返郵費投訴

㈠ 淘寶購物郵費不合理可以投訴嗎

這個投訴不了的。因為價格是賣家和買家商量好的，覺得價錢不合適就不買咯。淘寶是不會接受這個理由的投訴的

㈡ 淘寶物品被投訴 郵費由誰承擔

一般的話這是沒有的退換的拉,因為那是碼數不合並不屬於是質量問題,你做得算是好的拉,如果是這樣的話就讓他去投訴吧,你不會輸給他的

㈢ 淘寶賣家答應退郵費 又不肯退郵費怎麼辦

1、如果有旺旺聊天記錄（賣家已經答應退全部郵費），就發起退貨申請，將旺旺聊天記錄截圖給淘寶或者天貓客服，讓第三方處理，等結果。

2、看下自己所購買的產品是否有運費險，可以再跟賣家溝通一下讓賣家退回購買運費險的錢及剩餘的一部分運費。

3、有書面證明，最後賣家還不退運費，就投訴差評，將聊天記錄放在評論處。只要有書面證明賣家願意退全部運費，投訴到淘寶或者天貓都能能夠拿到運費的。

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關於賣家不退郵費

若商家承諾承擔運費，請您保留好商家承諾的旺旺聊天記錄，以便後續我們為您核實，若核實有效，天貓將轉移商家保障金退還給您。

責任范圍

1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時侯。

2、因質量問題產生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。

3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等；購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換；所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

4、非商品質量問題的退換貨，應由買家承擔往返運費，如果是包郵產品因買家個人喜好或個人原因導致的退貨，如：顏色不喜歡，尺碼不合適等，商家則無需承擔來回運費，商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可。

5、特別提醒：為避免由於商品滯留造成的經濟損失，所有退換貨商品，買家應在所規定之時間內發回（以物流簽收運單顯示時間為准）超過規定時間仍不能將退換商品發出的，請買家與賣家自行協商處理辦法。

郵費說明

1、非商家責任（非商品質量問題、商品與描述不符問題）而由買家發起的退換貨行為：1、非商家包郵產品，所有郵費均由買家承擔（郵費支付方式以雙方協商結果為准）。由於商品存在瑕疵引起的退換貨行為所產生的郵費將依照交易爭議補充規則的相關規定處理。2、商家包郵產品，買家只需要承擔退貨運費

2、如果是收到商品發現破損影響穿著由商家承擔來回運費，需要商品完好齊全，拍照證明即可。

3、注意：以上如果沒有涵蓋到的類目和規則要求，以國家相關法律法規為准。個人需求進行定製商品,虛擬卡密類商品，機票、彩票類目下所有商品均不參加《淘寶商城七天無理由退換貨規則》。

㈣ 淘寶退貨後賣家不退運費，投訴能要回運費嗎還是只是扣賣家分

投訴可以要回運費 只要有旺旺聊天記錄證明賣家說過他願意承擔運費
但是你要看賣家有沒加入消費者保障計劃 有沒有繳納保證金 如果沒有的話，淘寶也沒辦法強制扣他的錢賠給你

㈤ 淘寶質量問題往返郵費的問題

沒有保障卡的你也敢買呀？！
你太走運了，至少退回了貨款。要是賣家不給你退貨你也是沒有辦法的，投訴沒用的。5元就當學費了，下回選有消卡的還支持7天無理由退換貨的賣家買。這樣的賣家淘寶才真正意義上管它們。或則淘寶商城買

㈥ 淘寶退款後怎麼投訴賣家返回多付的郵費

這個建議您先跟賣家溝通的 一般的如果退貨前有協商一致了 他不會不給的 如果不給就是違背承諾要扣分的 投訴的話直接到已買到的寶貝那裡有個申請售後下面一個投訴維權 望採納

㈦ 淘寶退貨成功了還可以投訴嗎他讓我出來回郵費我氣不過

郵費處理如下：
問：退貨或換貨郵費該由誰承擔？

答：由於交易款項本身並不包含退貨或換貨郵費，故需要雙方積極聯系對方進行協商。若雙方無法協商一致的，請雙方就自己的處理意見、原因在退款頁面內進行說明，同時上傳對自己有利的憑證，並請在協商過程中及時關注交易超時，避免產生不必要的損失。

依據規則因賣家原因導致退貨或換貨的，賣家應當承擔相應的郵費；七天無理由退換貨商品買家因個人原因申請退貨或換貨，相應郵費由買家自行承擔。

問：我是買家，退貨郵費賣家同意承擔，該怎麼收到這筆錢款，可以退貨時選擇到付嗎?

答：淘寶不支持買家在未經賣家同意的情況下擅自使用到付進行退貨，若雙方通過旺旺溝通，賣家已同意承擔退貨郵費，您可以先行墊付郵費完成退貨，待賣家收到退貨後確認退款並通過支付寶即時到賬方式支付給您退貨郵費。

注意：若您的支付寶賬戶未通過實名認證，年度支付寶即時到賬收到的錢款已超過500元，超出額度的金額將被暫時凍結，需要您通過實名認證後才會自動解凍（如何申請支付寶實名認證？）。

問：我是買家，退貨前賣家同意承擔退貨郵費，現交易已退款，但郵費一直沒退貨，怎麼辦？

答：若交易已退款，您可以給我們留言提供訂單編號，說明情況並上傳賣家同意承擔退貨郵費的旺旺歷史聊天記錄截圖（包括能看到左邊淘友信息以及上方的聊天日期、具體時間、聊天對象），我們收到後會核實處理。

㈧ 淘寶退郵費投訴成立怎麼不見返還，淘寶小二那裡顯示投訴成立，已經對賣家賬戶實行監督，可是沒有返還我的

賣家沒有保證金，或是保證金已經全部賠付到0元，這樣淘寶只能處罰賣家，無法扣到錢款賠償給你。