飛豬黑貓投訴_在12315里投訴飛豬旅行企業是填哪個

『壹』在12315里投訴飛豬旅行，企業是填哪個

阿里巴巴

飛豬（飛豬旅行），原為阿里旅行，是阿里巴巴旗下的綜合性旅遊出行服務平台，包括網站及客戶端。

平台可提供國內外特價機票、火車票、酒店客棧、旅遊度假、簽證、門票、租車、汽車票服務等預訂查詢。

北京陽光消費大數據研究院聯合消費者網發布的《在線旅遊消費趨勢與消費維權趨勢研究報告(2019)》顯示，在線旅遊10大消費維權熱點中,飛豬涉及8項。2019年3月27日,北京市消費者協會發布大數據「殺熟」的調查結果,點名飛豬和去哪兒涉嫌存在大數據「殺熟」問題。

在預訂機票投訴方面，2019年3月8日，中國民航局發布的2018年航空運輸消費者投訴情況顯示，投訴數量最多的航空銷售代理人為飛豬網，合計36件。

11月12日，有消費者反映，因看到全日空航空的「雙十一」訂票優惠信息，便在飛豬平台購買機票，但迄今未出票。飛豬平台商戶遠達國際航服宣稱低價促銷，後又稱系統設置有誤，無法出票。

查閱新浪旗下消費者服務平台「黑貓投訴」發現，有不少關於該「bug」機票未出票的相關投訴，其中，大部分投訴針對的都是飛豬客服。還有網友發起集體投訴，截至發稿，集體投訴量已達267件，集體解決率0.37%。

這件事中，消費者爭議的焦點還在於飛豬平台的出行保證承諾，即機票不能按照正常出票的需要賠付購票差價加500元賠償。而飛豬平台對其所承諾的賠付差價不能履行。

『貳』飛豬上買的飛機票怎麼開公司抬頭發票

是否能開公司抬頭的發票需要在買票前先確認好的，網站上一般只給行程單發票，正規網站一般會在你購買搜索頁面顯示這機票是開機打發票還是只能開行程單發票的，若沒有標明你最好是聯絡客服後再確認是否購買了。

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