天貓被投訴

A. 天貓旗艦店被人投訴

簡訊內容中說明了呀，會根據實際情況處理，降低賣家店鋪排名，寶貝排名，以及禁止賣家參與淘寶網官方的活動等多維度處罰。也就是說如果投訴成立的話，那就很有可能會有以上處罰。

B. 求助，天貓產品被投訴三無產品，一般是怎麼處罰

天貓產品被投訴三無產品經查實後會被天貓進行清退處理，商家發生以下任一情形的，應向天貓支付相當於商家被天貓進行清退處理時，其店鋪應繳納的保證金金額1/2的違約金：

1、商家因出售假冒商品被單次直接扣48分的；

2、商家因出售未經報關進口商品被單次直接扣48分的；

3、商家因虛假交易被單次直接扣48分的；

4、商家因提供虛假資質證明被單次直接扣48分的。

商家發生除上述情形外的其他情形的，應向天貓支付兩萬元違約金。

(2)天貓被投訴擴展閱讀：

第四十一條 扣分及節點處理：

（一）部分違規行為成立後，天貓對會員進行扣分。嚴重違規（即B類違規，是指嚴重破壞天貓平台經營秩序或涉嫌違反國家法律規定的行為）及一般違規（即A類違規，是指除嚴重違規行為外的違規行為）導致的扣分分別累計、獨立執行節點處理。

（二）達到節點時，天貓平台對會員採取相應的節點處理措施：

天貓對會員的一般違規行為採取以下違規處理方式：

1、商家因一般違規行為，每扣12分即向天貓支付違約金10000元；

2、商家因違反違背承諾和/或濫發信息的規定，除按照前款規定處理外，如兩項違規累計被扣分達24分，給予監管店鋪7天的處理；如兩項違規累計被扣分達36分，給予監管店鋪14天的處理；如兩項違規累計被扣分達48分，給予監管店鋪28天的處理；如兩項違規累計被扣分達60分，給予監管店鋪56天的處理；

3、商家因一般違規扣分導致被限制營銷活動的規則以《天貓商家營銷准入基礎規則》為准。

C. 我的天貓被投訴了，求助

您一切照常，不做理睬。這情況很簡單，他投訴您違背承諾，要扣A類6分（是否扣我不知道，因為天貓和淘寶對這種東西開始體現不胡亂支持的動向），然後把您拉到淘寶之外，應該是給您留了到其他聊天工具的信息，隨後一張口500、800的亂要錢。絕大多數情況是只要您給了錢，下一步就是麻煩您再多支援1000、2000。這就是一群喂不飽的狼。

那您只要A類扣分距年底前不滿12分，要扣趕緊扣，12月31日0時就會全部清零。根本不必理睬這些人。前幾天有位同學是發票問題，2個違規12分，扣1萬保證金，最後賣家很簡單，寧可被天貓扣1萬保證金也不能給錢，這伙人的貪婪是超出想像的。

D. 天貓店被投訴知識產權侵權怎麼處罰

(一)假冒注冊商標罪。

根據《刑法》第二百一十三條，未經注冊商標所有人許可，在同一種商品上使用與其注冊商標相同的商標，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金;情節特別嚴重的，處三年以上七年以下有期徒刑，並處罰金。

(二)銷售假冒注冊商標的商品罪。

根據《刑法》第二百一十四條，銷售明知是假冒注冊商標的商品，銷售金額數額較大的，處三年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金;銷售金額數額巨大的，處三年以上七年以下有期徒刑，並處罰金。

(三)非法製造、銷售非法製造的注冊商標標識罪。

根據《刑法》第二百一十五條，偽造、擅自製造他人注冊商標標識或者銷售偽造、擅自製造的注冊商標標識，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，並處或者單處罰金;情節特別嚴重的，處三年以上七年以下有期徒刑，並處罰金。

(四)假冒專利罪。

根據《刑法》第二百一十六條，假冒他人專利，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金。

(五)侵犯著作權罪。

根據《刑法》第二百一十七條，以營利為目的，有下列侵犯著作權情形之一的，違法所得數額較大或者有其他嚴重情節的，處三年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金;違法所得數額巨大或者有其他特別嚴重情節的，處三年以上七年以下有期徒刑，並處罰金。

