收費行為監管；

非營利民辦中小學制定或調整民辦學校對接受學歷教育的受教育者收取的學費、住宿費標准，由民辦學校提出書面申請，按學校類別和隸屬關系報教育行政部門審核，報價格主管部門批准。

汝州市物價辦負責人表示，今年汝州地區中招畢業生與公辦學校招生名額之間存在較大差距，各民辦學校承擔著重要的社會責任，各學校在做好教育工作的同時也要規范其收費行為。

民辦學校要嚴格執行收費公示制度，應通過設立公示欄、公示牌、公示牆等形式，公示收費項目、收費標准等相關內容。民辦學校招生簡章應寫明學校性質、辦學條件、收費項目和收費標准。

民辦學校對貧困生有學費減免規定和其他救助辦法的，應在招生簡章中明示。對違反國家教育收費法律、法規和政策亂收費的行為，要依據相關法律法規嚴肅查處。