(1)未經著作權人許可，復制發行其文字作品、音樂、電影、電視、錄像作品、計算機軟體及其他作品的;(2)出版他人享有專有出版權的圖書的;(3)未經錄音錄像製作者許可，復制發行其製作的錄音錄像的;(4)製作、出售假冒他人署名的美術作品的。

(六)銷售侵權復製品罪。

根據《刑法》第二百一十八條，以營利為目的，銷售明知是本法第二百一十七條規定的侵權復製品，違法所得數額巨大的，處三年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金。

(七)侵犯商業秘密罪。

根據《刑法》第二百一十九條，有下列侵犯商業秘密之一，給商業秘密的權利人造成重大損失的，處三年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金;造成特別嚴重後果的，處三年以上七年以下有期徒刑，並處罰金。

1、以盜竊、利誘、脅迫或者其他不正當手段獲取權利人的商業秘密的;

2、批露、使用或者允許他人使用以前項手段獲取的權利人的商業秘密的;

3、違法約定或者違反權利人有關保守商業秘密的要求，批露、使用或者允許他人使用其所掌握的商業秘密的。

明知或者應知前款所列行為，獲取、使用或者批露他人的商業秘密的，以侵犯商業秘密論。本條所稱商業秘密，是指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經濟利益，具有實用性並經權利人採取保密措施的技術信息和經營信息。本條所稱權利人，是指商業秘密的所有人和經商業秘密所有人許可的商業秘密使用人。

(八)單位犯本節第二百一十三條至第二百一十九條規定之罪的，對單位判處罰金，並對直接負責的主管人員和其他責任人員，依照本節各該條的規定處罰。另外，在實踐中，侵犯知識產權犯罪，還可能會以下列罪名處理：

1、《刑法》分則第三章第一節(第140-150條)規定的「生產、銷售偽劣商品罪」，包括生產、銷售偽劣產品、假葯、劣葯，不符合衛生標準的食品、有毒有害食品、不符合標準的醫用器材、不符合安全標準的產品、偽劣農葯、獸葯、化肥、種子、不符合衛生標準的化妝品等九個罪名。

2、《刑法》第133、135條規定的走私罪。(我國《海關法》第19條規定，進出口侵犯我國法律、行政法規保護的知識產權的貨物的，由海關依法沒收侵權貨物，並處以罰款;構成犯罪的，依法追究刑事責任。)

3、《刑法》第225條規定的非法經營罪。

4、與此相關的犯罪還涉及到有組織犯罪、恐怖活動犯罪、洗錢罪等。

實踐中，侵犯知識產權行為嚴重的，就有可能上升到刑法領域，會構成犯罪。在不同的侵權行為下，涉嫌構成的刑事犯罪還有可能不同，那麼具體的處罰也就不一樣。

E. 天貓被投訴有什麼後果

承點科技回答您的問題：
對店鋪的信譽等都會有影響。收到投訴的時候，一定不要慌。首先要分析一下投訴的原因及內容，具體情況具體分析、對待。如果收到同類賣家的投訴，比如「侵犯版權、知識產權、著作權」 等的投訴，要根據自己的情況確認投訴是否屬實，如果投訴屬實應該立刻下架該商品，以免被淘寶網做重罰處理。如果是同行業賣家惡意投訴的話，這時候就要發起申訴，痛斥賣家的惡劣行徑，同時要聯系淘寶網客服說明情況，客服在認定惡意投訴的事實後，就會對投訴做無效處理，賣家也不會受到處罰。
希望能幫到您，望採納

F. 天貓商家遭買家惡意投訴怎麼處理

你把記錄保存好，然後提交給小兒就可以了。只要你的證據成立的話，小兒都是會願意幫忙賣家的

G. 天貓商家被投訴嚴重嗎

2，天貓就是淘寶為了多收錢提供的一個為商家服務的平台，他們收取商家的入場費，這個利益比你一個消費者的利益大得多。拿人錢財與人消災，自然天貓會一屁股坐到商家一邊。
3，於是，天貓里沒有了淘寶的差評機制，在天貓里你無法在交易不滿意的情況下保障自己資金的安全。天貓是淘寶與商家聯合對付客戶的一個場所，他們之間的交易使天貓喪失了公正第三方的地位。
4，我在天貓買了一付鍵盤滑鼠，拿到手就是壞的，與商家溝通退換貨，商家直接說要我的廠家售服進行維修。態度十分強硬，並揚言「不同意就讓天貓介入」，當然這種強硬是有道理的，因為他們知道天貓會比他們還強硬。
5，果然，要求天貓介入首先是要等三天才可以，結果在三天後我要求天貓介入後，未收到任何溝通和了解，卻直接收到一條簡訊要求我在48小時內提供國傢具備鑒定資質的第三方機構出具的有效證明。否則直接打款給商家。
6，首先不知哪個國家機構能夠在48小時內提供這樣的證明，其次，不知這個鑒定能不能在100元以內做下來（商品價值100元）。顯然，天貓在打著官腔用一個不可能完成的任務來幫助商家刁難客戶。
7，不過現在我也想通了，不就是100元錢的商品嘛，當我交學費了，就上這一回當吧，從此天貓的那隻黑貓在我眼裡成了不祥的標記，從此，我再也不會在天貓買東西，因為它並不比淘寶更有保障。

H. 天貓商家被投訴有什麼後果

具體的處理結果會根據投訴內容來定，根據天貓規則，若投訴成立，則對被投訴天貓店鋪進行一定的處理，處理的程度不同：

1、關於發票問題，違規成立，扣6分

2、包郵問題（如違規事實成立，扣4分）

3、信用卡問題 （如違規事實成立，扣6分）

4、貨到付款（如違規事實成立，扣6分）

5、泄露他人信息（違規成立，扣6分）

6、付款問題（若發給顧客銀行卡，扣6分，主動要求銀行卡轉賬的，扣12分）

(8)天貓被投訴擴展閱讀：

2015年3月9日，天貓總裁王煜磊被免， 淘寶總裁張建鋒統管天貓。

2018年11月26日，天貓升級為「大天貓」，形成天貓事業群、天貓超市事業群、天貓進出口事業部三大板塊；原天貓事業群總裁靖捷將繼續擔任天貓事業群總裁；原CEO助理李永和將擔任天貓超市事業群總裁；原天貓進出口事業部總經理劉鵬將繼續擔任天貓進出口事業部總經理。陳麗娟帶領的阿里人工智慧實驗室進入集團創新業務事業群。

2019年3月，天貓聯合芝麻信用宣布向全行業開放「信用購」，芝麻分650分及以上用戶可先試用7天，滿意後再付款。目前，信用購已覆蓋天貓近5萬件商品，包含手機、3c數碼、家電、樂器、服飾、汽車、家居、美妝及快消等主營品類。

I. 天貓店鋪被投訴後會怎樣

具體的處理結果會根據投訴內容來定，根據天貓規則，若投訴成立，則對被投訴天貓店鋪進行一定的處理，處理的程度不同：

1、關於發票問題，違規成立，扣6分

2、包郵問題（如違規事實成立，扣4分）

3、信用卡問題 （如違規事實成立，扣6分）

4、貨到付款（如違規事實成立，扣6分）

5、泄露他人信息（違規成立，扣6分）

6、付款問題（若發給顧客銀行卡，扣6分，主動要求銀行卡轉賬的，扣12分）

(9)天貓被投訴擴展閱讀

天貓規則

1、建立信息共享機制，搭建聯盟公共服務平台，促進行業的合作和信息交流。

2、搭建政府與聯盟會員單位之間的溝通橋梁，以聯盟名義向政府反映產業現狀與需求，為政府有關政策的制訂以及重大任務的順利實施提供決策參考。

3、依託聯盟成員單位的技術力量，針對電商產品的質量消費趨勢、技術研發、質量管控、政策動態等共性問題開展研究，支持電商平台、生產企業不斷提升電商產品質量。

4、積極推動產業技術創新，組織開展新技術的交流與推廣活動，要充分發揮行業專家在產業技術創新中的作用，提高行業技術水平和創新能力；

5、組織制訂聯盟標准，並通過聯盟成員的共同努力推動該標准成為行業、全國乃至全球范圍內的相關方廣泛應用的標准。

參考資料來源：天貓官網-天貓規則

J. 天貓被投訴會怎麼樣

扣分,扣滿12分就要關店